# サービス品質未達と欠陥責任｜クオルテック（9165）の変遷

Source: Komori (komori.app) — https://komori.app/company/9165/threads/6220da72e364
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## 経過

- FY2023 初出 「顧客が求める品質水準に至らない場合や、満足度の低下により受注の減少が生じた場合、提供したサービスに予期せぬ欠陥等が発生し、その欠陥に起因して顧客が被った損害の責任を負うこととなった場合には、当社の経営成績及び財政状態に影響を与える可能性があります。」 — 教育による技術レベル向上を品質リスクへの対応としている。 (https://komori.app/company/9165/filing/2022-fy)
- FY2024 再掲 「顧客が求める品質水準に至らない場合や、満足度の低下により受注の減少が生じた場合、提供したサービスに予期せぬ欠陥等が発生した場合には、当社の経営成績及び財政状態に影響を与える可能性があります。」 — サービス品質未達と欠陥責任のリスクを継続して認識し、教育による技術レベル向上を対応策としている。 (https://komori.app/company/9165/filing/2023-fy)
- FY2025 再掲 「顧客が求める品質水準に至らない場合や、満足度の低下により受注の減少が生じた場合、提供したサービスに予期せぬ欠陥等が発生し、その欠陥に起因して顧客が被った損害の責任を負うこととなった場合には、当社の経営成績及び財政状態に影響を与える可能性があります。」 — サービス品質未達、受注減少、欠陥責任のリスクを継続して記載している。 (https://komori.app/company/9165/filing/2024-fy)