# 「受付０・待ち時間0・現金0」のクリニック運営｜ＧＥＮＯＶＡ（9341）の変遷

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## 経過

- FY2024-Q1 初出 「主に、クリニックの業務効率化を進め、将来的に「受付０」、「待ち時間0」、「現金0」の運営をできるよう、自動受付精算機とセルフ精算レジを展開しております。」 — 将来的なクリニック運営の状態を、受付・待ち時間・現金をゼロとする数値目標で示し、自動受付精算機とセルフ精算レジを手段として挙げている。 (https://komori.app/company/9341/filing/2023-q1)
- FY2024-Q2 再掲 「スマートクリニック事業では、主に、クリニックの業務効率化を進め、将来的に「受付０」、「待ち時間０」、「現金０」の運営をできるよう、自動受付精算機とセルフ精算レジを展開しております。」 — 「受付０」「待ち時間０」「現金０」の運営を将来的な状態として掲げ、同じ機器を手段として再掲している。 (https://komori.app/company/9341/filing/2023-q2)
- FY2024-Q3 再定義 「このような新たなサービスも含め、医療機関の事務業務量の課題を解決しつつ、「多くの待ち時間と短い診察時間」という不満を医療DXの推進を通じて解決することを引き続き目指します。」 — 従来の「受付０・待ち時間０・現金０」という表現は再掲されず、医療事務業務量の課題や待ち時間・診察時間の問題を医療DXで解決するという表現に置き換えられている。 (https://komori.app/company/9341/filing/2023-q3)
- FY2025-H1 再定義 「スマートクリニック事業では、新たに掲げたビジョンである「クリニックオートメーションによる患者さんの利便性・クリニックの生産性最大化」を軸に、主に、クリニックの業務効率化を進め、医療人材不足への対応、不要な医療事務業務の撲滅、患者さんの待ち時間短縮を目指しサービス開発を進めております。」 — 従来の「受付０・待ち時間０・現金０」から、クリニックオートメーションによる患者の利便性とクリニックの生産性最大化というビジョンへ表現を置き換え、医療人材不足、事務業務量、待ち時間を対象に含めている。 (https://komori.app/company/9341/filing/2024-h1)
- FY2025 再掲 「今後も医療機関の事務業務量の課題を解決するとともに、「多くの待ち時間と短い診察時間」という患者さんの抱える社会的不満を医療DXの推進を通じて解決することを引き続き目指します。」 — 従来のゼロ表現から置き換えられた、医療事務業務量と患者待ち時間の解決というビジョンを継続している。 (https://komori.app/company/9341/filing/2024-fy)
- FY2026-H1 再掲 「今後も医療機関の事務業務量の課題を解決するとともに、「多くの待ち時間と短い診察時間」という患者さんの抱える社会的不満を医療DXの推進を通じて解決することを引き続き目指します。」 — 医療事務業務量と患者の待ち時間・診察時間に関する課題を、医療DXを通じて解決する方針を継続している。 (https://komori.app/company/9341/filing/2025-h1)
- 2026-05-13 再定義 「受電や受付・予約対応等の業務が無い 受付0クリニック」 — 従来のゼロ表現から置き換えられていた方針について、GENOVA GATEWAY構想の中で「受付0クリニック」を中長期施策として再度位置づけている。 (https://komori.app/company/9341/disclosure/20260513530515)
- 2026-08-10 再定義 「待たない 通いやすい クリニックを創る」 — 従来のゼロ表現や医療DXによる課題解決の表現に加え、Smart Clinicのビジョンを「待たない 通いやすい クリニックを創る」と示している。 (https://komori.app/company/9341/disclosure/20260810516994)