# 運航品質・顧客満足の外部評価｜スカイマーク（9204）の変遷

Source: Komori (komori.app) — https://komori.app/company/9204/threads/9c2f7f6a345e
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## 経過

- FY2023-Q3 初出 「その成果として、当第３四半期累計期間において、定時運航率５年連続第１位、2022年度JCSI（日本版顧客満足度指数）国内長距離交通部門顧客満足第１位を獲得、並びに第４回日本サービス大賞国土交通大臣賞を受賞いたしました。」 — 定時運航、顧客満足、サービス評価について、同期間の外部評価・受賞実績が記載されている。 (https://komori.app/company/9204/filing/2022-q1)
- FY2023 再掲 「定時運航率５年連続第１位、2022年度JCSI（日本版顧客満足度指数）国内長距離交通部門顧客満足第１位を獲得、加えて第４回日本サービス大賞国土交通大臣賞を受賞しました。」 — 定時運航、顧客満足、サービス品質について、前 filing と同じ外部評価・受賞実績が年次報告でも再掲されている。 (https://komori.app/company/9204/filing/2022-fy)
- FY2024-Q1 前進 「2022年度においても定時運航率第１位を獲得し、2017年度より６年連続で第１位を達成いたしました。」 — 定時運航率第1位を6年連続で達成した実績が示され、従来の5年連続から実績年数が進展した。 (https://komori.app/company/9204/filing/2023-q1)
- FY2024-Q2 前進 「公益財団法人日本生産性本部 サービス産業生産性協議会が実施している2023年度JCSI（日本版顧客満足度指数：Japanese Customer Satisfaction Index）調査の「国内長距離交通部門」において、２年連続で顧客満足第１位を獲得いたしました。」 — 2023年度JCSI国内長距離交通部門で顧客満足第1位を獲得し、2年連続の実績となった。 (https://komori.app/company/9204/filing/2023-q2)
- FY2024 前進 「定時運航率は６年連続第１位を達成、更にはJCSI（日本版顧客満足度指数）調査の「国内長距離交通部門」において２年連続で顧客満足第１位を獲得いたしました。」 — 定時運航率第1位を6年連続、JCSI国内長距離交通部門の顧客満足第1位を2年連続で達成した。 (https://komori.app/company/9204/filing/2023-fy)
- FY2025-H1 前進 「公益財団法人日本生産性本部 サービス産業生産性協議会が実施している2024年度JCSI（日本版顧客満足度指数：Japanese Customer Satisfaction Index）調査の「国内長距離交通部門」において、３年連続で顧客満足第１位を獲得いたしました。」 — 2024年度JCSI国内長距離交通部門で顧客満足第1位を獲得し、3年連続の実績となった。 (https://komori.app/company/9204/filing/2024-h1)
- 2026-06-18 実績引用 「定時運航率本邦 8年連続トップ2 （FY2017-2024）」 — 定時運航率の外部評価について、8年連続トップ2の実績が引用されている。 (https://komori.app/company/9204/disclosure/20260611568685)