# 利用者本位の介護サービス品質の継続｜エフビー介護サービス（9220）の変遷

Source: Komori (komori.app) — https://komori.app/company/9220/threads/9ae12724f459
企業ページ: https://komori.app/company/9220

## 経過

- FY2023-Q2 初出 「当社グループの基本理念である「365日すべては利用者様のために」の実現には継続的に質の高いサービスを提供する必要があります。」 — 利用者本位を基本理念として掲げ、継続的なサービス品質の提供を経営上の前提としている。 (https://komori.app/company/9220/filing/2022-q1)
- FY2023-Q3 再掲 「当社グループの基本理念である「24時間365日 すべては利用者様のために」の実現には継続的に質の高いサービスを提供する必要があります。」 — 利用者本位と継続的なサービス品質を基本理念として再掲している。 (https://komori.app/company/9220/filing/2022-q2)
- FY2023 再掲 「当社グループは、『人生の最終ステージを利用者様の幸せと満足で元気にする』をミッションとし、利用者の皆様にサービスを提供しております。」 — 利用者の幸せ・満足を中心に据えた基本理念と、継続的な介護サービス提供の方針を再確認している。 (https://komori.app/company/9220/filing/2022-fy)
- FY2024 再掲 「当社グループは、『人生の最終ステージを利用者様の幸せと満足で元気にする』をミッションとし、利用者の皆様にサービスを提供しております。」 — 利用者の幸せ・満足を中心に据えたミッションと、利用者本位のサービス提供方針を再確認している。 (https://komori.app/company/9220/filing/2023-fy)
- FY2025 再掲 「当社グループは、『人生の最終ステージを利用者様の幸せと満足で元気にする』をミッションとし、利用者の皆様にサービスを提供しております。」 — 利用者の幸せ・満足を中心に据えたミッションと、利用者本位のサービス提供方針を再確認している。 (https://komori.app/company/9220/filing/2024-fy)
- FY2026-H1 再定義 「しかしながら、従来から課題となっている人財の確保の他、食材費や人件費等の上昇が経営を圧迫しており、いかに介護サービスの質を維持しつつ、持続可能な運営を行うことができるのかが経営課題となっております。」 — 利用者本位のサービス品質を維持する方針が、食材費・人件費の上昇下で持続可能な運営と両立させる経営課題として記載されている。 (https://komori.app/company/9220/filing/2025-h1)
- 2026-05-15 再定義 「当社は減損損失を計上しましたが、介護事業者として社会のインフラである介護サービスの維持・拡大は使命であり、上記の介護事業所での介護サービスの提供を継続してまいります。その一方で今後は上場会社として各介護事業所の事業の採算性を改めて重視し、介護サービスの持続的な提供を目指してまいります。」 — 介護サービスの維持・拡大を継続する方針を示す一方、各事業所の採算性を重視して持続的な提供を目指す方針を明示し、利用者本位のサービス継続と収益性の両立へ記述を具体化している。 (https://komori.app/company/9220/disclosure/20260515538032)
- 2026-05-22 前進 「介護の原点に立ち返って介護技術や接遇の再習得やサービスの向上、業務の見直し等を行って過去最高を記録した。」 — 介護技術・接遇の再習得、サービス向上、業務見直しを具体的な品質向上策として実施し、過去最高の実績と結び付けている。 (https://komori.app/company/9220/disclosure/20260522545280)
- 2026-06-03 再定義 「これからは上場会社として各事業所の事業の採算性を改めて重視し、介護サービスの持続的な提供を目指していく」 — 利用者へのサービス提供を継続する方針に加え、各事業所の採算性を重視する考えを明示している。 (https://komori.app/company/9220/disclosure/20260603561480)
- FY2026 再掲 「当社グループは、『人生の最終ステージを利用者様の幸せと満足で元気にする』をミッションとし、利用者の皆様にサービスを提供しております。」 — 利用者の幸せ・満足を中心に据えたミッションと、利用者本位のサービス提供方針を再確認している。 (https://komori.app/company/9220/filing/2025-fy)