# 中小企業・個人事業主への顧客基盤拡大｜キャスター（9331）の変遷

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## 経過

- FY2023 初出 「販売ロットの小ロット化を実現し、資金事情によりBPO利用が難しかった中小企業や個人事業主などを中心にサービス導入が広がり、2023年８月末時点でサービス導入企業数累計は約4,300社となっております。」 — 小ロット化を通じた顧客層の拡大と累計導入企業数が示されている。 (https://komori.app/company/9331/filing/2022-fy)
- FY2024-Q1 前進 「このような環境下にあることから、当社を取り巻く環境としましては、需要と供給の両面で追い風の状況であり、2023年11月末時点のサービス導入企業数累計は約4,500社、従業員数は808人（臨時従業員含む）と順調に拡大しております。」 — サービス導入企業数累計が前回記載の約4,300社から約4,500社へ増加した。 (https://komori.app/company/9331/filing/2023-q1)
- FY2024-Q2 前進 「このような環境下にあることから、当社を取り巻く環境としましては、需要と供給の両面で追い風の状況であり、2024年２月末時点のサービス導入企業数累計は4,700社、従業員数は835人（臨時従業員含む）と順調に拡大しております。」 — サービス導入企業数累計が2023年11月末の約4,500社から、2024年２月末時点で4,700社へ増加した。 (https://komori.app/company/9331/filing/2023-q2)
- FY2024-Q3 前進 「このような環境下にあることから、当社を取り巻く環境としましては、需要と供給の両面で追い風の状況であり、2024年５月末時点のサービス導入企業数累計は4,800社、従業員数は828人（臨時従業員含む）と順調に拡大しております。」 — サービス導入企業数累計が前四半期の4,700社から4,800社へ増加した。 (https://komori.app/company/9331/filing/2024-q1)
- FY2024 前進 「この結果として、販売ロットの小ロット化を実現し、資金事情によりBPO利用が難しかった中小企業や個人事業主などを中心にサービス導入が広がり、2024年８月末時点でサービス導入企業数累計は約5,000社となっております。実際に、顧客企業の８割以上が従業員数300人以下の中小企業になっております。」 — 累計導入企業数が約5,000社となり、中小企業中心の顧客基盤であることを具体的に記載している。 (https://komori.app/company/9331/filing/2023-fy)
- FY2025-H1 前進 「2025年２月末時点のサービス導入企業数累計は約5,500社（当社単体）、従業員数は847人（当社単体、臨時従業員含む）と順調に拡大しております。」 — サービス導入企業数累計について、2025年２月末時点で当社単体約5,500社という最新値を示している。 (https://komori.app/company/9331/filing/2024-h1)
- 2026-07-14 悪化 「BPaaS事業の稼働社数積み上がりの遅れやARPU低下」 — BPaaS事業の稼働社数の積み上がりが遅れ、修正業績予想の稼働社数も期初予想1,076社から957社へ引き下げられている。 (https://komori.app/company/9331/disclosure/20260707588839)
- 2026-07-14 悪化 「稼働社数の積み上がりが期初計画である 1,076 社に対して 2026 年５月末時点で 992 社とやや下回って推移しております。」 — 顧客基盤拡大について、累計導入企業数ではなく稼働社数の計画進捗が期初計画を下回っていることを記録している。 (https://komori.app/company/9331/disclosure/20260707588861)