# 新規事業創造と既存事業の成長加速｜ＡＮＡホールディングス（9202）の変遷

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## 経過

- FY2016 初出 「当社グループが長年にわたり積み上げてきたブランドや顧客基盤等の有形・無形資産を最大限有効活用することに加え、他社のノウハウや情報通信技術等も併せて活用することによって、新会社の設立を含めた新たなビジネスの創造を推進し、グループの収益ドメインを拡大・多様化する。」 — ブランド・顧客基盤・他社ノウハウ・ICTを活用し、新会社設立を含む事業創造を進めるとしている。 (https://komori.app/company/9202/filing/2015-fy)
- FY2017-Q3 前進 「また、マイレージプログラム等を通じて、お客様一人ひとりのニーズにお応えする「One to Oneマーケティング」の推進を担う「ＡＮＡ　Ｘ（エーエヌエーエックス）㈱」を設立し、12月から営業を開始した。」 — 新会社ANA Xを設立し、12月から営業を開始した。マイレージプログラム等を活用したOne to Oneマーケティングを新会社の施策として具体化した。 (https://komori.app/company/9202/filing/2016-q3)
- FY2018 前進 「2016年度に設立した「ANA X㈱（エーエヌエーエックス）」を中心に、ＡＮＡグループが有するデータ等を分析・活用することで新たな価値を創造し、「ＡＮＡ経済圏」を拡大するなど、当社グループがこれまで積み上げてきたブランド力、ノウハウ、技術などの有形・無形資産と新しい技術との融合を図り、ノンエア事業においても収益の拡大につなげていきます。」 — ANA Xを中核に、グループデータの分析・活用と「ANA経済圏」の拡大を新たな事業創造の具体策として示した。 (https://komori.app/company/9202/filing/2017-fy)
- FY2019-Q1 実績引用 「また当社は、経済産業省と東京証券取引所から、積極的なIT利活用に取り組んでいる企業として「攻めのIT経営銘柄2018」に選定されました。今後もデジタル技術の可能性を活かしながら、革新的な働き方、独創的なサービスや事業等、持続的な価値創造に取り組んでいきます。」 — 積極的なIT利活用の取り組みが「攻めのIT経営銘柄2018」に選定された実績を記載し、デジタル技術を用いた働き方・サービス・事業の創出を継続するとした。 (https://komori.app/company/9202/filing/2018-q1)
- FY2019-Q3 前進 「また、旅行の需要喚起を目的に、12月から自分の好みに合った写真から旅行先を見つけることができる「DOCOICO」サービスを開始しました。」 — 写真を起点に旅行先を探索できる「DOCOICO」サービスを12月から開始し、旅行需要の喚起策を具体化した。 (https://komori.app/company/9202/filing/2018-q3)
- FY2020-Q1 実績引用 「また、当社は経済産業省と東京証券取引所から、戦略的なIT活用に取り組む企業として、「攻めのIT経営銘柄」に２年連続で選定されました。さらには、「攻めのIT経営銘柄」選定企業の中から、最も「デジタル時代を先導する企業」として、当期より新設された「DXグランプリ」にも選定されました。」 — 戦略的IT活用について「攻めのIT経営銘柄」に2年連続で選定され、初めて設けられた「DXグランプリ」にも選定された実績を記載した。 (https://komori.app/company/9202/filing/2019-q1)
- FY2020-Q2 前進 「国内旅行、海外旅行ともにゴールデンウィーク10連休の需要を取り込めたことに加え、インターネット販売商品の集客が好調に推移したこと等により、売上高は前年同期比3.3％増となりました。」 — 旅行事業でインターネット販売商品の集客が好調に推移し、10連休需要の取り込みと合わせて売上高が前年同期比3.3％増となった。 (https://komori.app/company/9202/filing/2019-q2)
- FY2020-Q3 前進 「国内旅行、海外旅行ともにインターネット販売商品の集客が好調に推移したこと等により、売上高は前年同期比3.4％増となりました。」 — 国内旅行・海外旅行でインターネット販売商品の集客が好調に推移し、旅行事業の売上高が前年同期比3.4％増となった。 (https://komori.app/company/9202/filing/2019-q3)
- FY2020 前進 「なお、本年４月に新たなビジネスモデルの創出や社会課題の解決を目的に「avatarin（アバターイン）㈱」を設立し、遠隔操作ロボットであるアバターを社会インフラとして、医療、介護、教育、ショッピング等様々な用途で利用可能なサービスとして展開してまいります。」 — 新会社avatarinを設立し、遠隔操作ロボットを医療・介護・教育・ショッピング等へ展開する新たな事業創造を具体化した。 (https://komori.app/company/9202/filing/2019-fy)
- FY2021-Q1 引き上げ 「航空事業のポートフォリオ戦略を深化させ、ノンエア事業で航空に次ぐ収益の柱を構築する等、着実に価値を創出する強靭なグループ事業構造を確立し、持続的な成長を追求してまいります。」 — 従来の新規事業・既存事業の成長加速という方針から、ノンエア事業を航空に次ぐ収益の柱として構築する位置づけへと、期待する役割を明確化した。 (https://komori.app/company/9202/filing/2020-q1)
- FY2021-Q2 引き上げ 「これまで蓄積してきた顧客データを活用して新たな収益機会を創造していきます。顧客のライフタイムバリューの最大化を追求し、航空に留まらない価値を創出して、独立した事業として収益貢献を目指していきます。」 — 従来のANA Xやデータ活用による事業創造を、航空にとどまらない独立した収益事業として位置づけた。2021年4月を目途にANAセールスを会社分割し、旅行事業をANA Xと統合してプラットフォーム事業会社とする計画や、カード・マイル、eコマース、不動産、B to B提携への拡張方針を示した。 (https://komori.app/company/9202/filing/2020-q2)
- FY2021-Q3 前進 「新型コロナウイルスの影響が続く中、新たな需要を取り込むため、「ANAトラベラーズ オンラインツアー」を開始しました。同商品ではオンラインで旅先の風景を楽しみながら、ご当地に詳しい専門家等とのコミュニケーションを通じて旅行を疑似体験いただける企画等を設定しています。」 — 旅行事業において、オンラインで旅行を疑似体験できる「ANAトラベラーズ オンラインツアー」を開始し、非対面型の新たな需要取り込み策を具体化した。 (https://komori.app/company/9202/filing/2020-q3)
- FY2021 前進 「航空事業、旅行事業、日常的な購買を中核に、当社グループが蓄積してきた顧客データとANAアプリやホームページ等のデジタルタッチポイントを活用したプラットフォーム・ビジネスを具現化し、グループにおける非航空収益を拡大します。」 — 顧客データ、ANAアプリ、ホームページ等を活用し、航空・旅行・日常購買を横断するプラットフォーム事業と非航空収益拡大を具体的な施策として示した。 (https://komori.app/company/9202/filing/2020-fy)
- FY2022-Q2 前進 「一方、グループ内においてデジタルマーケティング等の機能が移管されたことにより受託収入が増加しました。」 — グループ内でデジタルマーケティング等の機能移管を進め、旅行事業の受託収入増加につなげた。プラットフォーム事業の機能集約を具体化する動きとして記載した。 (https://komori.app/company/9202/filing/2021-q2)
- FY2022-Q3 前進 「当社グループは「マイルで生活できる世界」の具現化を目指しており、この度航空だけでなく徒歩・電車等での移動に対して、マイル等に交換できるポイントが貯まるモバイルアプリサービス「ANA Pocket」の提供を12月から開始しました。なお、avatarin㈱では、遠隔操作ロボットであるアバターを観光やショッピング等で利用するサービス「avatarin」のベータ版の提供を10月から開始しました。」 — 顧客データ・マイルを活用するプラットフォーム事業について、移動全般を対象とする「ANA Pocket」と、アバターサービス「avatarin」ベータ版の提供を開始した。 (https://komori.app/company/9202/filing/2021-q3)
- FY2022 前進 「４月にデジタル領域での販売強化に向けて、顧客データを活用したプラットフォーム事業を担うＡＮＡ Ｘ㈱に旅行事業を移管するとともに、地域創生事業会社のＡＮＡあきんど㈱を設立しました。」 — 旅行事業をANA Xへ移管し、地域創生事業会社ANAあきんどを設立することで、データ活用型プラットフォーム事業と地域創生事業の体制を具体化した。 (https://komori.app/company/9202/filing/2021-fy)
- FY2023-Q1 実績引用 「なお、当社は、経済産業省と東京証券取引所から、デジタル技術を前提にビジネスモデルの変革等に果敢にチャレンジし続けている企業として「DX銘柄2022」に選定されました。」 — デジタル技術を前提としたビジネスモデル変革への取り組みが「DX銘柄2022」に選定された実績を記載した。 (https://komori.app/company/9202/filing/2022-q1)
- FY2023-Q2 前進 「国内旅行は、需要が着実に回復し、ダイナミックパッケージ商品の取扱高が全方面で増加した他、支払いにマイルを利用できる「ANAトラベラーズホテル」商品も好調に推移しました。また、９月にはゴルフ場のWEB予約サービス「ANAトラベラーズゴルフ」を開始する等、新たなサービスの拡充に努めました。」 — 旅行・顧客データ活用型のプラットフォーム関連で、マイル利用可能なホテル商品を拡大し、9月にゴルフ場のWEB予約サービス「ANAトラベラーズゴルフ」を開始した。 (https://komori.app/company/9202/filing/2022-q2)
- FY2023-Q3 前進 「当社グループは「マイルで生活できる世界」の具現化を目指しており、10月に「ANAマイレージクラブアプリ」を日常生活における当社グループの各種サービスへの入り口となるゲートアプリへリニューアルしました。今後は、「マイルを貯める・使う」機会を街中やネット上で拡大することで利便性の向上に努めてまいります。」 — ANAマイレージクラブアプリをゲートアプリへリニューアルし、日常生活・ネット上でのマイル利用機会の拡大を進めた。 (https://komori.app/company/9202/filing/2022-q3)
- FY2023 前進 「当社グループは、10月にＡＮＡマイレージクラブアプリを日常生活における当社グループの各種サービスへの入り口となるゲートアプリへリニューアルした他、本年１月にはマイルが貯まる・使える新たなECモールとして「ANA Mall」を開店しました。」 — 「マイルで生活できる世界」とANA経済圏の拡大に向け、マイレージクラブアプリをゲートアプリへ刷新し、ANA Mallを開店した。 (https://komori.app/company/9202/filing/2022-fy)
- FY2024-Q1 前進 「また、５月には、モバイルペイメントサービス「ANA Pay」をリニューアルし、１マイルからチャージが可能となり、利用店舗を大幅に増加させる等、お客様の利便性向上に努めました。」 — マイルを起点とするプラットフォーム・経済圏の施策として、ANA Payをリニューアルし、1マイルからのチャージと利用店舗の大幅拡大を実施した。 (https://komori.app/company/9202/filing/2023-q1)
- FY2024-Q2 前進 「また８月には、海外ダイナミックパッケージの新たな予約システムを導入し、航空運賃や宿泊施設の選択肢を拡充させる等、利便性の向上を図りました。」 — 旅行事業で海外ダイナミックパッケージの新予約システムを8月に導入し、航空運賃・宿泊施設の選択肢を拡充した。旅行事業は営業黒字に転換した。 (https://komori.app/company/9202/filing/2022-q4)
- FY2024-Q3 前進 「また、11月からモバイルペイメントサービス「ANA Pay」において、従来のタッチ決済に加えてコード決済機能を導入し、利用店舗の拡大とお客様の利便性向上に努めました。」 — ANA Payにコード決済機能を追加し、マイルを起点とするプラットフォームの利用場面と利便性を拡大した。 (https://komori.app/company/9202/filing/2023-q2)
- FY2024 前進 「当社グループは、航空予約データをもとにお客様の行動にあわせた情報を提供するデジタル広告配信サービス「ANA Moment Ads」を11月から開始しました。また、モバイルペイメントサービス「ANA Pay」において、５月から１マイルよりチャージが可能となったほか、11月からコード決済に対応する等、機能強化に取り組みました。」 — 顧客データを活用した「ANA Moment Ads」を開始し、「ANA Pay」では1マイルからのチャージとコード決済を導入した。 (https://komori.app/company/9202/filing/2023-fy)
- FY2025 前進 「また、モバイルペイメントサービス「ANA Pay」の会員数が11月に100万人を突破しました。本年１月には「ANA Pay」の機能改善を実施し、日常生活で少額のマイルを使いやすくする等、お客様の利便性向上に努めました。」 — ANA経済圏の施策として、ANA Pay会員数が100万人を突破し、少額マイルを使いやすくする機能改善も実施した。 (https://komori.app/company/9202/filing/2024-fy)
- 2026-06-05 再定義 「本年３月をもって、AirJapanブランドを休止し、機材および人財をＡＮＡブランドの運航に集約することとしました。今後は、ＡＮＡブランドとPeachブランドによるデュアルブランド戦略へと再構築し、グループ全体の収益力・競争力の強化を図ってまいります。」 — 第3ブランドを含む3ブランド運営から、AirJapanブランドを休止し、ANAブランドとPeachブランドによるデュアルブランド戦略へ再構築する方針を記載している。 (https://komori.app/company/9202/disclosure/20260604563636)
- 2026-06-23 再定義 「本年３月をもって、AirJapanブランドを休止し、機材および人財をＡＮＡブランドの運航に集約することとしました。今後は、ＡＮＡブランドとPeachブランドによるデュアルブランド戦略へと再構築し、グループ全体の収益力・競争力の強化を図ってまいります。」 — AirJapanブランドの休止を示し、LCCを含む3ブランド運営からANAブランドとPeachブランドによるデュアルブランド戦略へ再構築する方針に変化した。 (https://komori.app/company/9202/disclosure/20260622575962)
- FY2026 前進 「また、新たなインフラサービスとなる「ANAガス」やモバイル通信サービス「ANAモバイル」を開始しました。日常生活の中でマイルを貯めやすくすることで、より利便性の高いマイルサービスの拡充に取り組みました。」 — ANA経済圏・非航空収益の拡大策として、ガスおよびモバイル通信サービスを新たに開始した。 (https://komori.app/company/9202/filing/2025-fy)
- 2026-07-29 前進 「Peachでは、訪日需要やレジャー需要が好調に推移したこと等から、旅客数・収入ともに前年同期を上回りました。」 — Peachの訪日・レジャー需要の取り込みが旅客数・収入の前年同期比増加として示された。 (https://komori.app/company/9202/disclosure/20260729501430)
- 2026-10-29 前進 「Peachでは、訪日需要やレジャー需要が好調に推移したこと等から、旅客数、収入ともに前年を上回りました。」 — Peachの旅客数・収入が前年を上回り、訪日需要とレジャー需要の取り込みが進んだ。 (https://komori.app/company/9202/disclosure/20261027556979)
- FY2027-H1 前進 「また、日常生活の中でマイルが貯まる家庭用インターネットサービスの提供を８月より開始し、更なるサービス拡充に努めました。」 — マイルを日常生活で貯められる家庭用インターネットサービスを8月から開始し、ANA経済圏・非航空サービスを拡充した。 (https://komori.app/company/9202/filing/2026-h1)
- FY2027-H1 前進 「なお、全日空商事株式会社は９月に食品・雑貨物販事業を営む株式会社AKOMEYA TOKYOを完全子会社化することを決定しました。当社グループが培ってきた空港での販売網やノウハウと同社が持つ独創的なマーケティング力やブランド力等を有機的に結合させ、リテール事業の更なる成長を図ってまいります。」 — AKOMEYA TOKYOの完全子会社化を決定し、空港販売網と同社のブランド・マーケティング力を組み合わせたリテール事業拡大を具体化した。 (https://komori.app/company/9202/filing/2026-h1)