# 顧客サービスレベル向上と高品質物流システムの構築｜ＡＺ−ＣＯＭ丸和ホールディングス（9090）の変遷

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## 経過

- FY2020-Q1 初出 「顧客へのサービスレベルを向上させ、クオリティの高い物流システムの構築を目指すと共に」 — 新中期経営計画の下で、顧客サービスの向上と高品質な物流システムの構築を掲げている。 (https://komori.app/company/9090/filing/2019-q1)
- FY2020-Q2 再掲 「顧客へのサービスレベルを向上させ、クオリティの高い物流システムの構築を目指すと共に」 — 顧客サービスレベルの向上と高品質な物流システム構築を、新中期経営計画の方針として継続している。 (https://komori.app/company/9090/filing/2019-q2)
- FY2020-Q3 再掲 「顧客へのサービスレベルを向上させ、クオリティの高い物流システムの構築を目指すと共に、更なる事業領域拡大のため「３ＰＬ＆プラットフォームカンパニー」をコンセプトとした新たな中期経営計画をスタートさせました。」 — 顧客サービスレベルの向上と高品質な物流システム構築を、新中期経営計画の方針として継続している。 (https://komori.app/company/9090/filing/2019-q3)
- FY2021 再掲 「引き続き顧客へのサービスレベルを向上させ、クオリティの高い物流システムの構築を目指すと共に、更なる事業領域を拡大するため物流プラットフォームビジネスを展開すべく」 — 顧客サービスレベルの向上、高品質物流システム、物流プラットフォームビジネスの展開を継続している。 (https://komori.app/company/9090/filing/2020-fy)
- FY2022-Q1 再掲 「ＥＣ物流事業では、成長市場における独自のラストワンマイル配送網「ＭＱＡ（Momotaro・Quick Ace）」の構築に加え、当社が強みとする３ＰＬ事業へと領域を拡大し、幹線輸送及びセンター運営を推進しております。」 — 独自ラストワンマイル網に加えて、3PL、幹線輸送、センター運営へ領域を広げる物流プラットフォーム方針を継続している。 (https://komori.app/company/9090/filing/2021-q1)
- FY2022-Q3 再掲 「ＥＣ物流事業では、成長市場における独自のラストワンマイル配送網「ＭＱＡ（Momotaro・Quick Ace）」の構築に加え、当社が強みとする３ＰＬ事業へと領域を拡大し、幹線輸送及びセンター運営を推進しております。」 — 独自ラストワンマイル網に加えて、3PL、幹線輸送、センター運営へ領域を広げる物流プラットフォーム方針を継続している。 (https://komori.app/company/9090/filing/2021-q3)
- FY2023-Q1 再掲 「ＥＣ物流事業では、既存・新規顧客に係る高品質・高効率なサプライチェーン（センター運営・幹線輸送・ラストワンマイル）一貫物流プロセスの構築により、顧客ニーズを充足させるとともに更なる事業の拡大を図っております。」 — センター運営、幹線輸送、ラストワンマイルを一貫提供するEC物流プロセスの構築方針を継続している。 (https://komori.app/company/9090/filing/2022-q1)
- FY2023-Q2 再掲 「ＥＣ物流事業では、既存・新規顧客に係る高品質・高効率なサプライチェーン（センター運営・幹線輸送・ラストワンマイル）一貫物流プロセスの構築により、顧客ニーズを充足させるとともに更なる事業の拡大を図っております。」 — センター運営、幹線輸送、ラストワンマイルを一貫提供するEC物流プロセスの構築方針を継続している。 (https://komori.app/company/9090/filing/2022-q2)
- FY2023-Q3 再掲 「ＥＣ物流事業では、既存・新規顧客に係る高品質・高効率なサプライチェーン（センター運営・幹線輸送・ラストワンマイル）一貫物流プロセスの構築により、顧客ニーズを充足させるとともに更なる事業の拡大を図っております。」 — 高品質・高効率なEC物流プロセスの構築を通じた顧客ニーズ充足と事業拡大の方針を継続している。 (https://komori.app/company/9090/filing/2022-q3)
- FY2023 再掲 「既存・新規顧客に係る高品質・高効率なサプライチェーン（センター運営・幹線輸送・ラストワンマイル）一貫物流プロセスを構築し、更なる事業の拡大を図っております。」 — EC物流でセンター運営、幹線輸送、ラストワンマイルを一貫提供する高品質・高効率な物流プロセス構築を継続している。 (https://komori.app/company/9090/filing/2022-fy)
- FY2024-Q1 前進 「ＥＣ常温輸配送事業においては、成長するＥＣ需要に対応する全国向け幹線輸送の増加が業績に寄与した結果、売上高は14,853百万円（前年同四半期比11.6％増）となりました。」 — EC物流の一貫プロセスのうち、全国向け幹線輸送の増加が業績へ寄与した。 (https://komori.app/company/9090/filing/2023-q1)
- FY2024-Q2 再掲 「ＥＣ常温輸配送事業においては、成長するＥＣ需要に対応する全国向け幹線輸送の増加が業績に寄与した結果、売上高は29,902百万円（前年同四半期比8.8％増）となりました。」 — EC物流で成長需要に対応する全国向け幹線輸送の増加を継続し、売上高への寄与を示している。 (https://komori.app/company/9090/filing/2023-q2)
- FY2024-Q3 再掲 「ＥＣ常温輸配送事業においては、成長するＥＣ需要に対応する全国向け幹線輸送の増加が業績に寄与した結果、売上高は46,095百万円（前年同四半期比7.4％増）となりました。」 — 成長するEC需要に対応する全国向け幹線輸送の増加を継続し、売上高への寄与を示している。 (https://komori.app/company/9090/filing/2023-q3)
- FY2025-H1 前進 「ＥＣ常温３ＰＬ事業においては、大手ＥＣサイト向け新規物流センターの拡大に加え、新たな取引先との物流センターの稼働が順次業績に寄与した結果、売上高は29,987百万円（前年同期比17.4％増）となりました。」 — EC常温3PLで大手ECサイト向け新規物流センターの拡大と、新たな取引先の物流センター稼働が業績に寄与した。 (https://komori.app/company/9090/filing/2024-h1)
- FY2025 前進 「ＥＣ常温３ＰＬ事業においては、大手ネット通販会社向けの大型拠点を中心とした新たな物流センターの開設が進んだことに加え、各取引先における取扱物量の増加が業績に寄与した結果、売上高は64,486百万円（前年同期比18.2％増）となりました。」 — EC物流で大手ネット通販会社向けを中心に新物流センターの開設が進み、取扱物量増加とともに売上へ寄与した。 (https://komori.app/company/9090/filing/2024-fy)
- FY2026-H1 前進 「ＥＣ常温輸配送事業においては、新たな取引先の輸配送案件に加えて、センター間を繋ぐ幹線輸送数が堅調に拡大しております。また、既存取引先との新たな輸配送サービスの稼働開始が寄与した結果、売上高は29,557百万円（前年同期比10.8％増）となりました。」 — EC物流の一貫プロセスについて、新規輸配送案件、幹線輸送数の拡大、既存取引先向け新サービスの稼働開始が実績として示され、中間期売上に寄与した。 (https://komori.app/company/9090/filing/2025-h1)
- 2026-05-11 前進 「大手ネット通販会社向け物流センターの通期稼働及び新たな物流センターの開設
• 既存取引先における取扱物量の増加」 — EC常温3PLについて、既存・新規物流センターの稼働と既存取引先の取扱物量増加が売上拡大に寄与したと示した。 (https://komori.app/company/9090/disclosure/20260508521008)
- FY2026 前進 「ＥＣ常温輸配送事業においては、幹線輸送の需要増に対する増車手配や既存取引先との新たな輸配送サービスの拡大が寄与した結果、売上高は61,171百万円（前年同期比14.6％増）となりました。」 — EC物流の一貫プロセスについて、幹線輸送の増車手配と既存取引先向け新サービスの拡大が通期売上に寄与した。 (https://komori.app/company/9090/filing/2025-fy)
- 2026-08-05 前進 「・緊急便の受注拡大をはじめとする幹線輸送数の増加
・新たな取引先との輸送案件の獲得」 — EC常温輸配送事業で、緊急便を含む幹線輸送数の増加と新たな取引先の輸送案件獲得が示された。 (https://komori.app/company/9090/disclosure/20260716595321)