# 持続的成長、市場開拓、顧客・サービス利用の拡大｜関通ホールディングス（9326）の変遷

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## 経過

- FY2020 初出 「当社は、持続的な成長の観点から、物流サービスの一層の市場開拓を図り、これらの改善や省人化活動をとおして獲得したノウハウ等を、ソフトウエアや新たなサービスとして商品化し、お客様の声を改善に活かして品質向上を推進することにより、より多くのお客様を獲得し、またより多くのサービスをご利用いただくことによって、事業の拡大を図ってまいります。」 — 市場開拓、品質向上、新規顧客獲得、サービス利用拡大を成長の連鎖として説明している。 (https://komori.app/company/9326/filing/2019-fy)
- FY2021-Q1 再掲 「当社におきましては、従業員の安全を確保しつつ、引続き既存のお客様に対する物流サービスの生産性向上への取組み等の効率化を推進し、新規のお客様獲得にあたっては、お客様の在宅勤務が広がる中、リモートでの商談機会の拡大に取組む等、インターネットを通じた効果的なお客様の獲得に努めました。」 — 既存顧客の効率化と新規顧客獲得という成長方針を継続し、リモート商談を具体的な営業手段として用いている。 (https://komori.app/company/9326/filing/2020-q1)
- FY2021-Q2 前進 「また新規のお客様獲得のための商談につきましては、新型コロナウイルス感染症の感染拡大が懸念される中、オンライン倉庫見学会の開催を開始する等、リモートによる商談機会の増加に取組みました。」 — 新規顧客獲得に向け、リモート商談の具体策としてオンライン倉庫見学会を開始した。 (https://komori.app/company/9326/filing/2020-q2)
- FY2021-Q3 前進 「新規のお客様獲得にあたっては、物流センターの新設・増床により受入れ体制を整備し、またSEO対策の一層の強化に取組む等、インターネットを通じた効果的なお客様の獲得に努めました。」 — 新規顧客獲得に向け、物流センターの新設・増床に加えてSEO対策を強化する具体策を実施した。 (https://komori.app/company/9326/filing/2020-q3)
- FY2021 前進 「これらの結果、当事業年度の経営成績は、売上高9,530,453千円（前事業年度比30.5％増）、営業利益418,072千円（前事業年度比43.5％増）、経常利益383,353千円（前事業年度比50.0％増）となり、政策保有株式の売却による投資有価証券売却益17,226千円を特別利益に計上したこと等により、当期純利益は283,015千円（前事業年度比66.0％増）となりました。」 — 持続的成長に関する方針に対し、当事業年度の売上高・利益が前年を上回る実績として示されている。 (https://komori.app/company/9326/filing/2020-fy)
- FY2022-Q1 前進 「一方、2021年４月に新設のEC通販物流センター（兵庫県尼崎市、総床面積約5,600坪）、及び2021年６月に新設予定のD2C物流センター（兵庫県尼崎市、総床面積約5,200坪）を中心に、新規のお客様獲得のため、SEO対策等のインターネットを通じた効果的なお客様の獲得を強化し、また新規のお客様の導入を推進しました。」 — 新設物流センターの開設・開設予定、SEO対策の強化、新規顧客の導入推進を具体的に進めた。 (https://komori.app/company/9326/filing/2021-q1)
- FY2022-Q2 前進 「2021年４月に新設のEC通販物流センター（兵庫県尼崎市、総床面積約5,600坪）、及び2021年６月に新設のD2C物流センター（兵庫県尼崎市、総床面積約5,200坪）を中心に、新規のお客様獲得のため、SEO対策等のインターネットを通じた効果的なお客様の獲得を強化し、また2022年２月に関東新物流センター（仮称、埼玉県新座市、総面積約8,300坪）を新設することを決定し、新規のお客様の導入に向けて、ご案内を開始しております。」 — 新設済みのEC通販・D2C物流センターに加え、関東新物流センターの新設決定と案内開始により、新規顧客獲得の受入れ体制を具体的に進めた。 (https://komori.app/company/9326/filing/2021-q2)
- FY2022-Q3 前進 「これらの結果、当第３四半期累計期間の経営成績は、売上高は7,567,824千円（前年同期比11.6％増）、営業利益は559,300千円（同165.5％増）、経常利益は530,044千円（同186.9％増）、四半期純利益は365,374千円（同171.9％増）となりました。」 — 中期経営計画初年度において、売上高・営業利益・経常利益・純利益が前年同期を上回った。物流センター新設、SEO対策、新規顧客導入も継続している。 (https://komori.app/company/9326/filing/2021-q3)
- FY2022 前進 「引続き物流センターの新設・増床により新規のお客様の受入れ体制を整備し、またSEO対策の一層の強化に取組む等、インターネットを通じた効果的なお客様の獲得に努めたほか、2022年２月期から2024年２月期までの中期経営計画の初年度として、「大型冷凍冷蔵倉庫の新設」、「ITベンダーとしての躍進」を中心とした、Eコマース市場の拡大に対応した成長戦略の遂行に努めました。」 — 物流センターの新設・増床、SEO強化、新規顧客導入を継続し、2022年2月期には売上高10,099,035千円、営業利益729,353千円、当期純利益463,987千円を計上した。 (https://komori.app/company/9326/filing/2021-fy)
- FY2023-Q1 引き上げ 「「物流センターの増設による物流サービス事業の拡大」及び「冷凍冷蔵設備への設備投資を行い、冷凍通販物流分野で日本一になる」ことを、またITオートメーション事業においては、「ITオートメーション事業の新規獲得強化」をそれぞれの成長戦略に掲げ」 — 従来の市場開拓・顧客獲得の成長方針に加え、冷凍通販物流分野で日本一になるという、より明確な到達目標を掲げている。 (https://komori.app/company/9326/filing/2022-q1)
- FY2023-Q1 引き上げ 「「物流センターの増設による物流サービス事業の拡大」及び「冷凍冷蔵設備への設備投資を行い、冷凍通販物流分野で日本一になる」ことを、またITオートメーション事業においては、「ITオートメーション事業の新規獲得強化」をそれぞれの成長戦略に掲げ」 — 物流センター増設、冷凍冷蔵設備投資、ITオートメーション事業の新規獲得強化を成長戦略として示し、成長目標の範囲を広げている。 (https://komori.app/company/9326/filing/2022-q1)
- FY2023-Q2 前進 「2022年２月に新設の東京主管センター（埼玉県新座市、総床面積約8,300坪）及び2022年８月に新設のD2CⅡ物流センター（兵庫県尼崎市、総床面積約4,000坪）を中心に、新規のお客様獲得のためSEO対策等のインターネットを通じた効果的なお客様の獲得を強化しました。また、2022年２月に新設しました本社ショールーム（兵庫県尼崎市）へのご案内等によって、当社の具体的な取組へのご理解を深めていただく機会を提供すること等により、成約率の向上に努めました。」 — 東京主管センター及びD2CⅡ物流センターの新設、SEO対策、本社ショールーム案内を組み合わせ、新規顧客獲得と成約率向上の施策を具体化した。 (https://komori.app/company/9326/filing/2022-q2)
- FY2023-Q3 再掲 「一方、既存のお客様に係る売上高が前年同期を約10％下回って推移する中、2022年２月に新設の東京主管センター（埼玉県新座市、総床面積約8,300坪）及び2022年８月に新設のD2CⅡ物流センター（兵庫県尼崎市、総床面積約4,000坪）を中心に、新規のお客様獲得のためSEO対策等のインターネットを通じた効果的なお客様の獲得を強化しました。」 — 既存顧客売上が前年同期を約10％下回る状況の中でも、新設物流センター、SEO対策、新規顧客獲得を継続している。 (https://komori.app/company/9326/filing/2022-q3)
- FY2024-Q1 前進 「また、新規のお客様獲得のためSEO対策等のインターネットを通じた効果的なお客様の獲得、協力先との協業によるお客様の誘致を強化いたしました。」 — 新規顧客獲得について、従来のSEO・インターネット施策に加え、協力先との協業による誘致を強化した。 (https://komori.app/company/9326/filing/2023-q1)
- FY2024-Q2 再掲 「本社ショールーム（兵庫県尼崎市）へのご案内等によって、当社の具体的な取組へのご理解を深めていただく機会を提供すること等により、成約率の向上に継続して努めました。」 — 新規顧客の獲得・成約率向上に向け、本社ショールームを活用した営業施策を継続している。 (https://komori.app/company/9326/filing/2023-q2)
- FY2024-Q3 前進 「当社グループの中長期的な企業成長に寄与いただける企業のＭ＆Ａを実行し、持続的な企業価値の向上に取り組んできました。」 — 市場・顧客基盤の拡大に向けた手段として、M&Aの実行を具体的に進めている。河出興産の事業譲受により、EC・通販物流支援サービスの拡大と新たな物流ノウハウの蓄積を図っている。 (https://komori.app/company/9326/filing/2023-q3)
- FY2024 前進 「また、2023年12月には、当社が新設した子会社である関通ネクストロジ株式会社が、物流サービス事業において出版物の物流サービスを提供する河出興産株式会社から事業を譲受け、当社グループのお客様獲得機会の増加と顧客基盤の拡大に取組んでおります。」 — 顧客・市場の拡大策として、出版物流事業の譲受けを実行し、顧客獲得機会と顧客基盤の拡大に進展した。 (https://komori.app/company/9326/filing/2023-fy)
- FY2025-Q1 再掲 「倉庫管理システム「クラウドトーマスPro」は大規模案件の獲得、及びチェックリストシステムアニーについては「新人即戦力パッケージ」の販売を強化し、新規のお客様獲得は堅調に推移しました。」 — ITオートメーション事業における大規模案件の獲得、パッケージ販売強化、新規顧客獲得の方針と状況を引き続き示している。 (https://komori.app/company/9326/filing/2024-q1)
- FY2025-H1 再掲 「チェックリストシステムアニーについては「新人即戦力パッケージ」の販売を強化し、新規のお客様獲得は堅調に推移しました。」 — ITオートメーション事業におけるパッケージ販売強化と新規顧客獲得の方針・状況を引き続き示している。 (https://komori.app/company/9326/filing/2024-h1)
- FY2025 再掲 「当社は、持続的な成長の観点から、物流サービスの一層の市場開拓を図り、これらの改善や省人化活動をとおして獲得したノウハウ等を、ソフトウエアや新たなサービスとして商品化し、お客様の声を改善に活かして品質向上を推進することにより、より多くのお客様を獲得し、またより多くのサービスをご利用いただくことによって、事業の拡大を図ってまいります。」 — 市場開拓、改善ノウハウの商品化、顧客獲得及びサービス利用拡大による成長方針を再確認している。 (https://komori.app/company/9326/filing/2024-fy)
- FY2026-H1 再掲 「これらの取り組みを通じて、顧客企業の事業成長を支えるとともに、持続的な成長を実現できるよう努めております。」 — 顧客企業の成長支援と自社の持続的成長を両立する目標を引き続き掲げている。 (https://komori.app/company/9326/filing/2025-h1)