# ワンストップのフルフィルメントサービス拡充｜イー・ロジット（9327）の変遷

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## 経過

- FY2021 初出 「通販事業者に対して、商品の保管、ピッキング、梱包及び配送までを行う物流代行サービスに加え、通販事業者の通販サイトの運営に係わる、商品撮影、受注処理及びお問合せ対応等のカスタマーサポートを行う運営代行サービスを、ワンストップのフルフィルメントサービスとして、通販事業者のニーズに対応したサービスを提供しております。」 — 物流代行に加えて運営代行を一括提供し、通販事業者の多様なニーズへの対応範囲を広げている。 (https://komori.app/company/9327/filing/2020-fy)
- FY2022-Q3 再掲 「当社は、物流業務をアウトソーシングされるＥＣ通販事業者様に対して、商品保管・ピッキング・流通加工・梱包・配送・代金回収等を行う「物流代行サービス」と、ＥＣ通販サイトの運営における、商品撮影・受注処理・お問い合わせ対応等のカスタマーサポートを行う「運営代行サービス」を、ＥＣ通販事業者様や消費者(購入者)様のニーズに対応したワンストップのフルフィルメントサービスとして提供する通販物流事業を運営しております。」 — 物流代行と運営代行を一体化したワンストップのフルフィルメントサービスを継続して提供している。 (https://komori.app/company/9327/filing/2021-q3)
- FY2022 再掲 「商品保管・ピッキング・流通加工・梱包・配送・代金回収等を行う「物流代行サービス」と、ＥＣ通販サイトの運営における、商品撮影・受注処理・お問い合わせ対応等のカスタマーサポートを行う「運営代行サービス」を、通販事業者や消費者(購入者)のニーズに対応したワンストップのフルフィルメントサービスとして提供する通販物流事業を運営しております。」 — 物流代行と運営代行を一体化したワンストップのフルフィルメントサービスを継続して提供している。 (https://komori.app/company/9327/filing/2021-fy)
- FY2023-Q1 再掲 「当社は、物流業務をアウトソーシングされる通販事業者に対して、商品保管・ピッキング・流通加工・梱包・配送・代金回収等を行う「物流代行サービス」と、ＥＣ通販サイトの運営における、商品撮影・受注処理・お問い合わせ対応等のカスタマーサポートを行う「運営代行サービス」を、通販事業者や消費者(購入者)のニーズに対応するワンストップのフルフィルメントサービスとして提供する通販物流事業を運営しております。」 — 物流代行サービスと運営代行サービスを組み合わせたワンストップのフルフィルメントサービスを継続して提供している。 (https://komori.app/company/9327/filing/2022-q1)
- FY2023-Q2 再掲 「当社は、物流業務をアウトソーシングされるEC通販事業者に対して、商品保管・ピッキング・流通加工・梱包・配送・代金回収等を行う「物流代行サービス」と、EC通販サイトの運営における、ささげ業務（商品の撮影・採寸・原稿）・受注処理・カスタマーサポート等を行う「運営代行サービス」を、EC通販事業者や消費者(購入者)のニーズに対応したワンストップのフルフィルメントサービスとして提供する通販物流事業を運営しております。」 — 物流代行と運営代行を組み合わせたワンストップサービスを継続して提供し、運営代行の業務内容を具体的に記載している。 (https://komori.app/company/9327/filing/2022-q2)
- FY2023-Q3 再掲 「当社は、物流業務をアウトソーシングされるEC通販事業者に対して、商品保管・ピッキング・流通加工・梱包・配送・代金回収等を行う「物流代行サービス」と、EC通販サイトの運営における、ささげ業務（商品の撮影・採寸・原稿）・受注処理・カスタマーサポート等を行う「運営代行サービス」を、EC通販事業者や消費者(購入者)のニーズに対応したワンストップのフルフィルメントサービスとして提供する通販物流事業を運営しております。」 — 物流代行サービスと運営代行サービスを組み合わせたワンストップのフルフィルメントサービスを継続して提供している。 (https://komori.app/company/9327/filing/2022-q3)
- FY2024-Q1 再定義 「当社は2000年の創業以来、通販物流代行サービスを提供してきました。現在は、これまでに培ったEコマース領域でのナレッジを活かし、クライアントをトータル支援するBPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービスとコンサルティング・人材育成サービスを提供しております。」 — 従来の物流代行・運営代行を中心とする説明から、Eコマースの知見を活用したBPO、コンサルティング、人材育成まで含むクライアントのトータル支援へサービス領域を再整理している。 (https://komori.app/company/9327/filing/2023-q1)
- FY2024-Q2 再掲 「当社は2000年の創業以来、通販物流代行サービスを提供してきました。現在は、これまでに培ったEコマース領域でのナレッジを活かし、クライアントをトータル支援するBPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービスとコンサルティング・人材育成サービスを提供しております。」 — 物流代行を起点に、Eコマースの知見を活用したBPO、コンサルティング、人材育成によるクライアントのトータル支援を継続している。 (https://komori.app/company/9327/filing/2023-q2)
- FY2024-Q3 再掲 「当社は2000年の創業以来、通販物流代行サービスを提供してきました。現在は、これまでに培ったEコマース領域でのナレッジを活かし、クライアントをトータル支援するBPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービスとコンサルティング・人材育成サービスを提供しております。」 — 通販物流代行を起点に、BPO、コンサルティング、人材育成を含むクライアントのトータル支援を継続している。 (https://komori.app/company/9327/filing/2023-q3)
- FY2024 再掲 「ECフルフィルメントのBPOサービス事業者として、フルフィルメントサービス、EC事業戦略、マーケティング支援のほか、EC物流コンサルティング、人材育成サービス等を提供しています。」 — 通販物流を起点としたフルフィルメントに加え、EC事業戦略、マーケティング支援、コンサルティング、人材育成を含むトータル支援を継続している。 (https://komori.app/company/9327/filing/2023-fy)
- FY2025 前進 「また、2025年２月からはカタログ通販事業「Northmall」に着手しており、自社でのEC通販事業も手掛けることで、今後は当社へ物流業務をアウトソーシングされるEC通販事業者様に対する販売強化にも寄与してまいりたいと考えております。」 — 従来のBPO、コンサルティング、人材育成による顧客支援に加え、自社EC通販事業にも着手し、物流業務の受託先に対する販売強化までサービス領域を広げている。 (https://komori.app/company/9327/filing/2024-fy)
- FY2026-H1 再掲 「当社は2000年の創業以来、通販物流代行サービスを提供してきました。現在は、これまでに培ったEコマース領域でのナレッジを活かし、クライアントをトータル支援するBPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービスとコンサルティング・人材育成サービスを提供しております。」 — 通販物流代行を起点に、BPO、コンサルティング及び人材育成を含むクライアントのトータル支援を継続している。 (https://komori.app/company/9327/filing/2025-h1)
- 2026-05-15 前進 「また、オンサイトBPO案件や高付加価値案件の獲得、新規サービスの立ち上げに向けた取組みは進展しており、従来の保管・出荷業務を中心としたサービス提供から、顧客企業のEC事業運営をより広範に支援するサービス体制への転換を進めております。」 — 従来のフルフィルメントを起点とする顧客支援について、オンサイトBPO、高付加価値案件及び新規サービスを含む、より広範な支援体制への転換の進展を記載している。 (https://komori.app/company/9327/disclosure/20260515537229)
- FY2026 再掲 「取引先のEC事業・販売戦略に合わせた、当社独自の「ECフルフィルメントセンター」「物流ロボティクス・自動倉庫システム構築」「WMS・システム自動連携」「受注処理」「コンタクトセンター」といった総合的なフルフィルメントのBPOサービスを提供しています。」 — フルフィルメントを中核に、物流ロボティクス、自動倉庫、WMS連携、受注処理及びコンタクトセンターを含む総合的なBPOサービスを継続して提供している。 (https://komori.app/company/9327/filing/2025-fy)
- 2026-08-14 再掲 「中核であるフルフィルメントサービスにおいては、徹底したオペレーションの生産性向上と適正な価格転嫁を進め、収益性の維持・向上を図るとともに、長年培ったEC領域のナレッジを最大限に活用し、BPOサービス、コンサルティングサービスといった高付加価値領域の提供を強化しております。」 — フルフィルメントを中核に、BPO及びコンサルティングを含む高付加価値サービスを強化する方針を再確認している。 (https://komori.app/company/9327/disclosure/20260813519769)