# コンタクトセンターを中心とする売上構造｜ビーウィズ（9216）の変遷

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## 経過

- FY2022 初出 「その中でも「コンタクトセンター」は当社グループの売上高の約80％を占めております。」 — 対象とするビジネスプロセス領域のうち、コンタクトセンターが売上高の約80％を占める。 (https://komori.app/company/9216/filing/2021-fy)
- FY2023-Q2 再掲 「当第２四半期連結累計期間の売上高は、コンタクトセンターサービス13,500,388千円、BPOサービス2,852,585千円、その他250,509千円であります。」 — 当四半期累計期間もコンタクトセンターサービスが最大の売上構成を占め、コンタクトセンター・BPO事業の単一セグメントとして報告している。 (https://komori.app/company/9216/filing/2022-q2)
- FY2023-Q3 再掲 「当第３四半期連結累計期間の売上高は、コンタクトセンターサービス20,424,881千円、BPOサービス4,840,536千円、その他422,126千円であります。」 — 当四半期累計期間もコンタクトセンターサービスが最大の売上構成を占め、単一セグメントとして報告している。 (https://komori.app/company/9216/filing/2022-q3)
- FY2023 再掲 「その中でも「コンタクトセンター」は当社グループの売上高の約80％を占めております。」 — コンタクトセンターを中心とする売上構造に重要な変更はない。 (https://komori.app/company/9216/filing/2022-fy)
- FY2024-Q1 再掲 「当第１四半期連結累計期間の売上高は、コンタクトセンターサービス6,925,370千円、BPOサービス2,467,346千円、その他257,542千円であります。」 — 第1四半期もコンタクトセンターサービスが最大の売上構成を占め、コンタクトセンター・BPO事業の単一セグメント構造を再確認している。 (https://komori.app/company/9216/filing/2023-q1)
- FY2024-Q2 その他 「当第２四半期連結累計期間の売上高は、コンタクトセンターサービス13,514,625千円、BPOサービス5,287,894千円、その他536,814千円であります。」 — コンタクトセンターサービスが引き続き最大の売上構成である一方、BPOサービスの売上高が前年同期の2,852,585千円から5,287,894千円へ増加し、構成上の比重が高まっている。 (https://komori.app/company/9216/filing/2023-q2)
- FY2024-Q3 その他 「当第３四半期連結累計期間(自 2023年６月１日 至 2024年２月29日)　コンタクトセンターサービス 20,003,198　BPOサービス 7,948,274　その他 769,778」 — コンタクトセンターサービスは前年同期の20,424,881千円から20,003,198千円へ減少した一方、BPOサービスは4,840,536千円から7,948,274千円へ増加し、売上構成におけるBPOの比重が高まっている。 (https://komori.app/company/9216/filing/2023-q3)
- FY2024 その他 「当連結会計年度（自 2023年６月１日 至 2024年５月31日）　コンタクトセンターサービス 26,773,105　BPOサービス 10,424,594　その他 1,055,343」 — コンタクトセンターサービスは26,773百万円へ減少した一方、BPOサービスは10,425百万円へ増加し、売上構成におけるBPOの比重がさらに高まった。 (https://komori.app/company/9216/filing/2023-fy)
- FY2025-H1 その他 「当中間連結会計期間(自 2024年６月１日 至 2024年11月30日)　コンタクトセンターサービス 13,250,701　BPOサービス 4,513,750　その他 625,912」 — コンタクトセンターサービスは前年同期の13,514,625千円から13,250,701千円、BPOサービスは5,287,894千円から4,513,750千円へ減少した。前期まで上昇していたBPOの売上構成比も低下している。 (https://komori.app/company/9216/filing/2024-h1)
- FY2025 その他 「その中でも「コンタクトセンター」は当社グループの売上高の約70％を占めております。」 — コンタクトセンターの売上構成比は、従来の約80％から約70％として記載されている。 (https://komori.app/company/9216/filing/2024-fy)
- FY2026-H1 その他 「当中間連結会計期間（自 2025年６月１日 至 2025年11月30日）　コンタクトセンターサービス 13,151　BPOサービス 3,970　その他 818」 — 当中間連結会計期間の売上高は、コンタクトセンターサービス13,151百万円、BPOサービス3,970百万円、その他818百万円となった。前年同期のコンタクトセンターサービス13,250百万円、BPOサービス4,513百万円から、主要2サービスが減少している。 (https://komori.app/company/9216/filing/2025-h1)
- FY2026 その他 「コンタクトセンターサービス　26,565　BPOサービス　7,836　その他　1,921」 — 通期のコンタクトセンターサービス売上高は前年の26,050百万円から26,565百万円へ増加した一方、BPOサービスは8,925百万円から7,836百万円へ減少した。 (https://komori.app/company/9216/filing/2025-fy)