# 顧客対応不備・工事現場事故による損害賠償｜ファイバーゲート（9450）の変遷

Source: Komori (komori.app) — https://komori.app/company/9450/threads/02cebe75e88f
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## 経過

- FY2026 初出 「当社グループは、クレーム対応のマニュアル作成や対応の記録による情報の共有化を図ることでクレーム兆候案件を把握しクレームを防止できるように努めております。また工事業者への作業指示の定期的な見直し等により工事現場における事故を未然に防げるよう努めております。しかしながら、顧客対応の不備や工事現場において事故が発生した場合は損害賠償等の訴訟が発生し、当社グループの業績に影響を及ぼす可能性があります。」 — 顧客対応の不備や工事現場の事故による損害賠償訴訟の可能性を、クレーム管理・作業指示見直しの対応策とともに新たなリスクとして開示している。 (https://komori.app/company/9450/filing/2025-fy)