# 24時間365日営業による物流事業者向けワンストップサービス｜ヤマトホールディングス（9064）の変遷

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## 経過

- FY2017-Q1 初出 「オートワークス事業は、物流・流通事業者様へ「車両整備における利便性の向上」、「整備費用の削減」という価値を提供するため、「24時間365日営業・お客様の稼働を止めないサービス」を展開しています。」 — 24時間365日営業と稼働停止回避を明示した車両整備・保全サービス。 (https://komori.app/company/9064/filing/2016-q1)
- FY2017-Q2 前進 「さらに、「物流施設、設備機器の維持保全や職場環境改善」や、これらの資産を対象に「お客様のリスクマネジメントに繋がる最適な保険提案」という機能を付加することで、お客様の事業運営に係るワンストップサービスを実現しています。」 — 24時間365日の車両整備に加え、物流施設・設備の維持保全、職場環境改善、保険提案まで機能を拡張した。 (https://komori.app/company/9064/filing/2016-q2)
- FY2017-Q3 再掲 「オートワークス事業は、物流・流通事業者様へ「車両整備における利便性の向上」、「整備費用の削減」という価値を提供するため、「24時間365日営業・お客様の稼働を止めないサービス」を展開しています。さらに、「物流施設、設備機器の維持保全や職場環境改善」や、これらの資産を対象に「お客様のリスクマネジメントに繋がる最適な保険提案」という機能を付加することで、お客様の事業運営に係るワンストップサービスを実現しています。」 — 24時間365日の車両整備を核に、施設・設備の維持保全、職場環境改善、保険提案を含むワンストップサービスを継続している。 (https://komori.app/company/9064/filing/2016-q3)
- FY2017 前進 「当連結会計年度においては、定期的にお客様のもとへ訪問する「リペアワークス」の営業を積極的に行うなど、取扱いの拡大に向け取り組みました。」 — 24時間365日の車両整備等を核とするサービスで、定期訪問型の「リペアワークス」を積極営業し、オートワークス事業の営業収益は246億13百万円、前期比0.6％増となった。 (https://komori.app/company/9064/filing/2016-fy)
- FY2018-Q2 再掲 「オートワークス事業は、物流・流通事業者様へ「車両整備における利便性の向上」、「整備費用の削減」という価値を提供するため、「24時間365日営業・お客様の稼働を止めないサービス」を展開しています。さらに、「物流施設、設備機器の維持保全や職場環境改善」や、これらの資産を対象に「お客様のリスクマネジメントに繋がる最適な保険提案」という機能を付加することで、お客様の事業運営に係るワンストップサービスを実現しています。」 — 24時間365日の車両整備を核に、施設・設備の維持保全、職場環境改善、保険提案を含むワンストップサービスを継続している。 (https://komori.app/company/9064/filing/2017-q2)
- FY2018-Q3 再掲 「オートワークス事業は、物流・流通事業者様へ「車両整備における利便性の向上」、「整備費用の削減」という価値を提供するため、「24時間365日営業・お客様の稼働を止めないサービス」を展開しています。さらに、「物流施設、設備機器の維持保全や職場環境改善」や、これらの資産を対象に「お客様のリスクマネジメントに繋がる最適な保険提案」という機能を付加することで、お客様の事業運営に係るワンストップサービスを実現しています。」 — 24時間365日の車両整備を核に、施設・設備保全、職場環境改善、保険提案を含むワンストップサービスを継続している。 (https://komori.app/company/9064/filing/2017-q3)
- FY2019-Q1 前進 「当第１四半期連結累計期間においては、大口のお客様から車両整備の工場を承継し、以降の車両整備を全量受託するなど、取扱いの拡大に取り組みました。」 — 大口顧客から車両整備工場を承継し、その後の車両整備を全量受託する取組みを開始した。 (https://komori.app/company/9064/filing/2018-q1)
- FY2019-Q2 前進 「オートワークス事業は、物流事業者様へ「車両整備における利便性の向上」、「整備費用の削減」という価値を提供するため、会員制で定期メンテナンスを実施し、お客様の稼働を止めないサービスを24時間365日営業体制で展開しています。」 — 24時間365日の定期メンテナンスと施設・設備保全、保険提案を含むワンストップサービスを継続し、EV車両整備など新領域にも対応を始めた。 (https://komori.app/company/9064/filing/2018-q2)
- FY2019-Q3 前進 「車両整備サービスでは、セールスドライバーの作業負担軽減や安全運転の支援、排気ガス削減を実現する小型ＥＶトラックや、観光地に導入された大型ＥＶバスの点検・整備を担うとともに、運送事業者様に向けてＩｏＴの活用により人と車両の状態をデータ化して運行管理の質を高める「スマート点呼」を開発するなど、新たな領域への対応にも着手しています。」 — 24時間365日の車両整備等を核とするサービスに加え、IoTを活用した運行管理領域への対応に着手した。 (https://komori.app/company/9064/filing/2018-q3)
- FY2019 前進 「営業収益は、車両取扱台数の増加などにより259億85百万円となり、前連結会計年度に比べ5.5％増加しました。営業利益は、モノづくりメーカーの生産方式を取り入れた業務の標準化や見える化などの業務プロセス効率化が進展したことなどにより44億33百万円となり、前連結会計年度に比べ7.1％増加しました。」 — 24時間365日の車両整備等を核とするサービスで車両取扱いが増加し、業務プロセス効率化を背景に営業収益は5.5％、営業利益は7.1％増加した。 (https://komori.app/company/9064/filing/2018-fy)
- FY2020-Q2 前進 「当第２四半期連結累計期間においては、お客様との定期的なコミュニケーションによるメンテナンスサービスの拡販に取り組み、ご利用が拡大しました。」 — 定期的な顧客コミュニケーションを通じたメンテナンスサービスの拡販を進め、利用が拡大した。 (https://komori.app/company/9064/filing/2019-q2)
- FY2020-Q3 再掲 「当第３四半期連結累計期間においては、お客様との定期的なコミュニケーションによるメンテナンスサービスの拡販に取り組み、ご利用が拡大しました。」 — 顧客との定期的なコミュニケーションを通じたメンテナンスサービスの拡販を継続している。 (https://komori.app/company/9064/filing/2019-q3)
- FY2021-Q1 前進 「当第１四半期連結累計期間においては、作業効率を追求した整備工場「スーパーワークス」の26拠点目となる柏工場の営業を開始し、さらなるネットワーク強化を行うとともに、お客様との定期的なコミュニケーションによるメンテナンスサービスの拡販に取り組みました。」 — 「スーパーワークス」の26拠点目となる柏工場の営業を開始し、車両整備ネットワークを拡張した。 (https://komori.app/company/9064/filing/2020-q1)
- FY2021-Q2 前進 「当第２四半期連結累計期間においては、作業効率を追求した整備工場「スーパーワークス」の27拠点目となる鳥栖工場の営業を開始し、さらなるネットワーク強化を行うとともに、お客様との定期的なコミュニケーションによるメンテナンスサービスの拡販に取り組みました。」 — 「スーパーワークス」の27拠点目となる鳥栖工場の営業を開始し、車両整備ネットワークを拡張した。 (https://komori.app/company/9064/filing/2020-q2)
- FY2021-Q3 前進 「当第３四半期連結累計期間においては、作業効率を追求した整備工場「スーパーワークス」の28拠点目となる愛媛工場の営業を開始し、さらなるネットワーク強化を行うとともに、お客様との定期的なコミュニケーションによるメンテナンスサービスの拡販に取り組みました。」 — 「スーパーワークス」の28拠点目となる愛媛工場の営業を開始し、車両整備ネットワークを拡張した。 (https://komori.app/company/9064/filing/2020-q3)
- FY2021 前進 「当連結会計年度においては、作業効率を追求した整備工場「スーパーワークス」を新たに４拠点設置し、さらなるネットワーク強化を行うとともに、お客様との定期的なコミュニケーションによるメンテナンスサービスの拡販に取り組みました。」 — 車両整備ネットワークについて、スーパーワークスを新たに４拠点設置し、ネットワークを拡張した。 (https://komori.app/company/9064/filing/2020-fy)
- FY2025-H1 前進 「当中間連結会計期間においては、作業効率と社員の働きやすさを追求した車両整備工場が静岡県富士市に竣工するなど、需要の多い地域においてさらなるネットワーク強化を図るとともに、車両整備サービスの拡販と適正単価の収受に取り組みました。」 — 車両整備ネットワークについて、作業効率と働きやすさを追求した静岡県富士市の工場が竣工し、ネットワーク強化とサービス拡販を進めた。 (https://komori.app/company/9064/filing/2024-h1)
- FY2025 前進 「また「ＥＶライフサイクルサービス」のファーストユーザーとして、医薬品卸売業の事業者様への提供を開始しました。」 — 車両整備を基盤とするワンストップサービスをEV領域へ拡張し、EVライフサイクルサービスの初めての利用者として医薬品卸売事業者への提供を開始した。 (https://komori.app/company/9064/filing/2024-fy)