# 商品・サービスの品質問題による回収・損害賠償リスク｜昭文社ホールディングス（9475）の変遷

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## 経過

- FY2017 初出 「当社グループにおいては、品質管理部を設置するなど、品質の確保を図るため最善の努力を払っておりますが、予想し得ない欠陥が生じる可能性は否定できません。欠陥が生じた場合には、回収コストや損害賠償・訴訟費用の発生、信用の失墜、売上の減少等により、当社グループの業績に影響を及ぼす可能性があります。」 — 品質管理部を設置している一方、予想外の欠陥による回収費用、損害賠償、訴訟費用、信用・売上への影響をリスクとしている。 (https://komori.app/company/9475/filing/2016-fy)
- FY2021-Q3 顕在化 「当社グループの品質基準に達していない製品の廃棄損として計上し、これに対応するものとして受取和解金を計上しております。」 — 品質基準未達製品の廃棄が実際に発生し、たな卸資産廃棄損17,925千円と、それに対応する受取和解金20,000千円を計上した。 (https://komori.app/company/9475/filing/2020-q3)
- FY2025 対処 「商品の発売またはサービスの提供を開始する前に十分な品質検査を行える体制を確保しており、かつ商品の発売後やサービスの提供後に何らかの重大な瑕疵等が発見された場合においては、商品の出荷停止及び市場流通分の回収またはサービスの提供停止等の必要な措置を迅速に行う」 — 過去に品質基準未達製品の廃棄が発生した品質リスクに対し、事前検査と、瑕疵発見後の出荷停止・回収・サービス停止の手順を具体化した。 (https://komori.app/company/9475/filing/2024-fy)