# 解約率低下と従業員一人当たり利益率の向上｜光通信（9435）の変遷

Source: Komori (komori.app) — https://komori.app/company/9435/threads/5963b2d4fb3a
企業ページ: https://komori.app/company/9435

## 経過

- FY2016 初出 「さらに、既存顧客との継続的な取引関係を維持（解約率の低下）するために、サポート体制の強化やコンプライアンスをはじめとする従業員教育の徹底を行い、一従業員あたりの利益率向上を課題として取り組んでまいります。」 — サポートと教育を通じた顧客維持、および従業員生産性の向上を課題としている。 (https://komori.app/company/9435/filing/2015-fy)
- FY2017 再掲 「さらに、既存顧客との継続的な取引関係を維持（解約率の低下）するために、サポート体制の強化やコンプライアンスを始めとする従業員教育の徹底を行い、一従業員あたりの利益率向上を課題として取り組んでまいります。」 — サポート体制と従業員教育による解約率低下、および従業員一人当たり利益率向上を引き続き課題としている。 (https://komori.app/company/9435/filing/2016-fy)
- FY2018 再掲 「さらに、既存顧客との継続的な取引関係を維持（解約率の低下）するために、サポート体制の強化やコンプライアンスを始めとする従業員教育の徹底を行い、一従業員あたりの利益率向上を課題として取り組んでまいります。」 — サポート体制と従業員教育による解約率低下、および従業員一人当たり利益率向上を引き続き課題としている。 (https://komori.app/company/9435/filing/2017-fy)
- FY2019 再掲 「さらに、既存顧客との継続的な取引関係を維持（解約率の低下）するために、サポート体制の強化やコンプライアンスを始めとする従業員教育の徹底を行い、一従業員あたりの利益率向上を課題として取り組んでまいります。」 — サポート体制と従業員教育による解約率低下、および従業員一人当たり利益率向上を引き続き課題としている。 (https://komori.app/company/9435/filing/2018-fy)
- FY2020 削除 「当社グループは、長期安定収益であるストック利益の増加と、高い資本効率の達成を優先的に対処すべき課題と考えており、各商材の新規契約数の増加、コスト削減をはじめとした生産性の向上などに取り組んでおります。」 — 解約率低下、サポート体制、従業員教育を個別に掲げる記載はなく、新規契約数とコスト削減・生産性向上に置き換わっている。 (https://komori.app/company/9435/filing/2019-fy)