# KDDI AI-Chatによる生成AIの社内活用｜ＫＤＤＩ（9433）の変遷

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## 経過

- FY2024-Q1 初出 「こうした当社のビジョンや、昨今の生成系AIを取り巻く環境の急激な変化を踏まえ、社員１万人を対象に「KDDI AI-Chat」の利用を開始しています。まずは社内業務での利用を推進し、社員のAIスキルの向上や業務の効率化を行うとともに、具体的なユースケースを積み上げ、ビジネスへも展開できるよう、積極的な活用を進めていきます。」 — 生成系AIについて、社員1万人を対象とするKDDI AI-Chatの社内利用を開始し、AIスキル向上・業務効率化からビジネス展開までを進める施策を初めて示した。 (https://komori.app/company/9433/filing/2023-q1)
- FY2024-Q2 前進 「当社では本年５月から、社員１万人を対象に生成系AIを活用したAIチャットサービス「KDDI AI-Chat」を実業務で利用開始しており、今後「KDDI AI-Chat」の運用経験を生かした本サービス導入時のコンサルティングから設計、構築までをトータルでサポートすることで、生成系AIによるお客さまの業務効率化や課題解決の実現に貢献します。」 — 社内1万人を対象としたKDDI AI-Chatの利用開始を、生成系AIの顧客導入支援に活用する段階へ展開した。 (https://komori.app/company/9433/filing/2023-q2)
- FY2024-Q3 再掲 「引き続き、当社社員１万人のユーザー体験やユースケースを積み上げ、生成AIの社会実装の加速に向けて積極的な活用を進めていきます。」 — 社員1万人を対象としたKDDI AI-Chatの利用経験とユースケースを蓄積し、生成AIの社会実装を加速する方針を継続している。 (https://komori.app/company/9433/filing/2023-q3)
- FY2024 前進 「本年４月には、LLM（大規模言語モデル）の社会実装を進める株式会社ELYZA（以下「ELYZA」）を連結子会社化しました。ELYZAの持つ国内トップクラスのLLMの研究開発力と当社グループの計算基盤、ネットワーク資源などのアセットを組み合わせ、生成AIの社会実装を加速させていきます。」 — 社員1万人を対象とするKDDI AI-Chatの社内活用に加え、ELYZAの連結子会社化によって国内LLMの研究開発力とKDDIの計算基盤・ネットワークを組み合わせる段階へ進めた。 (https://komori.app/company/9433/filing/2023-fy)
- FY2025-H1 前進 「当社は、アルティウスリンク株式会社（以下「アルティウスリンク」）及び株式会社ELYZAと、業務の効率化やデータ分析を高度化する「コンタクトセンター業務特化型LLMアプリケーション」を開発し、本年９月に、アルティウスリンクが提供するコンタクトセンター向けサービス「Altius ONE for Support」の標準機能として提供開始しました。」 — 生成AIの社会実装を、ELYZA・アルティウスリンクとの業務特化型LLMアプリケーションの開発と、コンタクトセンターサービスへの提供開始へ進めた。 (https://komori.app/company/9433/filing/2024-h1)
- FY2025 前進 「生成AI開発のための大規模計算基盤整備を開始し、1,000億円規模の投資を行い、国内最高性能の大規模言語モデル（LLM）や領域特化型LLMの開発を加速していきます。」 — 生成AIの社内活用・ユースケース蓄積を、1,000億円規模の大規模計算基盤整備と国内最高性能LLM・領域特化型LLMの開発へ拡張した。 (https://komori.app/company/9433/filing/2024-fy)
- FY2026-H1 前進 「当社内で先行的に開発・活用された約100種類のAIアプリケーションの事例をもとに、法人のお客さまの業務効率化と生産性向上を支援いたします。」 — 生成AIの社内活用を、約100種類のAIアプリケーション事例を用いた法人向け支援へ展開した。 (https://komori.app/company/9433/filing/2025-h1)
- 2026-05-12 再定義 「お客さまを起点にAI労働力/AI生活力を支える新事業を創造」 — 生成AIの社内活用を中心とした取り組みを、AI労働力とAI生活力を支える新事業の創造・社会実装へ再整理した。 (https://komori.app/company/9433/disclosure/20260512524146)
- FY2026 前進 「当社内で先行的に開発・活用された約100種類のAIアプリケーションの事例をもとに、法人のお客さまの業務効率化と生産性向上を支援いたします。」 — 生成AIの社内活用を、約100種類のAIアプリケーション事例を用いた法人向け業務効率化・生産性向上支援へ進めた。 (https://komori.app/company/9433/filing/2025-fy)
- 2026-08-07 前進 「2026年7月、auショップ全店舗 (約2,000店) に導入」 — 生成AIの社内活用を、auショップ全店舗における営業現場支援へ展開し、問い合わせ回答時間の短縮を示している。 (https://komori.app/company/9433/disclosure/20260806512701)