# CRM専任部署による顧客基盤活用と独自サービス展開｜オンザページ（9160）の変遷

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## 経過

- 2026-04-06 初出 「CRM ※の専任部署を設置 成長ドライバーとしての貢献を見込む
CRM領域における収益力を強化すべく独自サービスの展開を推進」 — CRMを専任組織と独自サービスによって収益力強化につなげる施策を初めて具体的に示した。 (https://komori.app/company/9160/disclosure/20260406598608)
- 2026-05-15 前進 「CRM ※の専任部署を設置 成長ドライバーとしての貢献を見込む」 — CRM専任部署の設置に加え、独自サービスの展開と既存システムの向上・拡張を進める計画を示した。 (https://komori.app/company/9160/disclosure/20260514532635)
- 2026-08-14 前進 「成約顧客向け会員優待制度「オンザページクラブ」による生涯顧客化                              9月ローンチを計画」 — CRM施策について、顧客情報の一元化やサービス拡充を行う会員優待制度の名称と2026年９月のローンチ計画を具体化している。 (https://komori.app/company/9160/disclosure/20260813519274)