# 新型コロナウイルス下の安心・衛生サービス｜ＡＮＡホールディングス（9202）の変遷

Source: Komori (komori.app) — https://komori.app/company/9202/threads/fa32638cd767
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## 経過

- FY2021-Q1 初出 「新型コロナウイルスの影響が続く中でも、お客様に航空機をより安心・安全にご利用いただくために、「ANA Care Promise」というスローガンのもと、空港やラウンジ・機内等の清潔・衛生的な環境づくりに対する取り組みを始めました。」 — 「ANA Care Promise」のスローガンのもと、空港・ラウンジ・機内の清潔・衛生的な環境づくりを開始した。旅行事業でも「ANAトラベラーズあんしんの約束」をウェブサイトに掲載している。 (https://komori.app/company/9202/filing/2020-q1)
- FY2021-Q2 前進 「ANAブランドでは需要変容に合わせてクラス設定や座席数を見直す他、「衛生・ESG・パーソナル・非接触」等の観点を反映した、新常態における新たなサービスモデルを展開し、路線を厳選しながらネットワークを再び回復させていきます。」 — 「ANA Care Promise」による清潔・衛生環境づくりから、新常態に対応するサービスモデルとして、衛生、ESG、パーソナル、非接触を反映したサービスへ取り組みの範囲を広げた。 (https://komori.app/company/9202/filing/2020-q2)
- FY2021 前進 「当社グループでは、コロナ禍においてもお客様に航空機をより安心・安全にご利用いただくために、空港や機内等の清潔・衛生的な環境づくりに対する取り組み（ANA Care Promise等）を行ってまいりました。その結果、英国SKYTRAX社から新型コロナウイルス対策において最高評価の「５スター」に認定されました。」 — ANA Care Promise等の空港・機内の衛生対策を継続し、新型コロナウイルス対策でSKYTRAX社の最高評価5スター認定を受けた。 (https://komori.app/company/9202/filing/2020-fy)
- FY2022-Q1 前進 「営業・サービス面では、手を触れずに出入り可能な機内トイレのドアを、世界で初めて㈱ジャムコと共同開発し、５月より順次導入を開始しました。今後も安心・快適なサービスの提供に努めてまいります。」 — コロナ禍の安心・衛生サービスとして、手を触れずに出入りできる機内トイレのドアを共同開発し、5月から導入を開始した。 (https://komori.app/company/9202/filing/2021-q1)
- FY2022-Q2 前進 「感染を拡大させない旅の実現に向けて、成田・関西発の国内線全路線で航空券予約と抗原検査を同時に申込みできるサービスを７月から９月まで実施しました。」 — 成田・関西発の国内線全路線を対象に、航空券予約と抗原検査を同時申込みできるサービスを7月から9月まで実施し、安心・衛生面の取り組みを具体化した。 (https://komori.app/company/9202/filing/2021-q2)
- FY2022-Q3 前進 「また、10月から日本発のお客様向けにPCR検査と陰性証明書を提供する医療機関のご紹介を開始しました。」 — 感染拡大下での安心な渡航を支援するため、日本発旅客向けにPCR検査・陰性証明書対応医療機関の紹介を開始した。 (https://komori.app/company/9202/filing/2021-q3)