# 高品質物流サービスによる顧客満足度向上｜杉村倉庫（9307）の変遷

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## 経過

- FY2017-Q1 初出 「当社グループは高品質の物流サービスの提供による顧客満足度の向上と、業務のより一層の効率化を目指してまいりました。」 — 顧客満足度向上を目標とし、その手段として高品質の物流サービス提供を掲げている。 (https://komori.app/company/9307/filing/2016-q1)
- FY2017-Q2 再掲 「このような情勢のもと、当社グループは高品質の物流サービスの提供による顧客満足度の向上と、業務のより一層の効率化を目指してまいりました。」 — 高品質物流サービスによる顧客満足度向上を引き続き掲げている。 (https://komori.app/company/9307/filing/2016-q2)
- FY2017-Q3 再掲 「このような情勢のもと、当社グループは高品質の物流サービスの提供による顧客満足度の向上と、業務のより一層の効率化を目指してまいりました。」 — 高品質物流サービスによる顧客満足度向上を引き続き掲げている。 (https://komori.app/company/9307/filing/2016-q3)
- FY2017 再掲 「このような情勢の下、当社グループにおいては高品質の物流サービスの提供による顧客満足度の向上と業務のより一層の効率化を目指してまいりました。」 — 高品質物流サービスを通じた顧客満足度向上を年度方針として再確認している。 (https://komori.app/company/9307/filing/2016-fy)
- FY2018-Q1 再掲 「このような情勢のもと、当社グループは高品質の物流サービスの提供による顧客満足度の向上と、業務のより一層の効率化を目指してまいりました。」 — 高品質の物流サービスによる顧客満足度向上を引き続き掲げている。 (https://komori.app/company/9307/filing/2017-q1)
- FY2018-Q2 再掲 「このような情勢のもと、当社グループは高品質の物流サービスの提供による顧客満足度の向上と、業務のより一層の効率化を目指してまいりました。」 — 高品質の物流サービスを通じた顧客満足度向上を引き続き掲げている。 (https://komori.app/company/9307/filing/2017-q2)
- FY2018-Q3 再掲 「このような情勢のもと、当社グループは高品質の物流サービスの提供による顧客満足度の向上と、業務のより一層の効率化を目指してまいりました。」 — 高品質の物流サービスによる顧客満足度向上を引き続き掲げている。 (https://komori.app/company/9307/filing/2017-q3)
- FY2018 再掲 「当社が得意とする丁寧できめ細やかなサービスを維持しつつ、同時に品質と生産性の向上も追及いたします。またグループの連携強化、特に㈱杉村倉庫と杉村運輸㈱の連携を強化し、倉庫・配送等一貫したサービスを提供して、顧客満足度の向上を目指してまいります。」 — 丁寧できめ細やかなサービス、品質・生産性の向上、一貫サービスによる顧客満足度向上を引き続き掲げている。 (https://komori.app/company/9307/filing/2017-fy)
- FY2019 再掲 「当社が得意とする丁寧できめ細やかなサービスを維持しつつ、同時に品質と生産性の向上も追及いたします。またグループの連携強化、特に㈱杉村倉庫と杉村運輸㈱の連携を強化し、倉庫・配送等一貫したサービスを提供して、顧客満足度の向上を目指してまいります。」 — 丁寧できめ細やかなサービス、品質・生産性の向上、倉庫・配送一貫サービスによる顧客満足度向上を年度方針として再確認している。 (https://komori.app/company/9307/filing/2018-fy)
- 2026-04-30 再掲 「当社グループは業務の効率化により生産性の向上を図るとともに、高品質な物流サービスの提供を通じて、顧客満足度を向上させることを目指してまいりました。」 — 業務効率化、生産性向上、高品質な物流サービス、顧客満足度向上を引き続き掲げている。 (https://komori.app/company/9307/disclosure/20260427511065)
- 2026-07-29 再掲 「このような情勢のもと、当社グループは業務の効率化を図るとともに、高品質の物流サービスを提供することにより、顧客満足度の向上に努めてまいりました。」 — 高品質の物流サービスの提供を通じた顧客満足度向上を、業務効率化と併せて引き続き掲げている。 (https://komori.app/company/9307/disclosure/20260717595597)