# コールセンター運営費の想定超過｜ＲｅＹｕｕ　Ｊａｐａｎ（9425）の変遷

Source: Komori (komori.app) — https://komori.app/company/9425/threads/93e32314caf1
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## 経過

- FY2017-Q2 初出 「コールセンターオペレーターへの人件費等の外注費をはじめとする一般管理費が想定を上回りました。」 — コールセンター事業において、オペレーター人件費等の外注費を含む一般管理費が想定を上回ったという事象が初めて明示された。 (https://komori.app/company/9425/filing/2016-q2)
- FY2017 削除 「また、固定通信関連事業におきましては、従来のビジネスモデルからの転換を企図したコールセンター事業に注力してまいりましたが、前事業年度より継続的に受注しておりましたコンサルティング案件が当事業年度の前半に終了したことに伴い、収益環境は厳しい状況で推移いたしました。」 — 前回記載されたコールセンターオペレーター人件費等の一般管理費の想定超過は、当 filing では個別の論点として記載されていない。 (https://komori.app/company/9425/filing/2016-fy)