# アプリ会員向けサービス施策の充実｜ブックオフグループホールディングス（9278）の変遷

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## 経過

- FY2020-Q1 初出 「アプリ会員向けのサービス施策の充実」 — 「ひとつのBOOKOFF」の実現に向けた具体的施策として、アプリ会員向けサービスの充実を開始・推進した。 (https://komori.app/company/9278/filing/2019-q1)
- FY2020-Q2 再掲 「アプリ会員向けのサービス施策の充実」 — 「ひとつのBOOKOFF」の実現に向けたアプリ会員向けサービス施策を引き続き推進している。 (https://komori.app/company/9278/filing/2019-q2)
- FY2020-Q3 再掲 「アプリ会員向けのサービス施策の充実」 — 「ひとつのBOOKOFF」の実現に向けたアプリ会員向けサービス施策を引き続き推進している。 (https://komori.app/company/9278/filing/2019-q3)
- FY2020 再掲 「アプリ会員向けのサービス施策の充実」 — 「ひとつのBOOKOFF」の実現に向けたアプリ会員向けサービス施策を引き続き推進している。 (https://komori.app/company/9278/filing/2019-fy)
- FY2021-Q1 再掲 「また、「ひとつのBOOKOFF」構想を実現するべく、アプリ会員向けのサービス施策の充実や電子買取システムのフランチャイズ加盟店向け展開のほか、ECサイト「BOOKOFF Online」を活用したオムニチャネル化並びにＯ２Ｏ戦略を推進するべく、継続的に投資を行っております。」 — アプリ会員向けサービス施策の充実を引き続き進めており、継続的な投資を行っている。 (https://komori.app/company/9278/filing/2020-q1)
- FY2021-Q2 再掲 「また、「ひとつのBOOKOFF」構想を実現するべく、アプリ会員向けのサービス施策の充実や電子買取システムのフランチャイズ加盟店向け展開のほか、ECサイト「BOOKOFF Online」を活用したオムニチャネル化並びにＯ２Ｏ戦略を推進するべく、継続的に投資を行っております。」 — アプリ会員向けサービス施策の充実を引き続き進め、継続的な投資を行っている。 (https://komori.app/company/9278/filing/2020-q2)
- FY2021-Q4 再掲 「また、「ひとつのBOOKOFF」構想を実現するべく、アプリ会員向けのサービス施策の充実や電子買取システムのフランチャイズ加盟店向け展開のほか、ECサイト「BOOKOFF Online」を活用したオムニチャネル化並びにＯ２Ｏ戦略を推進するべく、継続的に投資を行っております。」 — アプリ会員向けサービス施策の充実を継続し、継続的な投資を行っている。 (https://komori.app/company/9278/filing/2021-q1)
- FY2022-Q1 再掲 「また、「ひとつのBOOKOFF」構想を実現するべく、公式アプリ会員の獲得とともに、会員限定のクーポンの配布やセールキャンペーン、アプリ内で購入した商品の店舗受取等サービス施策の充実等、ECサイト「BOOKOFF Online」を活用したオムニチャネル化並びにＯ２Ｏ戦略を推進するべく、継続的に投資を行っております。」 — 公式アプリ会員の獲得、クーポン、セール、店舗受取などのサービス施策を通じて、アプリ会員向けサービスの充実と継続投資を進めている。 (https://komori.app/company/9278/filing/2021-q2)
- FY2022-Q2 再掲 「また、「ひとつのBOOKOFF」構想を実現するべく、公式アプリ会員の獲得とともに、会員限定のクーポンの配布やセールキャンペーン、アプリ内で購入した商品の店舗受取等サービス施策の充実等、ECサイト「BOOKOFF Online」を活用したオムニチャネル化並びにＯ２Ｏ戦略を推進するべく、継続的に投資を行っております。」 — 公式アプリ会員の獲得、クーポン、セール、店舗受取などの施策と継続投資を通じて、アプリ会員向けサービスの充実を進めている。 (https://komori.app/company/9278/filing/2021-q3)
- FY2022-Q3 再掲 「また、「ひとつのBOOKOFF」構想を実現するべく、公式アプリ会員の獲得とともに、会員限定のクーポンの配布やセールキャンペーン、アプリ内で購入した商品の店舗受取等サービス施策の充実等、ECサイト「BOOKOFF Online」を活用したオムニチャネル化並びにＯ２Ｏ戦略を推進するべく、継続的に投資を行っております。」 — 公式アプリ会員の獲得、クーポン、セール、店舗受取などのサービス施策と継続投資を通じて、アプリ会員向けサービスの充実を進めている。 (https://komori.app/company/9278/filing/2021-q4)
- FY2022 前進 「公式スマホアプリ会員が、2022年５月に500万人を突破しました。積極的な会員獲得施策により、販売客数に占めるアプリ会員の割合は、アプリリリースから４年弱でカード会員を逆転し、31％がアプリ会員となっております。」 — 公式アプリ会員500万人突破、販売客数に占めるアプリ会員31％、カード会員との逆転という具体的な進展が示された。 (https://komori.app/company/9278/filing/2021-fy)
- FY2023-Q2 再掲 「公式アプリ会員の獲得とともに、会員限定のクーポンの配布やセールキャンペーン、アプリ内で購入した商品の店舗受取等サービス施策の充実、ECサイト「BOOKOFF Online」との連携等、チェーン全体での取扱高の増加と各店舗における収益改善のために継続的に投資を行っております。」 — 公式アプリ会員の獲得、クーポン、セール、店舗受取、EC連携への継続投資を再確認している。 (https://komori.app/company/9278/filing/2022-q2)
- FY2023-Q3 再掲 「また、「ひとつのBOOKOFF」構想を実現するべく、公式アプリ会員の獲得とともに、会員限定のクーポンの配布やセールキャンペーン、アプリ内で購入した商品の店舗受取等サービス施策の充実、ECサイト「BOOKOFF Online」との連携等、チェーン全体での取扱高の増加と各店舗における収益改善のために継続的に投資を行っております。」 — 公式アプリ会員の獲得、クーポン、セール、店舗受取、EC連携への継続投資を再確認している。 (https://komori.app/company/9278/filing/2022-q3)
- FY2023 前進 「公式スマホアプリ会員は、2023年５月に600万人を突破しております。公式スマホアプリ会員が、2023年５月に640万人を突破しました。」 — 本文中に2023年5月のアプリ会員数について600万人突破と640万人突破の2つの記載がある。いずれも前回の500万人突破から会員基盤の拡大を示している。 (https://komori.app/company/9278/filing/2022-fy)
- FY2024 前進 「国内ブックオフ事業の公式スマホアプリ会員は、2024年５月に755万人を突破し、今後もさらなる増加を目指しております。」 — 公式アプリ会員数が前回の640万人から2024年5月に755万人へ増加した。 (https://komori.app/company/9278/filing/2023-fy)
- FY2025 前進 「国内ブックオフ事業の公式スマホアプリ会員は、2025年５月に932万人を突破し、今後もさらなる増加を目指しております。」 — 公式スマホアプリ会員数が、前回記載の755万人から2025年5月に932万人へ増加した。 (https://komori.app/company/9278/filing/2024-fy)
- 2026-07-13 前進 「アプリ会員は1,000万人を突破。2026年5月末時点アプリ会員数：1,046万人」 — 公式スマホアプリ会員数が1,000万人を突破し、2026年5月末時点で1,046万人となった。 (https://komori.app/company/9278/disclosure/20260713592260)
- 2026-07-24 前進 「公式アプリ会員数は1,000万人を突破」 — 公式アプリ会員数について、従来の932万人から1,000万人突破へ進展した。 (https://komori.app/company/9278/disclosure/20260723598678)
- FY2026 前進 「国内ブックオフ事業の公式スマホアプリ会員は、2026年５月に1,046万人を突破し、今後もさらなる増加を目指しております。」 — 公式スマホアプリ会員数が2025年5月の932万人から2026年5月には1,046万人へ増加した。 (https://komori.app/company/9278/filing/2025-fy)