# 顧客接点の拡大と顧客の囲い込み｜フォーバル・リアルストレート（9423）の変遷

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## 経過

- FY2016 初出 「また、相場情報の提供やノベルティグッズの活用、障害対応等を通じて顧客との接点を増やすことで、顧客の囲い込みを図ってまいります。」 — 相場情報、ノベルティ、障害対応を使って顧客接点を増やし、関係維持を図る施策である。 (https://komori.app/company/9423/filing/2015-fy)
- FY2017 再掲 「また、相場情報の提供やノベルティグッズの活用、障害対応等を通じて顧客との接点を増やすことで、顧客の囲い込みを図ってまいります。」 — 相場情報、ノベルティ、障害対応を通じて顧客接点を増やし、顧客を囲い込む施策を継続している。 (https://komori.app/company/9423/filing/2016-fy)
- FY2018 再掲 「また、相場情報の提供やノベルティグッズの活用、障害対応等を通じて顧客との接点を増やすことで、顧客の囲い込みを図ってまいります。」 — 相場情報、ノベルティ、障害対応を通じて顧客接点を増やし、顧客を囲い込む施策を継続している。 (https://komori.app/company/9423/filing/2017-fy)
- FY2022 再掲 「また、相場情報や空室情報の提供、障害対応等を通じて顧客企業との接点を増やすことで、顧客企業の囲い込みを図ってまいります。」 — 相場情報・空室情報の提供や障害対応を通じて顧客接点を増やし、顧客企業を囲い込む方針を継続している。 (https://komori.app/company/9423/filing/2021-fy)
- FY2023 再掲 「また、相場情報や空室情報の提供、障害対応等を通じて顧客企業との接点を増やすことで、顧客企業の囲い込みを図ってまいります。」 — 相場情報・空室情報の提供や障害対応を通じて顧客接点を増やし、顧客企業を囲い込む方針を継続している。 (https://komori.app/company/9423/filing/2022-fy)
- FY2024 その他 「また、相場情報や空室情報の提供、オフィス構築後のアフターフォローを通じて顧客企業との接点を増やすことで、顧客企業の囲い込みを図ってまいります。」 — 顧客接点の手段として、相場情報・空室情報の提供に加え、オフィス構築後のアフターフォローを明示している。 (https://komori.app/company/9423/filing/2023-fy)