# 入居者アプリtotonoの契約管理会社数・管理世帯数・ダウンロード数の拡大｜スマサポ（9342）の変遷

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## 経過

- FY2022 初出 「2023年９月末時点の目標として、契約不動産管理会社数は125社、契約不動産管理会社が管理する世帯数732,304世帯、アプリダウンロード数162,268件としております。」 — 2022年9月末の実績72社、447,859世帯、61,621件に対する翌年度目標を明示している。 (https://komori.app/company/9342/filing/2021-fy)
- FY2023-Q2 再掲 「その結果、入居者アプリ「totono」の契約社数は堅調に推移いたしました」 — totonoの契約社数が堅調に推移しているとされ、契約社数拡大の方向性が継続している。 (https://komori.app/company/9342/filing/2023-q1)
- FY2023-Q3 再掲 「その結果、入居者アプリ「totono」の契約社数は堅調に推移いたしました」 — totonoの契約社数が堅調に推移する状況を、前四半期に続いて記載している。 (https://komori.app/company/9342/filing/2023-q2)
- FY2023 引き上げ 「2024年９月末時点の目標として、契約不動産管理会社数は154社、アプリダウンロード数は250,000件としております。」 — 2023年9月末実績104社・151,558件に対し、翌年度目標を154社・250,000件へ設定している。前回の2023年9月末目標を上回る数値となっている。 (https://komori.app/company/9342/filing/2022-fy)
- FY2024-Q1 再掲 「当社の主力サービスである「スマサポサンキューコール」及び入居者アプリ「totono」の需要は高く推移しており、受注拡大に向け注力いたしました。」 — totonoについて、需要が高く推移し受注拡大に注力している状況を再掲している。契約社数やダウンロード数の新たな数値は示されていない。 (https://komori.app/company/9342/filing/2023-q3)
- FY2024 再定義 「また、入居者アプリ「totono」の2020年８月の提供開始以降、2024年９月末現在での契約不動産管理会社数は124社、2025年９月末時点の目標として契約不動産管理会社数は197社としております。」 — totonoについて、従来示していたアプリダウンロード数や管理世帯数ではなく、契約不動産管理会社数を中心に目標を示している。契約会社数の目標は従来の154社から197社へ変更された。 (https://komori.app/company/9342/filing/2023-fy)
- FY2025 再定義 「また、入居者アプリ「totono」におきましては、事業フェーズの進化に伴い、従来のサービス（以下「totono1.0」）に加え、新たにチャット対応等の運営受託を含む高付加価値サービス「totono Phase2.0」（以下「totono2.0」）の提供を開始し、事業の主軸を同サービスへ移行しております。これに伴い、経営上の目標を判断するための客観的な指標も見直しを行っております。」 — totonoの目標指標を、従来の契約管理会社数・ダウンロード数等から、totono2.0のユーザー数・ARPU中心へ見直している。2026年9月末目標はユーザー数201,785ユーザー、ARPU113円である。 (https://komori.app/company/9342/filing/2024-fy)
- 2026-05-11 前進 「その結果、ユーザー数は前四半期比18.0％増と順調に拡大し、ARPUは当中間会計期間において初めて120円を超える122円に達するなど、ユーザー数・収益性ともに着実な進捗がみられまし た。」 — totonoの目標管理指標として示されているユーザー数・ARPUについて、ユーザー数の増加とARPU122円への到達を記載している。 (https://komori.app/company/9342/disclosure/20260508519422)
- FY2026-H1 前進 「また、入居者アプリ「totono」におきましては、従来のtotono1.0に入居者対応業務のアウトソーシングを付加したtotono2.0の販売に注力いたしました。その結果、ユーザー数は前四半期比18.0％増と順調に拡大し、ARPUは当中間会計期間において初めて120円を超える122円に達するなど、ユーザー数・収益性ともに着実な進捗がみられました。」 — 従来の契約社数・ダウンロード数等からユーザー数・ARPUへ見直したtotonoの指標について、ユーザー数18.0％増、ARPU122円という実績を記載している。 (https://komori.app/company/9342/filing/2025-h1)
- 2026-08-07 前進 「ユーザー基盤は順調に拡大。ARPUは125円に到達。」 — 従来の導入社数・ダウンロード数からユーザー数・ARPUへ見直したtotono2.0の指標について、ユーザー基盤の拡大とARPU上昇を更新している。 (https://komori.app/company/9342/disclosure/20260806511791)
- 2026-08-26 前進 「岡山市を中心に賃貸管理からリノベーション、不動産売買まで幅広く手掛ける株式会社サンホーム岡山（本社：岡山県岡山市、代表取締役社長：久松 朋史、管理戸数：約 5,000 戸）に、入居者アプリ「totono」を導入し、運用を開始いたしました。」 — totonoについて、管理戸数約5,000戸のサンホーム岡山で導入・運用を開始したことを示しており、導入拡大の具体的な進展である。 (https://komori.app/company/9342/disclosure/20260826526133)
- 2026-09-16 前進 「福岡市を拠点に賃貸管理から売買まで幅広く手がけ、長期的な資産価値向上を提案するハンエー地建株式会社（本社：福岡県福岡市、代表取締役：松藤 匡洋、管理戸数：約 1,500 戸）に、入居者アプリ「totono」を導入し、運用を開始いたしました。」 — totonoについて、新たな不動産管理会社への導入・運用開始という具体的な拡大実績を示している。 (https://komori.app/company/9342/disclosure/20260916536951)
- 2026-10-16 前進 「入居者アプリ「totono」、東京都大田区を中心に地域密着型の不動産コンサルティングを展開するミノラス不動産株式会社にて導入開始」 — ミノラス不動産株式会社でtotonoの導入・運用を開始し、管理戸数約5,500戸の顧客への導入実績を示している。 (https://komori.app/company/9342/disclosure/20261016552022)