# 基本戦略Ⅰ「個店を磨く」｜ブックオフグループホールディングス（9278）の変遷

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## 経過

- FY2019-Q3 初出 「基本戦略Ⅰ：個店を磨く　店舗型とネット型それぞれのリユースサービスを磨き上げることが、最も多くのお客様にご利用いただけるリユースのリーディングカンパニーとなるための出発点と考え、各パッケージ・サービスに応じた磨き込みを行います。」 — 店舗型とネット型の各サービスを個別に磨き込むことを、顧客利用拡大の出発点として位置付けている。 (https://komori.app/company/9278/filing/2018-q1)
- FY2020-Q1 再掲 「基本戦略Ⅰ：個店を磨く　店舗型とネット型それぞれのリユースサービスを磨き上げることが、最も多くのお客様にご利用いただけるリユースのリーディングカンパニーとなるための出発点と考え、各パッケージ・サービスに応じた磨き込みを行います。」 — 店舗型・ネット型それぞれのサービスを磨き込む基本戦略を同じ内容で再掲している。 (https://komori.app/company/9278/filing/2019-q1)
- FY2020-Q2 再掲 「基本戦略Ⅰ：個店を磨く　店舗型とネット型それぞれのリユースサービスを磨き上げることが、最も多くのお客様にご利用いただけるリユースのリーディングカンパニーとなるための出発点と考え、各パッケージ・サービスに応じた磨き込みを行います。」 — 店舗型・ネット型それぞれのサービスを磨き込む基本戦略を同じ内容で再掲している。 (https://komori.app/company/9278/filing/2019-q2)
- FY2020-Q3 再掲 「基本戦略Ⅰ：個店を磨く　店舗型とネット型それぞれのリユースサービスを磨き上げることが、最も多くのお客様にご利用いただけるリユースのリーディングカンパニーとなるための出発点と考え、各店舗パッケージ・サービスに応じた磨き込みを行います。」 — 店舗型・ネット型それぞれのサービスを各店舗パッケージ・サービスに応じて磨き込む基本戦略を再掲している。 (https://komori.app/company/9278/filing/2019-q3)
- FY2020 再掲 「基本戦略Ⅰ：個店を磨く　店舗型とネット型それぞれのリユースサービスを磨き上げることが、最も多くのお客様にご利用いただけるリユースのリーディングカンパニーとなるための出発点と考え、各店舗別パッケージ・サービスに応じた磨き込みを行います。」 — 店舗型・ネット型それぞれのサービスを店舗別パッケージに応じて磨き込む基本戦略を再掲している。 (https://komori.app/company/9278/filing/2019-fy)
- FY2021-Q1 再掲 「基本戦略Ⅰ：個店を磨く
店舗型とネット型それぞれのリユースサービスを磨き上げることが、最も多くのお客様にご利用いただけるリユースのリーディングカンパニーとなるための出発点と考え、各店舗別パッケージ・サービスに応じた磨き込みを行います。」 — 店舗型・ネット型それぞれのサービスを店舗別パッケージに応じて磨き込む基本戦略を再掲している。 (https://komori.app/company/9278/filing/2020-q1)
- FY2021-Q2 再掲 「基本戦略Ⅰ：個店を磨く
店舗型とネット型それぞれのリユースサービスを磨き上げることが、最も多くのお客様にご利用いただけるリユースのリーディングカンパニーとなるための出発点と考え、各店舗別パッケージ・サービスに応じた磨き込みを行います。」 — 店舗型・ネット型それぞれのサービスを店舗別パッケージに応じて磨き込む基本戦略を再掲している。 (https://komori.app/company/9278/filing/2020-q2)
- FY2021-Q4 再掲 「基本戦略Ⅰ：個店を磨く
店舗型とネット型それぞれのリユースサービスを磨き上げることが、最も多くのお客様にご利用いただけるリユースのリーディングカンパニーとなるための出発点と考え、各店舗別パッケージ・サービスに応じた磨き込みを行います。」 — 店舗型・ネット型それぞれのサービスを店舗別パッケージに応じて磨き込む基本戦略を再掲している。 (https://komori.app/company/9278/filing/2021-q1)
- FY2022-Q1 再掲 「基本戦略Ⅰ：個店を磨く
国内外にて展開する各事業の店舗において、地域及びターゲット客層に応じてそれぞれのリユースサービスを磨き上げることが、最も多くのお客様にご利用いただけるリユースのリーディングカンパニーとなるための出発点と考え、各店舗別パッケージ・サービスに応じた磨き込みを行います。」 — 国内外の各店舗について、地域・ターゲット客層に応じて店舗別パッケージやサービスを磨き込む基本戦略を再確認している。 (https://komori.app/company/9278/filing/2021-q2)
- FY2022-Q2 再掲 「基本戦略Ⅰ：個店を磨く
国内外にて展開する各事業の店舗において、地域及びターゲット客層に応じてそれぞれのリユースサービスを磨き上げることが、最も多くのお客様にご利用いただけるリユースのリーディングカンパニーとなるための出発点と考え、各店舗別パッケージ・サービスに応じた磨き込みを行います。」 — 国内外の各店舗について、地域やターゲット客層に応じて店舗別サービスを磨き込む基本戦略を再確認している。 (https://komori.app/company/9278/filing/2021-q3)
- FY2022-Q3 再掲 「国内外にて展開する各事業の店舗において、地域及びターゲット客層に応じてそれぞれのリユースサービスを磨き上げることが、最も多くのお客様にご利用いただけるリユースのリーディングカンパニーとなるための出発点と考え、各店舗別パッケージ・サービスに応じた磨き込みを行います。」 — 国内外の各店舗について、地域・ターゲット客層に応じて店舗別サービスを磨き込む基本戦略を再確認している。 (https://komori.app/company/9278/filing/2021-q4)
- FY2022 再掲 「200～300坪規模へのリプレイスを毎期４～５店舗実施するとともに、重要な顧客接点・買取拠点として店舗網を維持する」 — 個店を地域・ターゲット客層に応じて磨き込む方針を再確認し、200～300坪規模へのリプレイスを毎期4～5店舗実施する計画を具体化している。 (https://komori.app/company/9278/filing/2021-fy)
- FY2023-Q2 再掲 「国内外にて展開する各事業の店舗において、地域及びターゲット客層に応じてそれぞれのリユースサービスを磨き上げることが、最も多くのお客様にご利用いただけるリユースのリーディングカンパニーとなるための出発点と考え、各店舗別パッケージ・サービスに応じた磨き込みを行います。」 — 国内外の店舗で地域・ターゲット客層に応じて店舗別パッケージやサービスを磨き込む方針を再確認している。 (https://komori.app/company/9278/filing/2022-q2)
- FY2023-Q3 再掲 「基本戦略Ⅰ：個店を磨く
国内外にて展開する各事業の店舗において、地域及びターゲット客層に応じてそれぞれのリユースサービスを磨き上げることが、最も多くのお客様にご利用いただけるリユースのリーディングカンパニーとなるための出発点と考え、各店舗別パッケージ・サービスに応じた磨き込みを行います。」 — 国内外の店舗について地域・ターゲット客層に応じて各店舗別のサービスを磨き込む基本戦略を再確認している。 (https://komori.app/company/9278/filing/2022-q3)
- FY2024 再掲 「利便性向上、継続的な出店、リプレイスやリニューアル、新店舗パッケージの開発等の実施によりブックオフを「超便利に・超面白く」を実現する」 — 店舗の利便性向上、出店、リプレイス・リニューアル、新店舗パッケージ開発によって個店を磨く方針を再確認している。 (https://komori.app/company/9278/filing/2023-fy)
- FY2025 再掲 「利便性向上、継続的な出店、リプレイスやリニューアル、新店舗パッケージの開発等の実施によりブックオフを「超便利に・超面白く」を実現する」 — 利便性向上、出店、リプレイス・リニューアル、新店舗パッケージ開発に加え、顧客・買取・デジタル・人財の各戦略を実行する方針を再確認している。 (https://komori.app/company/9278/filing/2024-fy)
- 2026-05-26 前進 「ブックオフ事業部において、出店戦略の推進を目的として、戦略的なアクションの企画・実行を担うとともに、業務改善や仕組みづくりを推進する中核機能として「事業戦略推進室」を新設いたします。」 — 出店戦略を専門に企画・実行し、業務改善や仕組みづくりを担う組織が新設され、「個店を磨く」施策の推進機能が具体化した。 (https://komori.app/company/9278/disclosure/20260526548097)
- 2026-05-26 前進 「ブックオフ事業部において、出店戦略の推進を目的として、戦略的なアクションの企画・実行を担うとともに、業務改善や仕組みづくりを推進する中核機能として「事業戦略推進室」を新設いたします。」 — 「個店を磨く」に関連する出店戦略の推進と業務改善について、専管組織の新設が示された。canonical thread 自体は変更しない。 (https://komori.app/company/9278/disclosure/20260526549153)
- 2026-07-13 前進 「戦略的なリプレイス・新規出店を推進。小型店舗の退店と大型店舗の出店を進めた結果、店舗数は横ばいながら売場坪数は着実に拡大」 — 小型店舗の退店と大型店舗の出店を組み合わせる店舗フォーマットの変革が、売場面積の拡大として示された。 (https://komori.app/company/9278/disclosure/20260713592260)
- FY2026 再掲 「・方針実現のために次の戦略を実行する
顧客戦略：来店頻度の向上、来店機会の創出
買取戦略：体験価値の向上、お客様コストの削減、改善の継続性
デジタル戦略：ユーザビリティの改善、商材拡張、アプリ機能の拡充
マーケティング戦略：SNS強化、オウンドメディアの拡充
人財戦略：社員積極採用、評価基準・キャリアパスプランの多様化」 — 国内ブックオフ事業で、顧客、買取、デジタル、マーケティング、人財の5戦略を実行する方針を再確認している。 (https://komori.app/company/9278/filing/2025-fy)