# 関西電力（9503） (訂正)「関西電力送配電株式会社における小売顧客情報の漏洩等に係る報告について」等に係る一部訂正について

Source: Komori (komori.app) — https://komori.app/company/9503/disclosure/20230130596537
種別: 発生事実
開示日: 2023-01-30
Komoriの読み（0-100）: 42
企業ページ: https://komori.app/company/9503

## 何が変わったか

2023年1月13日、20日、27日に公表した顧客情報の閲覧調査について、閲覧者数や閲覧された契約数などの集計値を訂正した。閲覧者数は730名から726名に、閲覧された契約数は14,657契約から14,805契約に変更されている。

## 会社が挙げた理由

調査結果における、非公開情報を閲覧した従業員等の人数、閲覧されたお客さま数などに誤りがあったため。

## 開示の要点

- 訂正の対象となる開示: 関西電力送配電株式会社における小売顧客情報の漏洩等に係る報告について（電力・ガス取引監視等委員会からの報告徴収への報告）、新電力顧客情報の取扱いに係る調査結果の報告について（電力・ガス取引監視等委員会からの報告徴収への報告）、関西電力送配電株式会社における個人情報等の取扱いに係る報告について（個人情報保護委員会からの報告徴収への報告）、新電力顧客情報の取扱いに係る調査結果の報告について（個人情報保護委員会からの報告徴収への報告）、他の小売電気事業者の顧客情報の取扱いに係る緊急点検結果の報告について
- 元の開示日: 2023年1月13日、2023年1月20日、2023年1月27日
- 訂正箇所: 2023年1月13日開示の本文および別紙「1．事実関係等①」、2023年1月13日開示の別紙「1．事実関係等②」、2023年1月20日開示の別紙「2022年4月1日から12月12日における関西電力が閲覧した非公開情報の件数」、2023年1月20日開示の別紙「利用状況、利用理由」（利用状況）、2023年1月27日開示の別紙「報告内容」
- 訂正内容: {"previous_forecast":[{"項目":"非公開情報を閲覧した当社の従業員等の人数","値":"730名"},{"項目":"社員の人数","値":"243名"},{"項目":"委託会社社員の人数","値":"487名"},{"項目":"閲覧されたお客さま数・閲覧契約数","値":"14,657契約"},{"項目":"閲覧されたお客さまが契約していた小売電気事業者数","値":"136事業者"},{"項目":"閲覧後に当社以外の事業者から当社に契約切替があったお客さま数","値":"3,538契約"},{"項目":"閲覧時点の小売電気事業者から契約変更のあったお客さま数","値":"3,718契約"},{"項目":"関西電力以外から関西電力以外への契約変更","値":"180契約"},{"項目":"閲覧者アンケート","値":"730"}],"revised_forecast":[{"項目":"非公開情報を閲覧した当社の従業員等の人数","値":"726名"},{"項目":"社員の人数","値":"240名"},{"項目":"委託会社社員の人数","値":"486名"},{"項目":"閲覧されたお客さま数・閲覧契約数","値":"14,805契約"},{"項目":"閲覧されたお客さまが契約していた小売電気事業者数","値":"134事業者"},{"項目":"閲覧後に当社以外の事業者から当社に契約切替があったお客さま数","値":"3,775契約"},{"項目":"閲覧時点の小売電気事業者から契約変更のあったお客さま数","値":"3,991契約"},{"項目":"関西電力以外から関西電力以外への契約変更","値":"216契約"},{"項目":"閲覧者アンケート","値":"726"}],"change":"not_disclosed","change_rate":"not_disclosed","unit":"名、契約、事業者（閲覧者アンケートは単位表記なし）"}
- 訂正の理由: 調査結果における「非公開情報を閲覧した当社の従業員等の人数」、「閲覧されたお客さま数」、「閲覧されたお客さまが契約していた小売電気事業者数」などに誤りがあったこと。
- 業績への影響: not_disclosed

## 評価の根拠

- 何を訂正しているか。: その他の数値（原文: 「「非公開情報を閲覧した当社の従業員等の人数」、「閲覧されたお客さま数」、「閲覧されたお客さまが契約していた小売電気事業者数」、「閲覧時点の小売電気事業者から契約変更のあったお客さま数」に誤りがあったことから、一部訂正いたします。」）
- 訂正によって、公表済みの損益・財政状態の数値そのものが変わるか。: なし（原文: 「訂正箇所は「閲覧者数」、「お客さま数」、「小売電気事業者数」および「契約変更のあったお客さま数」とされている。」）
- 訂正前と訂正後の数値が両方示されているか。: あり（原文: 「表に「誤」「正」として、閲覧者数「７３０名」「７２６名」、お客さま数「１４，６５７契約」「１４，８０５契約」と記載されている。」）
- 過年度・過去の開示にさかのぼって訂正すると書かれているか。: あり（原文: 「「２０２３年１月１３日、１月２０日および１月２７日に…公表しましたが、調査結果における…誤りがあったことから、一部訂正いたします」と記載されている。」）
- 訂正の原因はどう説明されているか。: 記載なし（原文: 「訂正理由として「調査結果における…人数…などに誤りがあったことから、一部訂正いたします」と記載されている。」）
- 原因の説明がなく、お詫びの文言のみか。: なし（原文: 「各資料について「誤」「正」の表を示し、閲覧者数や閲覧契約数などの訂正内容を記載している。」）
- 元の開示から訂正までの間隔はどれか。: 1か月以内（原文: 「本文に訂正日として「2023 年 1 月 30 日」、対象資料について「2023 年 1 月 13 日 開示済み」、「2023 年 1 月 20 日 開示済み」、「2023 年 1 月 27 日 開示済み」と記載されている。」）
- 訂正の範囲はどこまでか。: 複数箇所（原文: 「5件の開示資料について、「（本文）」「（別紙：「１．事実関係等①」）」「（別紙：「１．事実関係等②」）」など複数の訂正箇所が示されている。」）
- 訂正の対象となる開示が、表題と開示日で特定されているか。: あり（原文: 「各対象資料の表題の後に「（2023 年 1 月 13 日 開示済み）」、「（2023 年 1 月 20 日 開示済み）」、「（2023 年 1 月 27 日 開示済み）」と記載されている。」）