# 固定ブロードバンドサービスの運営体制・顧客対応コストリスク｜Ｕ−ＮＥＸＴ　ＨＯＬＤＩＮＧＳ（9418）の変遷

Source: Komori (komori.app) — https://komori.app/company/9418/threads/9c2b183e2123
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## 経過

- FY2016 初出 「当社が平成27年より事業開始した直後に顧客対応についての行政指導を受けております。これを契機に販売活動における顧客対応の品質を大幅に改善させるための運営体制構築を行ってまいりました。」 — 行政指導を契機とする運営体制構築と、今後の販売活動に伴う運営費用増加の可能性を記載している。 (https://komori.app/company/9418/filing/2016-fy)
- FY2017 削除 「＜コミュニケーションネットワーク事業のリスク＞」 — 行政指導を契機とした固定ブロードバンドの顧客対応体制・コストに関する個別リスクは、当年度のリスク項目では明示されていない。 (https://komori.app/company/9418/filing/2017-fy)