# 物流改善提案の積極化｜ケイヒン（9312）の変遷

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## 経過

- FY2016 初出 「物流改善提案を積極的に行う」 — 顧客への物流改善提案を営業上の手段として明示している。 (https://komori.app/company/9312/filing/2015-fy)
- FY2017 再掲 「国内物流事業においては顧客ニーズに対応した質の高いサービスを提供することにより倉庫・流通加工・陸上運送での付加価値の高い新規顧客の獲得と安定的な貨物取扱いの確保に努め」 — 物流改善提案という表現はないが、顧客ニーズに対応した質の高いサービスを通じた付加価値向上・新規顧客獲得という同趣旨の営業施策が継続している。 (https://komori.app/company/9312/filing/2016-fy)
- FY2019 再掲 「更に連携を強化することで顧客ニーズに対応した質の高いサービスを提供することにより、付加価値の高い新規顧客の獲得と安定的な貨物取扱いの確保に努める」 — グループの連携強化と顧客ニーズに対応したサービスによる新規顧客・安定貨物の獲得という施策が継続している。 (https://komori.app/company/9312/filing/2018-fy)
- FY2020 再定義 「国内施設の拡充・高度化を通じて「お客様視点のソリューション提案」を強化し」 — 従来の物流改善提案・顧客ニーズ対応という表現が、国内施設の拡充・高度化と結び付いた「お客様視点のソリューション提案」へ具体化・言い換えられている。 (https://komori.app/company/9312/filing/2019-fy)
- FY2021 再掲 「引続きグループ内の連携を強化することで顧客ニーズに対応した質の高いサービスを提供することにより、新規顧客の獲得と安定的な貨物取扱いの確保に努めるほか、国内外の有力拠点への施設拡充も視野に入れつつ、生産性の向上を図ることで、事業基盤の強化に努めてまいります。」 — グループ連携、顧客ニーズ対応、新規顧客獲得、安定貨物確保、生産性向上という施策が継続している。 (https://komori.app/company/9312/filing/2020-fy)
- FY2022 再掲 「引続きグループ内の連携を強化することで顧客ニーズに対応した質の高いサービスを提供することにより、新規顧客の獲得と安定的な貨物取扱いの確保に努めるほか、国内外の有力拠点への施設拡充も視野に入れつつ、生産性の向上を図ることで、事業基盤の強化に努めてまいります。」 — グループ内連携、顧客ニーズ対応、新規顧客獲得、安定貨物確保、生産性向上および国内外拠点の拡充という施策が継続している。 (https://komori.app/company/9312/filing/2021-fy)
- FY2024-Q2 再掲 「倉庫業は、保管・入出庫の取扱いは減少しましたが、営業力強化と事業の効率化に努めた結果、売上高は38億８千９百万円（前年同期比3.3％増）となりました。」 — 国内物流で営業力強化と事業効率化が明示され、倉庫業の増収要因として説明されている。既存の物流改善・顧客対応および効率化の施策が継続している。 (https://komori.app/company/9312/filing/2023-q2)
- FY2025 再掲 「当社は、引き続きグループ内の連携を強化することで顧客ニーズに対応した質の高いサービスを提供することにより、新規顧客の獲得と安定的な貨物取扱いの確保に努めるほか、国内外の有力拠点への施設拡充も視野に入れつつ、生産性の向上を図ることで、事業基盤の強化に努めてまいります。」 — グループ連携、顧客対応、新規顧客・安定貨物の獲得、生産性向上という従来の施策が継続している。 (https://komori.app/company/9312/filing/2024-fy)