# 共創サービス・家庭用および業務用サービスの拡充｜東京瓦斯（9531）の変遷

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## 経過

- FY2019 初出 「また、さまざまなビジネスパートナーとの協業等により新たな共創サービスをさらに拡大するとともに、家庭用では「ガス機器スペシャルサポート」や「くらし見守りサービス」等の拡充、業務用・工業用のお客さまへはエネルギーサービス等の拡大を図っていく。」 — 協業による共創サービス、家庭用の機器保証・見守り、業務用・工業用のエネルギーサービスを拡大する施策を示している。 (https://komori.app/company/9531/filing/2018-fy)
- FY2020-Q3 引き上げ 「①「CO2ネット・ゼロ」をリード、②「価値共創」のエコシステム構築、③LNGバリューチェーンの変革という3つの挑戦に取り組むこととしている。」 — 従来の共創サービス拡大から、Compass2030では顧客・社会・ビジネスパートナーと価値を創出する「価値共創」のエコシステム構築へ、取り組みの範囲を広げている。 (https://komori.app/company/9531/filing/2019-q3)
- FY2020 再定義 「お客さまや地域社会、異業種企業やベンチャー企業を含むビジネスパートナー、自治体等とともに価値を創り出す、価値共創のエコシステムを構築。」 — 従来の共創サービス拡大を、顧客・地域・異業種・自治体を含むエコシステム構築へ広げている。 (https://komori.app/company/9531/filing/2019-fy)
- FY2023 引き上げ 「お客さまへの提供価値を「レジリエンス」「最適化」「脱炭素」と再定義し、これらに関わるソリューションを統合する新たなブランドを構築するとともに、「ご家庭」「法人」「地域・コミュニティ」のお客さまにとって、分かりやすい・使いやすいソリューションメニューを提供します。」 — 従来の共創サービス・家庭用・業務用サービスの拡充から、提供価値を再定義し、統合ブランドと顧客類型別メニューを展開する施策へ範囲を広げている。 (https://komori.app/company/9531/filing/2022-fy)
- FY2024 前進 「お客さまへの提供価値を「レジリエンス」「最適化」「脱炭素」と再定義し、これらに関わるソリューションを統合する新たなブランド「IGNITURE」を2023年11月に立ち上げました。」 — 共創サービス・ソリューションの拡充方針が、統合ブランドIGNITUREの立ち上げと顧客類型別メニューの提供に進展した。 (https://komori.app/company/9531/filing/2023-fy)
- 2026-08-31 前進 「本事業を東京ガスエンジニアリングソリューションズ株式会社へ承継し、同社のソリューション事業と一体的に運営することで、新規顧客との接点拡大およびソリューション提案機会の創出を図り、ソリューション事業の全国展開を加速させるため、本会社分割を実施することといたしました。」 — 産業用需要家向けサービス事業の一部を完全子会社へ承継し、同社のソリューション事業と一体運営することで、新規顧客との接点拡大、提案機会の創出、全国展開の加速を具体化している。効力発生日は2027年4月1日を予定している。 (https://komori.app/company/9531/disclosure/20260825525604)