# 専門性・チーム制による対面型の入居支援｜笑美面（9237）の変遷

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## 経過

- FY2023 初出 「エリアごとにチーム制を導入し、複数人で対応できるバックアップ体制を構築し、入居検討者へのサポートをトータルで行っております。」 — コーディネーターの専門性、対面でのマッチング、見学調整や手続支援を組み合わせている。 (https://komori.app/company/9237/filing/2022-fy)
- FY2024-Q1 再掲 「当社コーディネーターによる対面相談「家族会議」を経て最適な入居支援を無料で行う」 — 対面相談の家族会議を起点とする入居支援の提供を継続している。 (https://komori.app/company/9237/filing/2023-q1)
- FY2024-Q2 再掲 「当社コーディネーターによる対面相談「家族会議」を経て最適な入居支援を無料で行う」 — 対面相談の「家族会議」を起点とする入居支援を継続している。 (https://komori.app/company/9237/filing/2024-q1)
- FY2025-H1 再掲 「コーディネーターによる対面相談「家族会議」を経て最適な入居支援を無料で行う」 — 対面相談の「家族会議」を起点とする無料の入居支援を継続している。 (https://komori.app/company/9237/filing/2024-h1)
- FY2025 再掲 「エリアごとにチーム制を導入し、複数人で対応できるバックアップ体制を構築し、入居検討者へのサポートをトータルで行っております。」 — 専門性、対面型のマッチング、チーム制によるバックアップを継続している。 (https://komori.app/company/9237/filing/2024-fy)
- FY2026-H1 前進 「専門知識を有するコーディネーター（相談員）は合計180名規模となり」 — ケアミックスの買収により、専門知識を有するコーディネーターを合計180名規模へ拡大する見通しを示した。 (https://komori.app/company/9237/filing/2025-h1)
- 2026-06-12 前進 「コーディネーターを2.4倍へ増員、中長期アウトカム実現に向け歩を進める」 — コーディネーターの増員目標を2.4倍と具体化し、支援体制の拡大を示した。 (https://komori.app/company/9237/disclosure/20260612569597)
- 2026-09-14 引き上げ 「コーディネーターを2.4倍へ増員、中長期アウトカム実現に向け歩を進める」 — 中期経営計画で、コーディネーターを28/10期に300人超へ拡大する方向を示した。 (https://komori.app/company/9237/disclosure/20260914535920)