# 高品質・高付加価値物流サービスの提供と顧客満足度向上｜川西倉庫（9322）の変遷

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## 経過

- FY2017 初出 「お客様に対し、より質の高いサービス・より高付加価値を付けたサービスを提供します。今後は、顧客満足度の向上を最優先に、顧客にアピールできる高品質な物流サービスの提供に努める」 — 顧客満足度を最優先とし、質・付加価値・品質を重視した物流サービスを提供する目標を明記している。 (https://komori.app/company/9322/filing/2016-fy)
- FY2019 再掲 「①お客様第一の精神で高品質・高付加価値のサービスを提供します。」 — お客様第一、高品質・高付加価値サービスの提供を経営方針として再掲している。 (https://komori.app/company/9322/filing/2018-fy)
- FY2021 再掲 「①お客様第一の精神で高品質・高付加価値のサービスを提供します。」 — お客様第一、高品質・高付加価値サービスの提供を基本方針として再確認している。 (https://komori.app/company/9322/filing/2020-fy)
- FY2023 再掲 「取引先顧客へのサービス向上を第一とし、当社のステークホルダーへの信頼関係の構築を維持します。」 — 顧客サービス向上を第一とする方針を、ステークホルダーとの信頼関係の維持と併せて再確認している。 (https://komori.app/company/9322/filing/2022-fy)