# 教育事業における顧客体験深化とLTV向上｜学研ホールディングス（9470）の変遷

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## 経過

- FY2023-Q1 初出 「当社グループ教育事業において顧客体験を深化させLTV向上に繋げるという最大かつ喫緊の経営課題にスピード感を持って取り組むことを目的としております。」 — 教育関連子会社の統合・事業移管の目的として、教育事業における顧客体験の深化とLTV向上を最大かつ喫緊の経営課題として初めて明示している。 (https://komori.app/company/9470/filing/2022-q3)
- FY2025 再掲 「また、収益性を高めるために高付加価値サービスの拡大やLTV最大化、コスト効率の改善にも取組んでまいります。」 — 教育事業の顧客価値・LTV向上を、高付加価値サービスの拡大とコスト効率改善と結びつけて継続している。 (https://komori.app/company/9470/filing/2024-fy)