# 継続的な改善による物流品質・生産性の向上｜関通ホールディングス（9326）の変遷

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## 経過

- FY2020 初出 「③ 継続した改善活動による物流品質の維持向上及び新しいノウハウの蓄積」 — 環境整備活動、ABC分析、作業ミスの分析、設備導入、外部知見の活用を通じて品質・コスト・ノウハウを改善する方針である。 (https://komori.app/company/9326/filing/2019-fy)
- FY2021-Q1 再掲 「新しい倉庫管理システム及び物流ロボットの導入を進めること等により、EC・通販物流支援サービスを中心に継続した生産性向上のための改善活動に取組み、お客様満足度の向上を推進しました。」 — 改善活動、生産性向上、顧客満足度向上を継続している。 (https://komori.app/company/9326/filing/2020-q1)
- FY2021-Q2 再掲 「新しい倉庫管理システム及び物流ロボットの導入を進めること等により、EC・通販物流支援サービスを中心に継続した生産性向上のための改善活動に取組み、お客様満足度の向上を推進しました。」 — 物流現場の改善、生産性向上、顧客満足度向上を継続している。 (https://komori.app/company/9326/filing/2020-q2)
- FY2021-Q3 再掲 「物流ロボットの導入を進め、自社開発の新しい倉庫管理システム「クラウドトーマス」の導入を前倒しで実施する等により、EC・通販物流支援サービスを中心に継続した生産性向上のための改善活動に取組み、お客様満足度の向上を推進しました。」 — 物流ロボット、倉庫管理システム、継続的な改善活動による生産性・品質向上を引き続き説明している。 (https://komori.app/company/9326/filing/2020-q3)
- FY2021 再掲 「継続した改善活動による物流品質の維持向上及び新しいノウハウの蓄積」 — 環境整備活動、教育、設備導入、外部知見の活用を通じた物流品質・生産性向上の方針を引き続き掲げている。 (https://komori.app/company/9326/filing/2020-fy)
- FY2022-Q1 再掲 「物流サービス事業におきましては、EC・通販物流支援サービスを中心に、引続き生産性向上のための改善活動に取組み、お客様満足度の向上を推進しました。」 — 物流サービスを中心とした継続的な改善、生産性向上、顧客満足度向上の方針を再確認している。 (https://komori.app/company/9326/filing/2021-q1)
- FY2022-Q2 再掲 「物流サービス事業におきましては、EC・通販物流支援サービスを中心に、引続き生産性向上のための改善活動に取組み、お客様満足度の向上を推進しました。」 — EC・通販物流支援サービスを中心とする継続的な改善、生産性向上、顧客満足度向上を再確認している。 (https://komori.app/company/9326/filing/2021-q2)
- FY2022-Q3 再掲 「物流サービス事業におきましては、EC・通販物流支援サービスを中心に、引続き生産性向上のための改善活動に取組み、お客様満足度の向上を推進しました。」 — EC・通販物流支援サービスを中心とした継続的な改善、生産性向上、顧客満足度向上を再確認している。 (https://komori.app/company/9326/filing/2021-q3)
- FY2023-Q1 再掲 「物流サービス事業におきましては、EC・通販物流支援サービスを中心に、引続き品質及び生産性向上のための改善活動に取組み、お客様満足度の一層の向上を推進しました。」 — 物流品質・生産性向上のための継続的改善活動を再確認している。 (https://komori.app/company/9326/filing/2022-q1)
- FY2023-Q2 再掲 「物流サービス事業におきましては、EC・通販物流支援サービスを中心に、引続き品質及び生産性向上のための改善活動に取組み、お客様満足度の一層の向上を推進しました。」 — EC・通販物流支援サービスを中心とする継続的な改善、生産性向上、顧客満足度向上を再確認している。 (https://komori.app/company/9326/filing/2022-q2)
- FY2023-Q3 再掲 「物流サービス事業におきましては、EC・通販物流支援サービスを中心に、引続き品質及び生産性向上のための改善活動に取組み、お客様満足度の一層の向上を推進しました。」 — 品質・生産性向上のための継続的改善活動と顧客満足度向上を再確認している。 (https://komori.app/company/9326/filing/2022-q3)
- FY2024-Q1 再掲 「物流サービス事業におきましては、EC・通販物流支援サービスを中心に、引続き品質及び生産性向上のための改善活動に取組み、お客様満足度の一層の向上を推進しました。」 — EC・通販物流支援サービスを中心とした改善活動、品質・生産性向上、顧客満足度向上の方針を引き続き示している。 (https://komori.app/company/9326/filing/2023-q1)
- FY2024-Q2 再掲 「物流サービス事業におきましては、EC・通販物流支援サービスを中心に、引続き品質及び生産性向上のための改善活動に取組み、お客様満足度の一層の向上を推進しました。」 — EC・通販物流支援サービスを中心とする品質・生産性向上と顧客満足度向上の改善活動を継続している。 (https://komori.app/company/9326/filing/2023-q2)
- FY2024-Q3 再掲 「物流サービス事業におきましては、EC・通販物流支援サービスを中心に、引続き品質及び生産性向上のための改善活動に取組み、お客様満足度の一層の向上を推進しました。」 — EC・通販物流支援サービスを中心とする品質・生産性向上と顧客満足度向上の改善活動を継続している。 (https://komori.app/company/9326/filing/2023-q3)
- FY2025-Q1 再掲 「物流サービス事業におきましては、EC・通販物流支援サービスを中心に、引続き品質及び生産性向上のための改善活動に取組み、お客様満足度の一層の向上を推進しました。」 — EC・通販物流支援サービスを中心とする継続的な改善、品質・生産性向上、顧客満足度向上を再確認している。 (https://komori.app/company/9326/filing/2024-q1)
- FY2025-H1 再掲 「物流サービス事業におきましては、EC・通販物流支援サービスを中心に、引続き品質及び生産性向上のための改善活動に取組み、お客様満足度の一層の向上を推進しました。」 — EC・通販物流支援サービスを中心とする継続的な改善、品質・生産性向上、顧客満足度向上を再確認している。 (https://komori.app/company/9326/filing/2024-h1)
- FY2025 前進 「毎日決まった時間に全従業員が30分の時間を使って実施します。」 — 継続的改善の手段として、全従業員が毎日30分実施する環境整備活動を具体的に記載している。 (https://komori.app/company/9326/filing/2024-fy)
- FY2026-H1 再掲 「物流サービス事業におきましては、EC・通販物流支援サービスを中心に、引続き品質及び生産性向上のための改善活動に取組み、お客様満足度の一層の向上を推進しました。」 — EC・通販物流支援サービスを中心に、品質・生産性向上と顧客満足度向上のための改善活動を継続している。 (https://komori.app/company/9326/filing/2025-h1)
- 2026-07-14 再掲 「物流事業におきましては、EC・通販物流支援サービスを中心に、サイバー攻撃からの復旧を経て、品質及び生産性向上のための改善活動に取り組み、お客様満足度の一層の向上を推進しました。」 — サイバー攻撃からの復旧後も、品質・生産性向上と顧客満足度向上のための改善活動を継続している。 (https://komori.app/company/9326/disclosure/20260714592886)
- FY2027-H1 再掲 「物流事業におきましては、EC・通販物流支援サービスを中心に、サイバー攻撃からの復旧を経て、品質及び生産性向上のための改善活動に取り組み、お客様満足度の一層の向上を推進しました。」 — サイバー攻撃後の復旧を経ても、EC・通販物流支援サービスにおける品質・生産性向上の改善活動を継続している。 (https://komori.app/company/9326/filing/2026-h1)