# ANA XによるOne to Oneマーケティングの開始｜ＡＮＡホールディングス（9202）の変遷

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## 経過

- FY2017-Q3 初出 「また、マイレージプログラム等を通じて、お客様一人ひとりのニーズにお応えする「One to Oneマーケティング」の推進を担う「ＡＮＡ　Ｘ（エーエヌエーエックス）㈱」を設立し、12月から営業を開始した。」 — マイレージプログラム等を活用した個別顧客対応を担うANA Xを設立し、12月から営業を開始した。 (https://komori.app/company/9202/filing/2016-q3)
- FY2017 再掲 「また、マイレージプログラム等を通じて、お客様一人ひとりのニーズにお応えする「One to Oneマーケティング」の推進を担う「ANA X（エーエヌエーエックス）株式会社」を設立し、12月から営業を開始した。」 — ANA Xの設立と2016年12月の営業開始を、ノンエア事業の成長施策として引き続き記載している。 (https://komori.app/company/9202/filing/2016-fy)
- FY2018 前進 「2016年度に設立した「ANA X㈱（エーエヌエーエックス）」を中心に、ＡＮＡグループが有するデータ等を分析・活用することで新たな価値を創造し、「ＡＮＡ経済圏」を拡大する」 — ANA Xを個別顧客対応の会社としてだけでなく、グループデータを分析・活用してANA経済圏を拡大する中核として位置付けた。 (https://komori.app/company/9202/filing/2017-fy)
- FY2021-Q2 再定義 「2021年４月を目途に、ANAセールス㈱を会社分割し、旅行事業をANA X㈱と統合してプラットフォーム事業会社とします。」 — ANA XはOne to Oneマーケティングやデータ活用の中核から、旅行事業と統合したプラットフォーム事業会社へ役割が再整理される計画となった。 (https://komori.app/company/9202/filing/2020-q2)
- FY2021 再定義 「2021年４月、連結子会社のＡＮＡセールス株式会社（ＡＮＡあきんど株式会社に商号変更）旅行事業をＡＮＡ Ｘ株式会社に吸収分割」 — ANA Xへの旅行事業統合が実施され、One to Oneマーケティング・データ活用の会社から旅行事業を含むプラットフォーム事業会社へ役割が移った。 (https://komori.app/company/9202/filing/2020-fy)
- FY2022 前進 「４月にデジタル領域での販売強化に向けて、顧客データを活用したプラットフォーム事業を担うＡＮＡ Ｘ㈱に旅行事業を移管するとともに、地域創生事業会社のＡＮＡあきんど㈱を設立しました。当社グループは「マイルで生活できる世界」の具現化を目指しており、航空だけでなく徒歩・電車等での移動に対して、マイル等に交換できるポイントが貯まるモバイルアプリサービス「ANA Pocket」の提供等を開始しました。」 — 旅行事業をANA Xへ移管し、ANAあきんどを設立するとともに、徒歩・電車等の日常移動を対象とするANA Pocketの提供を開始した。 (https://komori.app/company/9202/filing/2021-fy)
- FY2023-Q3 前進 「当社グループは「マイルで生活できる世界」の具現化を目指しており、10月に「ANAマイレージクラブアプリ」を日常生活における当社グループの各種サービスへの入り口となるゲートアプリへリニューアルしました。今後は、「マイルを貯める・使う」機会を街中やネット上で拡大することで利便性の向上に努めてまいります。」 — ANAマイレージクラブアプリを各種サービスへのゲートアプリへリニューアルし、マイルを貯める・使う機会を日常生活やネット上へ拡大する方針を示した。 (https://komori.app/company/9202/filing/2022-q3)
- FY2023 前進 「当社グループは、10月にＡＮＡマイレージクラブアプリを日常生活における当社グループの各種サービスへの入り口となるゲートアプリへリニューアルした他、本年１月にはマイルが貯まる・使える新たなECモールとして「ANA Mall」を開店しました。」 — ANAマイレージクラブアプリをゲートアプリへ刷新し、2023年1月にANA Mallを開店するなど、マイル経済圏の接点を拡大した。 (https://komori.app/company/9202/filing/2022-fy)
- FY2024-Q1 前進 「また、５月には、モバイルペイメントサービス「ANA Pay」をリニューアルし、１マイルからチャージが可能となり、利用店舗を大幅に増加させる等、お客様の利便性向上に努めました。」 — 5月にANA Payをリニューアルし、1マイルからのチャージと利用店舗の大幅拡大により、マイル経済圏の利用接点を広げた。 (https://komori.app/company/9202/filing/2023-q1)
- FY2024-Q3 前進 「また、11月からモバイルペイメントサービス「ANA Pay」において、従来のタッチ決済に加えてコード決済機能を導入し、利用店舗の拡大とお客様の利便性向上に努めました。」 — ANA Payに11月からコード決済機能を追加し、利用店舗の拡大とマイル経済圏の利便性向上を進めた。 (https://komori.app/company/9202/filing/2023-q2)
- FY2025 前進 「また、モバイルペイメントサービス「ANA Pay」の会員数が11月に100万人を突破しました。本年１月には「ANA Pay」の機能改善を実施し、日常生活で少額のマイルを使いやすくする等、お客様の利便性向上に努めました。」 — ANA Payの会員数が100万人を突破し、少額マイルを日常生活で使いやすくする機能改善を実施した。 (https://komori.app/company/9202/filing/2024-fy)
- FY2026 前進 「また、新たなインフラサービスとなる「ANAガス」やモバイル通信サービス「ANAモバイル」を開始しました。日常生活の中でマイルを貯めやすくすることで、より利便性の高いマイルサービスの拡充に取り組みました。」 — ANA X・マイル経済圏の取り組みとして、ANAガスとANAモバイルを開始し、日常生活でマイルを貯める接点を広げた。 (https://komori.app/company/9202/filing/2025-fy)