# DXによる事業インフラ・顧客満足度の強化｜上組（9364）の変遷

Source: Komori (komori.app) — https://komori.app/company/9364/threads/148ce19b291e
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## 経過

- FY2022 初出 「当社は、一層の企業価値向上を図るため、「基幹事業の強化」、「海外事業の収益性強化」、「新規事業の開拓」、「人材確保・育成強化」、「ＤＸによる事業の強化」の５項目を重点戦略とした５か年中期経営計画（最終年度：2025 年３月期）を以下のとおり策定し、目標達成に向けて取り組んでおります。ホ．ＤＸによる事業の強化
①事業インフラ強化
②ＣＳ（顧客満足度）向上」 — 5か年中期経営計画の重点戦略として、DXによる事業インフラ強化と顧客満足度向上を初めて明示している。 (https://komori.app/company/9364/filing/2021-fy)
- FY2024 再掲 「当社は、一層の企業価値向上を図るため、「基幹事業の強化」、「海外事業の収益性強化」、「新規事業の開拓」、「人材確保・育成強化」、「ＤＸによる事業の強化」の５項目を重点戦略とした５か年中期経営計画（最終年度：2025 年３月期）を以下のとおり策定し、目標達成に向けて取り組んでおります。」 — 基幹事業、海外事業、新規事業、人材、DXを5項目とする中期経営計画の重点戦略を継続して記載している。 (https://komori.app/company/9364/filing/2023-fy)
- FY2025 再定義 「⑥ＤＸを通じた業務の効率化と提供価値の拡張・高度化」 — 従来の「事業インフラ強化」「顧客満足度向上」から、中期経営計画2030ではDXを通じた業務効率化と提供価値の拡張・高度化へ表現が変化している。 (https://komori.app/company/9364/filing/2024-fy)