# 新規顧客の導入と既存顧客の業務拡大｜タカセ（9087）の変遷

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## 経過

- FY2017-Q1 初出 「新規顧客の導入と既存顧客の業務拡大に注力しつつ、」 — 顧客獲得と既存顧客内での取扱拡大を通じて収益力向上を図る施策として記載されている。 (https://komori.app/company/9087/filing/2016-q1)
- FY2017-Q2 再掲 「新規顧客の導入と既存顧客の業務拡大に注力しつつ、業務品質の維持・向上にかかる業務の効率化に取組んだほか、不採算取引の見直しをおこなってまいりましたが、当第２四半期連結累計期間は、これらの取組みにおいて苦戦を強いられた状況となりました。」 — 新規顧客の獲得と既存顧客内での業務拡大を継続したが、取組みは苦戦したと記載されている。 (https://komori.app/company/9087/filing/2016-q2)
- FY2017-Q3 再掲 「こうした状況の中で、当社グループは昨年見直した「中期経営計画」にもとづき、グループ各社がそれぞれの事業分野や地域において競争力を高め、収益力の向上と期待利益の確保を図るため、新規顧客の導入と既存顧客の業務拡大に注力しつつ、業務品質の維持・向上にかかる業務の効率化に取組んだほか、不採算取引の見直しをおこなってまいりましたが、当第３四半期連結累計期間は、総じて、これらの取組みにおいて苦戦を強いられる状況となりました。」 — 新規顧客の導入と既存顧客の業務拡大を継続したが、取組み全体で苦戦したと説明している。 (https://komori.app/company/9087/filing/2016-q3)
- FY2017 再掲 「収益力の向上と期待利益の確保を図るため、新規顧客の獲得と既存顧客の業務拡大に注力しつつ、」 — 新規顧客の獲得と既存顧客の業務拡大を引き続き収益力向上の施策として掲げている。 (https://komori.app/company/9087/filing/2016-fy)
- FY2018-Q1 再掲 「新規顧客の獲得と既存顧客の業務拡大に注力しつつ、」 — 新規顧客の獲得と既存顧客内での業務拡大を引き続き施策としている。 (https://komori.app/company/9087/filing/2017-q1)
- FY2018-Q2 前進 「上海現地法人の新規顧客獲得効果が見られたものの、」 — 新規顧客獲得施策について、上海現地法人で具体的な効果が見られたと記載している。 (https://komori.app/company/9087/filing/2017-q2)
- FY2018-Q3 再掲 「上海現地法人の新規顧客獲得効果が見られたものの、」 — 上海現地法人での新規顧客獲得効果を含め、新規顧客の獲得を継続している。 (https://komori.app/company/9087/filing/2017-q3)
- FY2018 前進 「新規顧客の獲得と既存顧客の業務拡大に注力し、同時に、業務品質の維持・向上にかかる業務の効率化に取り組んだ結果、新規顧客取引が数社開始されたものの、その取組みはまだこれからが本番であると認識いたしておりますので、今後も緩むことなく、筋肉質の体制強化に励んでまいります。」 — 新規顧客取引が数社開始されたという具体的な進展があった一方、取組みはこれからが本番と説明している。 (https://komori.app/company/9087/filing/2017-fy)
- FY2019-Q1 前進 「運送事業におきましては、当事業が、総合物流事業に対する運送分野を担っております。営業収益は、既存取引の業務取扱が拡大したことから、前年同期間と比較して6.3％増の99百万円になりました。」 — 既存取引の業務取扱拡大が運送事業の営業収益増加として具体的に表れている。 (https://komori.app/company/9087/filing/2018-q1)
- FY2019-Q2 前進 「営業収益は、既存取引の業務取扱が拡大したことから、前年同期間と比較して5.6％増の１億99百万円になりました。」 — 既存取引の業務取扱拡大が、運送事業の営業収益前年同期比5.6％増として具体化している。 (https://komori.app/company/9087/filing/2018-q2)
- FY2019-Q3 前進 「営業収益は、既存取引の業務取扱が拡大したことから、前年同期間と比較して0.3％増の２億97百万円となりました。」 — 既存取引の業務取扱拡大が、運送事業の営業収益前年同期比0.3％増として表れている。 (https://komori.app/company/9087/filing/2018-q3)
- FY2020-Q1 悪化 「Ｂ．運送事業におきましては、当事業が、総合物流事業に対する運送分野を担っております。営業収益は、既存取引の業務取扱が減少したことから、前年同期間と比較して11.7％減の87百万円になりました。」 — 業務拡大を掲げる一方、運送事業では既存取引の業務取扱が減少し、営業収益が前年同期比11.7％減となった。 (https://komori.app/company/9087/filing/2019-q1)
- FY2020-Q3 前進 「新規顧客との取引開始や既存顧客の取扱業務拡大による業務量の増加」 — 新規顧客との取引開始と既存顧客の取扱業務拡大により、業務量が増加したと記載している。ただし、メディア関連業務等の取扱減少を補いきれず、累計営業収益は減少した。 (https://komori.app/company/9087/filing/2019-q3)
- FY2021-Q1 前進 「営業収益は、医療機器関連の新規業務取扱に加え、前年後半に獲得した新規顧客の取扱増加や一部顧客の特需による取扱増加が見られたものの、新型コロナウイルス感染症の拡大の影響により、メディア関連を中心とする業務取扱および輸出入貨物取扱の減少により、前年同期間と比較して、11.5％減の17億32百万円となりました。」 — 医療機器関連の新規業務、前年後半に獲得した新規顧客、一部顧客の特需による取扱増加が具体的に記載されたが、全体では感染症影響による減収となった。 (https://komori.app/company/9087/filing/2020-q1)
- FY2021-Q2 前進 「具体的には、当第２四半期連結会計期間の業績は、個人向け通販業務の業務取扱が拡大したほか、上海現地法人をはじめとした連結子会社各社の業績回復が見られたものの、第１四半期連結会計期間の落込みを補うに至らず、当第２四半期連結累計期間の営業収益は、前年同期間と比較して、5.2％減の35億94百万円となりました。」 — 個人向け通販業務の取扱拡大と連結子会社各社の業績回復が具体的に見られた。ただし、第1四半期の落込みを補えず累計営業収益は前年同期比5.2％減となった。 (https://komori.app/company/9087/filing/2020-q2)
- FY2021-Q3 前進 「総合物流事業におきましては、当第３四半期連結会計期間において主要顧客の配給邦画の特需による業務量の大幅な増加があったほか、上海現地法人をはじめとした連結子会社各社において堅調に業績を積上げたことに加え、継続して通販関連業務の業務取扱拡大による業績改善が見られたものの、新型コロナウイルス感染症を主因とした第１四半期連結会計期間の業務取扱減少が大きく影響し、営業収益が前年同期間と比較して0.9％減の55億80百万円となりました。」 — 通販関連業務の取扱拡大、主要顧客の特需、上海現地法人等の業績積上げが具体的に進展した。一方、第1四半期の取扱減少の影響により、総合物流事業の営業収益は前年同期比0.9％減となった。 (https://komori.app/company/9087/filing/2020-q3)
- FY2022-Q1 前進 「当第１四半期連結累計期間の営業収益は、通信販売関連業務の増加、一部に制限はあるものの映画館の営業が再開するなどメディア関連業務の回復に加え、前年同期間に停滞していた輸出入業務についても回復が見られたことにより、全般的に業務取扱量が増加したことから、前年同期間と比較して、18.1％増の20億46百万円となりました。」 — 通信販売関連業務の増加、メディア関連業務・輸出入業務の回復により、業務取扱量と営業収益が具体的に増加した。 (https://komori.app/company/9087/filing/2021-q1)
- FY2022-Q2 前進 「総合物流事業におきましては、新型コロナウイルス感染症拡大の影響は依然として続いているものの、通信販売関連業務の増加は堅調であり、国内メディア関連業務、輸出入物流貨物取扱業務も継続して回復が見られたことにより、営業収益が前年同期間と比較して17.5％増の41億89百万円となりました。」 — 通信販売関連業務の増加に加え、メディア関連業務・輸出入物流貨物取扱業務も回復し、総合物流事業の営業収益が前年同期比17.5％増となった。 (https://komori.app/company/9087/filing/2021-q2)
- FY2022-Q3 前進 「営業収益は、通信販売取引増加にともなう関連業務の増加、当社主要顧客の配給邦画がヒットするなどメディア関連業務が引続き順調に推移したことに加え、輸出入貨物取扱業務についても物流網の混乱は見られるものの回復基調が顕著となっており、全般的に業務取扱量の増加が継続して見られたことから、前年同期間と比較して、14.7％増の64億53百万円となりました。」 — 通信販売関連業務の増加、主要顧客のメディア関連業務の好調、輸出入貨物取扱の回復により、全般的な業務取扱量の増加と営業収益の前年同期比14.7％増が記載されている。 (https://komori.app/company/9087/filing/2021-q3)
- FY2022 前進 「具体的には、これまでに評価をいただいてきた当社の提供する業務サービスへの信頼を基盤としながら、コロナ禍によって人々の行動が変容したことにより増加した通信販売関連業務や、行動規制の緩和により前期の落込みから一定の回復を見せたメディア関連業務、コロナ禍に起因した物流網の混乱により需給が逼迫した輸出入業務など、社会および環境の変化にともなう顧客ニーズの変化への対応を強化してまいりました。」 — 通信販売、メディア、輸出入という顧客ニーズの変化が生じた業務領域への対応を強化し、通期の増収につなげた。 (https://komori.app/company/9087/filing/2021-fy)
- FY2023-Q1 前進 「運送事業におきましては、当事業が、総合物流事業に対する運送分野を担っております。営業収益は、既存取引の業務取扱が増加したことから、前年同期間と比較して1.5％増の80百万円になりました。」 — 既存取引の業務取扱が増加し、運送事業の営業収益が前年同期比1.5％増となった。 (https://komori.app/company/9087/filing/2022-q1)
- FY2023-Q2 前進 「営業収益は、新規大口顧客の業務を開始したことによる業務取扱および既存取引の業務取扱が増加し、前年同期間と比較して1.0％増の１億60百万円となりました。」 — 新規大口顧客の業務開始と既存取引の取扱増加が、運送事業の営業収益前年同期比1.0％増として具体化している。 (https://komori.app/company/9087/filing/2022-q2)
- FY2023-Q3 前進 「Ｂ．運送事業におきましては、総合物流事業に対する運送分野を担っております。営業収益は、新規大口顧客の業務を開始したことによる業務取扱および既存取引の業務取扱が増加し、前年同期間と比較して6.6％増の２億54百万円になりました。営業利益は、負担コスト増加の影響を受けたものの、営業収益の増加によってそれを補い、前年同期間と比較して131.1％増の11百万円となりました。」 — 新規大口顧客の業務開始と既存取引の取扱増加により、運送事業の営業収益は6.6％増、営業利益は131.1％増となった。 (https://komori.app/company/9087/filing/2022-q3)
- FY2024-Q1 前進 「当社が取得している「医療機器製造業」免許を活用した役務提供が可能であることから、新たな顧客の獲得にもつながっております。」 — 医療機器製造業免許を活用した役務提供が新たな顧客の獲得につながったと記載している。 (https://komori.app/company/9087/filing/2023-q1)
- FY2024-Q2 前進 「当社が取得している「医療機器製造業」免許を活用した営業活動に注力し、新規顧客の獲得にもつなげてまいりました。」 — 医療機器製造業免許を活用した営業活動が新規顧客の獲得につながったと記載している。 (https://komori.app/company/9087/filing/2023-q2)
- FY2024-Q3 前進 「特に、当社グループの新たなチャレンジである「将来を見据えた、より社会貢献度の高い商品分野へ新しい物流サービスの提供」への実現に向けて、当社が取得している「医療機器製造業」免許を活用した営業活動に注力し、新規顧客を獲得したほか、来年度以降の新規業務取扱ならびに取扱量拡大に向け、交渉を進めてまいりました。」 — 医療機器製造業免許を活用した営業活動により新規顧客を獲得し、来年度以降の新規業務受託・取扱量拡大に向けた交渉も進めている。 (https://komori.app/company/9087/filing/2023-q3)
- FY2024 再掲 「特に、「将来を見据えた、より社会貢献度の高い商品分野へ新しい物流サービスの提供」の実現に向け、「医療機器製造業」免許を活用した営業活動に重点的に取組むとともに、当社グループの強みである好立地に存する当社施設のメリットを活かした新規業務の受託に向けた営業活動も引続き強化してまいりました。」 — 医療機器製造業免許や好立地施設を活用した新規業務受託・新規顧客獲得の営業活動を継続している。 (https://komori.app/company/9087/filing/2023-fy)
- FY2025-H1 悪化 「一方で、当社グループの取組むべき課題である「社会貢献度の高い分野への物流サービス提供」、「新規顧客の獲得」については満足できる結果が得られておらず、」 — 新規顧客の獲得について、当中間連結会計期間では満足できる結果が得られていないと明示された。 (https://komori.app/company/9087/filing/2024-h1)
- FY2025 悪化 「しかしながら、「社会貢献度の高い分野への物流サービス提供」、「新規顧客の獲得」、「流通加工業務にかかるコスト削減」については、満足できる結果は得られておらず、営業活動をさらに強化するとともに、営業所における作業コスト削減に対しては、全社を挙げて、これまで以上に取組む必要があると認識するものであります。」 — 新規顧客の獲得について、前中間期に続き満足できる結果が得られていないと明示し、営業活動の強化が必要とされている。 (https://komori.app/company/9087/filing/2024-fy)
- FY2026-H1 再掲 「その中でも、顧客の理解を得ながらの「適正価格の収受」、「新規顧客の業務獲得並びに既存顧客の新規業務獲得」について特に力を入れてまいりました。」 — 新規顧客の業務獲得と既存顧客からの新規業務獲得を、引き続き重点施策としている。 (https://komori.app/company/9087/filing/2025-h1)
- 2026-05-13 再掲 「特に、「社会貢献度の高い分野への物流サービス提供」、「新規顧客の獲得」、「適正料金の収受」の実現については、重点課題として積極的に取組を進めてまいりました。」 — 新規顧客の獲得を引き続き重点課題としている一方、満足のいく結果には至っていないと記載している。 (https://komori.app/company/9087/disclosure/20260512524486)
- 2026-05-30 悪化 「しかしながら、重点課題である「社会貢献度の高い分野への物流サービス提供」「新規顧客の獲得」「流通加工業務にかかるコスト削減」については、満足のいく結果が得られたとは考えておらず、営業活動をさらに強化するとともに、営業所における作業コスト削減に対しては、全社を挙げて、これまで以上に取組む必要があると認識しております。」 — 新規顧客の獲得について、満足のいく結果が得られていないとの記載を継続している。 (https://komori.app/company/9087/disclosure/20260529554658)
- FY2026 前進 「国内業務における主要顧客の業務取扱量増加ならびに既存顧客の取扱業務範囲拡大や、海外現地法人における業務取扱量増加の影響により、前年同期間と比較して、1.8％増の84億91百万円となりました。」 — 主要顧客の取扱量増加、既存顧客の取扱範囲拡大、海外現地法人の取扱量増加が通期の増収に寄与した。 (https://komori.app/company/9087/filing/2025-fy)
- 2026-08-14 前進 「特に、顧客の理解を得ながらの「適正価格の収受」、「新規顧客ならびに既存顧客の新規業務獲得」について、優先的な課題として取組んでまいりました。」 — 新規顧客の獲得と既存顧客からの新規業務獲得を優先課題として明示し、新規顧客獲得が増収要因になったと記載している。 (https://komori.app/company/9087/disclosure/20260812518559)
- 2026-11-06 前進 「特に、顧客の理解を得ながらの「適正価格の収受」、「新規顧客ならびに既存顧客の新規業務獲得」について、優先的な課題として取組んでおります。」 — 新規顧客の獲得と既存顧客からの新規業務獲得を、引き続き優先課題として明示し、当中間期には新規顧客獲得による業務取扱量増加を記載している。 (https://komori.app/company/9087/disclosure/20261105566351)