# 自由化対応の料金・Web・ポイント・生活関連サービス展開｜広島ガス（9535）の変遷

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## 経過

- FY2018 初出 「具体的施策として、本年１月から３月にかけて実施した期間限定料金サービスに加え、学校や老人福祉施設等を対象とした業務用新料金メニュー「学びと長寿応援プラン」を本年７月１日から開始する。また、会員制Ｗｅｂサイト「ＭＹ ＨＩＲＯＳＨＩＭＡ ＧＡＳ」、ポイントサービス「広ガスポイント」及び生活関連サービス「広ガスくらしサービス」の充実を図る等、今後もお客さまサービスの充実に合わせた施策展開により、「このまち思い」な企業グループとして、お客さまから選ばれ続けるよう努めていく。」 — ガス小売全面自由化への対応として、期間限定料金、新料金メニュー、会員制Webサイト、ポイント、生活関連サービスを具体的に展開している。 (https://komori.app/company/9535/filing/2017-fy)
- FY2019 再掲 「会員制Ｗｅｂサービス、ポイント連携、生活関連サービス等を組み合わせた施策を展開していくことでお客さま件数の維持・増加を図る。」 — 自由化対応として、Webサービス、ポイント連携、生活関連サービスを組み合わせた顧客獲得・維持策を継続している。 (https://komori.app/company/9535/filing/2018-fy)
- FY2026 再掲 「電気を含めた総合エネルギーサービスの提案や、快適なくらしを支える周辺サービスを強化することで、お客さま満足度の向上と利益の拡大を図ってまいります。」 — 電気を含む総合エネルギーサービスと生活周辺サービスによる顧客満足度向上の方向を継続している。 (https://komori.app/company/9535/filing/2025-fy)