# 高齢者・子育て世代向けタクシーサービス｜神奈川中央交通（9081）の変遷

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## 経過

- FY2016 初出 「高齢者や子育て世代の多様化するニーズに対応するため、４月より外出時の付添いや観光案内などを行う「さぽーとタクシー」のサービスを開始しました。」 — 付添いや観光案内を含む新サービスで、顧客ニーズの多様化に対応している。 (https://komori.app/company/9081/filing/2015-fy)
- FY2017-Q1 再掲 「乗用業においては、高齢者や子育て世代の多様化するニーズに対応するため、前期より開始した外出時の付添いや観光案内などを行う「さぽーとタクシー」のサービスの利用が順調に推移しましたが、乗務員不足による稼動減などにより減収となりました。」 — 前期開始の「さぽーとタクシー」の利用が順調に推移している。 (https://komori.app/company/9081/filing/2016-q1)
- FY2017-Q2 再掲 「乗用業においては、高齢者や子育て世代の多様化するニーズに対応するため、前期より開始した外出時の付添いや観光案内などを行う「さぽーとタクシー」のサービスの利用が順調に推移しましたが、全体としては稼動が減少し減収となりました。」 — 「さぽーとタクシー」の利用は引き続き順調に推移している。 (https://komori.app/company/9081/filing/2016-q2)
- FY2017-Q3 再掲 「さらに、高齢者や子育て世代の多様化するニーズに対応するため、前期より開始した外出時の付添いや観光案内などを行う「さぽーとタクシー」のサービスの利用が順調に推移しましたが、乗務員不足に伴う稼動減などにより減収となりました。」 — 「さぽーとタクシー」の利用は引き続き順調に推移している。 (https://komori.app/company/9081/filing/2016-q3)
- FY2017 再掲 「高齢者や子育て世代の多様化するニーズに対応するため、前連結会計年度より開始した外出時の付添いや観光案内などを行う「さぽーとタクシー」のサービスの利用が順調に推移しました。」 — 「さぽーとタクシー」の利用が引き続き順調に推移している。 (https://komori.app/company/9081/filing/2016-fy)
- FY2018-Q1 再掲 「乗用業においては、高齢者やマタニティなどの様々なお客様のニーズに合わせた送迎サービス「さぽーとタクシー」の利用が順調に推移しましたが、乗務員不足による稼動減が影響し減収となりました。」 — 高齢者やマタニティなどを対象とする「さぽーとタクシー」の利用が順調に推移している一方、乗務員不足による稼動減が続いている。 (https://komori.app/company/9081/filing/2017-q1)
- FY2018-Q2 再掲 「乗用業においては、高齢者やマタニティなどの様々なお客様のニーズに合わせた送迎サービス「さぽーとタクシー」の利用が順調に推移しました。」 — 対象を高齢者やマタニティなどに広げた「さぽーとタクシー」の利用が引き続き順調に推移している。 (https://komori.app/company/9081/filing/2017-q2)
- FY2019 再掲 「また、2017年８月より導入したスマートフォンアプリや音声自動受付（ＩＶＲ）による無線配車サービスの利用者数が増加したものの、乗務員不足による稼動減が影響し減収となりました。」 — 顧客ニーズに合わせた「さぽーとタクシー」の提供と、関連する顧客獲得施策を継続している。 (https://komori.app/company/9081/filing/2018-fy)
- FY2020-Q1 再掲 「乗用事業においては、高齢の方や車椅子ご利用の方など、さまざまなお客さまが利用しやすいユニバーサルデザインの次世代型タクシー「ＪＰＮ　ＴＡＸＩ（ジャパンタクシー）」の導入を推進し利便性向上を図りました。」 — 高齢者や車椅子利用者などが利用しやすいJPN TAXIの導入を引き続き推進している。 (https://komori.app/company/9081/filing/2019-q1)