# DX推進によるマーケティング強化と顧客利便性・生産性向上｜スカイマーク（9204）の変遷

Source: Komori (komori.app) — https://komori.app/company/9204/threads/f14f1cec4693
企業ページ: https://komori.app/company/9204

## 経過

- FY2023 初出 「加えてDX推進によるマーケティング強化・顧客利便性の更なる向上に努めます。」 — DXをマーケティング強化と顧客利便性向上の手段として掲げ、別の記載では生産性向上にも用いる方針を示している。 (https://komori.app/company/9204/filing/2022-fy)
- FY2024 再掲 「当社では安全運航を大前提に、マイページ機能の進化やデータ活用などにより顧客体験価値を向上することで需要を更に掘り起こし」 — DX・データ活用の施策として、マイページ機能の進化とデータ活用による顧客体験価値向上が具体的に言及された。 (https://komori.app/company/9204/filing/2023-fy)
- FY2026-H1 前進 「また、2026年３月期の事業運営方針に掲げる「収益性の高い事業構造への進化・変革」及び「2027年３月期以降の飛躍的成長に向けた準備」に取り組み、顧客利便性向上を目指した有料座席であるフォワードシートのWEB予約化、各種手数料の改定、若年層向け新運賃導入を実施いたしました。」 — 顧客利便性向上のためフォワードシートのWEB予約化を実施し、各種手数料の改定と若年層向け新運賃の導入も行った。 (https://komori.app/company/9204/filing/2025-h1)
- 2026-05-15 前進 「加えて、2024年２月にサービスを開始したマイページの登録者数が2025年12月には100万人を突破し、顧客データを活用したカスタマーロイヤリティの向上に努めてまいりました。」 — マイページ登録者数100万人突破と、顧客データ活用によるロイヤリティ向上の実績が示された。 (https://komori.app/company/9204/disclosure/20260512526768)
- 2026-06-04 前進 「AIや自動化技術を含むデジタル基盤への投資を加速させることで、生産性の向上と省人化を推進します。」 — DX・データ活用の方針に、AI・自動化技術への投資、生産性向上、省人化という具体的な施策が追加されている。 (https://komori.app/company/9204/disclosure/20260603561092)
- FY2026 前進 「加えて、2024年２月にサービスを開始したマイページの登録者数が2025年12月には100万人を突破し、顧客データを活用したカスタマーロイヤリティの向上に努めてまいりました。」 — マイページ登録者数が2025年12月に100万人を突破し、顧客データ活用によるロイヤリティ向上が具体的な進展を示した。 (https://komori.app/company/9204/filing/2025-fy)
- FY2027-H1 再掲 「販売費及び一般管理費についても、DX推進のためのシステム開発費用の増加などにより4,171百万円（前年同期比12.2％増）となり」 — DX推進のためのシステム開発費用の増加が開示され、DX施策への継続的な取り組みが確認された。新たな具体的なサービス開始等のマイルストーンは示されていない。 (https://komori.app/company/9204/filing/2026-h1)