# ビルメンテナンス事業のコンプライアンス教育・品質向上研修｜クロップス（9428）の変遷

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## 経過

- FY2018 初出 「従業員に対するコンプライアンス教育、業務品質向上のための研修等を継続して推進し、多様化・高度化する顧客ニーズに応える、より高品質なサービスの提供により、さらなる収益の拡大を図ってまいります。」 — コンプライアンス教育と業務品質向上研修を、高品質サービス提供の手段として記載している。 (https://komori.app/company/9428/filing/2017-fy)
- FY2020 再掲 「従業員に対するコンプライアンス教育、業務品質向上のための研修を継続的に実施し、多様化・高度化する顧客ニーズに応える、より高品質なサービスの提供により、さらなる収益の拡大を図ってまいります。」 — コンプライアンス教育・品質向上研修による高品質サービス提供を継続している。 (https://komori.app/company/9428/filing/2019-fy)
- FY2021 再掲 「また、多様化・高度化するお客様のニーズに対応した高品質なサービスを提供していくため、従業員に対するコンプライアンス、業務品質向上のための教育や研修を推進し、さらなる収益の拡大を図ってまいります。」 — コンプライアンス教育、業務品質向上の教育・研修による高品質サービス提供を継続している。 (https://komori.app/company/9428/filing/2020-fy)
- FY2026 前進 「また、大手取引先との取引実績による信用力を活かした新規顧客の開拓に注力するとともに、既存物件に関しましては、効率的な作業機械・資材等の導入・DX化による生産性の向上を図り継続受注に努めるとともに、価格転嫁交渉にも取り組んで参ります。」 — ビルメンテナンス事業の高品質サービスに向け、新規顧客開拓、作業機械・資材導入、DX化、価格転嫁交渉を具体的な施策として示している。 (https://komori.app/company/9428/filing/2025-fy)