# マーケティングDX化とBPOによる生産性・人手不足課題への対応｜ＣＳ−Ｃ（9258）の変遷

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## 経過

- FY2024-Q1 初出 「このような環境下で、ローカルビジネスの活性化から日本全体の活性化を目指す当社としては、「生産性が低い」「人手不足」というローカルビジネス業界に共通する課題に対し、マーケティングのDX(*4)化とBPO(*5)を通じて課題解決に寄与してまいります。」 — ローカルビジネス業界に共通する低生産性・人手不足への具体的な対応手段として、マーケティングのDX化とBPOを初めて明示している。 (https://komori.app/company/9258/filing/2023-q3)
- FY2024-Q2 前進 「ローカルビジネスの活性化を通じて日本経済全体の活性化を目指す当社といたしましては、これらの課題解決に寄与すべく、DX(*4)化・BPO(*5)による省人化サービスや、採算確保に貢献するマーケティングツールの提供を行ってまいりました。」 — 低生産性・人手不足への対応として、DX化・BPOによる省人化サービスと、採算確保に貢献するマーケティングツールの提供を具体的に実施している。 (https://komori.app/company/9258/filing/2024-q1)
- FY2024 前進 「これらの課題解決に寄与すべく、採算確保に貢献するマーケティングツールや、BPOによる省人化サービスを提供しております。」 — 低生産性・人手不足への対応として、採算確保に貢献するマーケティングツールとBPOによる省人化サービスを提供している。 (https://komori.app/company/9258/filing/2023-fy)
- FY2025-H1 再掲 「ローカルビジネスのDX化を支援するSaaS型統合マーケティングツール「C-mo」や、BPO(*5)とコンサルティングを組み合わせた「C-mo Pro」を提供しております。」 — DX化・BPOによる省人化や採算確保への対応として、C-moおよびC-mo Proを提供する方針を再確認している。 (https://komori.app/company/9258/filing/2024-h1)
- FY2025 再掲 「ローカルビジネスのDX推進を支援し、業界全体の発展に貢献しております。」 — C-mo、C-mo Pro、広告運用、SNS支援、BPO等によるDX・省人化支援の方針を再確認している。 (https://komori.app/company/9258/filing/2024-fy)
- FY2026-H1 引き上げ 「昨今、同業界においては深刻な人手不足が最大の経営課題となっており、戦略的な採用支援（RPO）へのニーズが急速に高まっております。このような環境下、当該領域に強みを有するperzik株式会社を子会社化することで、同社の採用ノウハウの内製化を図ります。」 — 従来のDX化・BPOによる省人化支援から、perzik株式会社の取得を通じた採用支援・RPOへ対応範囲を広げている。 (https://komori.app/company/9258/filing/2025-h1)
- 2026-05-15 前進 「ローカルビジネス支援の領域を「集客」から「採用」へと垂直統合し、支援体制を大幅に拡充。」 — DX・BPOによる省人化支援の範囲が、集客支援から採用支援までの垂直統合へ具体化している。 (https://komori.app/company/9258/disclosure/20260514535560)
- 2026-08-10 前進 「これにより、従来のマーケティング支援に加え、人材採用支援まで提供領域を拡大し、ローカルビジネスの経営課題を包括的に解決する「次世代のローカルビジネスOS」の実現に向け、提供価値の向上を図りました。」 — DX・BPOによる支援に加え、人材採用支援まで対応範囲を広げている。 (https://komori.app/company/9258/disclosure/20260807515459)
- 2026-08-10 前進 「「集客」に加え「採用」をワンストップで提供することで、顧客の経営課題をトータルに解決。」 — perzik株式会社のグループ会社化を通じて、集客に加えた採用支援の提供を事業モデルとして具体化している。 (https://komori.app/company/9258/disclosure/20260807515470)