# 内部オペレーションの見直し・改善による生産性向上と費用増加抑制｜ファイバーゲート（9450）の変遷

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## 経過

- FY2019-Q2 初出 「増加する受注件数に対応するため、増員等による費用の増加を予定しておりましたが、内部オペレーションの見直し・改善による生産性向上が奏功し、販売費及び一般管理費の増加を抑制いたしました。」 — 増加する受注件数への対応策として、増員ではなく内部オペレーションの見直し・改善を行い、生産性向上によって販売費及び一般管理費の増加を抑制したと初めて記載している。 (https://komori.app/company/9450/filing/2018-q3)
- FY2021 前進 「そのため当社の基幹システムの改修や外部サービスの活用を実施いたします。その一環として、財務経理業務のリモートワークを推進するシステムを社内に導入し実証実験を行ったのち、オンライン化支援業務のノウハウとして構築して参ります。」 — 業務効率化・生産性向上について、基幹システム改修、外部サービス活用、財務経理のリモートワークシステム導入と実証実験という具体策を示している。 (https://komori.app/company/9450/filing/2020-fy)
- FY2022 前進 「そのため当社の基幹システムの改修や外部サービスの利活用を実施いたします。その一環として、受注状況の管理システム、お客様からの電話応答の自動化システム、財務経理業務のペーパレス化を推進するシステム等を社内に導入しております。」 — 基幹システム改修、外部サービス活用に加え、受注管理、電話応答自動化及び財務経理のペーパーレス化システムを社内導入する段階に進んだ。 (https://komori.app/company/9450/filing/2021-fy)
- FY2025 前進 「各事業基幹システム　投資予定金額　未定　着手2025年８月　完了2027年６月」 — 社内業務の効率化・生産性向上に向け、各事業の基幹システムについて2025年8月着手、2027年6月完了予定の投資計画を示している。 (https://komori.app/company/9450/filing/2024-fy)
- 2026-04-10 前進 「当社は今後も、若い才能の登用と AI 技術の活用を通じて社内業務の革新を進め、お客様へより質の高いサービスを提供できるよう邁進してまいります。」 — 社内業務の効率化・生産性向上に関する既存テーマについて、営業商談練習と提案書確認を支援するAIツールを社内導入し、具体的な運用段階へ進んだ。 (https://komori.app/company/9450/disclosure/20260410501481)
- 2026-08-20 前進 「これはですね、もうさすがに耐えきれない。これをセールスフォースを中心としたですね、システムに入れ替えると。これはかなりやっぱり投資がかかります。」 — 内製スクラッチで運用してきた基幹システムについて、セールスフォースを中心とするシステムへの刷新計画を具体化している。 (https://komori.app/company/9450/disclosure/20260820523858)
- FY2026 後退 「各事業基幹システム　投資予定金額　130百万円　既支払額25百万円　着手2025年８月　完了2027年９月」 — 各事業基幹システムの投資計画について、既支払額25百万円を含む総額1.3億円、2025年8月着手、2027年9月完了予定を開示した。従来の完了予定から期間が延長されている。 (https://komori.app/company/9450/filing/2025-fy)