# 顧客稼働数・解約率・ARPU・MRR等の経営管理｜キャスター（9331）の変遷

Source: Komori (komori.app) — https://komori.app/company/9331/threads/ee1b95f98603
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## 経過

- FY2023 初出 「当社のミッションに基づいた持続的な成長と企業価値向上を示す指標として、売上高、事業セグメント別売上高、売上総利益、売上総利益率、販管費、販管費比率、営業利益、営業利益率を経営上重要な指標として位置付けております。」 — 財務指標に加え、顧客企業稼働社数、解約率、ARPU、MRR、CAC、LTV等を管理指標としている。 (https://komori.app/company/9331/filing/2022-fy)
- FY2024 前進 「顧客企業稼働社数　1,046社　1,168社　1,192社　解約率　3.8％　4.0％　3.7％　ARPU　292千円　299千円　313千円　MRR　3.0億円　3.3億円　3.5億円　LTV /CAC　588％　703％　461％」 — 顧客稼働社数、解約率、ARPU、MRR、CAC、LTV等について2022年８月期から2024年８月期までのKPI推移を開示し、経営管理の具体化を進めている。 (https://komori.app/company/9331/filing/2023-fy)
- 2026-10-14 悪化 「AI 活用を前提とした提供体制の最適化等により、稼働社数の積み上がりが想定をやや下回って推移したものの、一部案件における超過利用の拡大等により前回公表の業績予想値を若干上回る着地となりました。」 — AI活用を前提とした提供体制の最適化に伴い、稼働社数の積み上がりが想定をやや下回ったことを新たに示した。一方、超過利用の拡大により売上高は業績予想を上回った。 (https://komori.app/company/9331/disclosure/20261009549050)