# 現場力・サービス品質・ローコスト体質の強化｜南総通運（9034）の変遷

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## 経過

- FY2016 初出 「②現場力の強化
・問題解決能力・業務改善能力・業務実行能力の醸成を図ってまいります。
・高品質なサービスの提供を向上させてまいります。
・ローコスト体質の構築を推進してまいります。」 — 現場の問題解決・改善・実行能力、高品質サービス、低コスト体質を一体で強化する方針。 (https://komori.app/company/9034/filing/2015-fy)
- FY2017-Q1 再掲 「平成28年度は、お客様との信頼関係を構築し、より高品質なサービスの提供と新たなる改善提案能力を積極的に発揮するため、「威風堂々と、日々、目標達成に立ち向かう集団と成れ」を全社経営行動指針とし、「営業拡大」、「現場力の強化」、「人材育成」、「安全衛生の推進強化」を基本方針として掲げ、実行してまいります。」 — 現場力の強化、高品質サービス、改善提案能力、ローコスト化につながる方針を平成28年度の基本方針として再掲している。 (https://komori.app/company/9034/filing/2016-q1)
- FY2017-Q2 再掲 「平成28年度は、お客様との信頼関係を構築し、より高品質なサービスの提供と新たなる改善提案能力を積極的に発揮するため、「威風堂々と、日々、目標達成に立ち向かう集団と成れ」を全社経営行動指針とし、「営業拡大」、「現場力の強化」、「人材育成」、「安全衛生の推進強化」を基本方針として掲げ、実行してまいります。」 — 高品質サービス、改善提案能力、現場力強化などを平成28年度の基本方針として継続している。 (https://komori.app/company/9034/filing/2016-q2)
- FY2017-Q3 再掲 「平成28年度は、お客様との信頼関係を構築し、より高品質なサービスの提供と新たなる改善提案能力を積極的に発揮するため、「威風堂々と、日々、目標達成に立ち向かう集団と成れ」を全社経営行動指針とし、「営業拡大」、「現場力の強化」、「人材育成」、「安全衛生の推進強化」を基本方針として掲げ、実行してまいります。」 — 高品質サービス、改善提案能力、現場力強化、ローコスト化につながる基本方針を継続している。 (https://komori.app/company/9034/filing/2016-q3)
- FY2018-Q1 再定義 「平成29年度は、お客様との信頼関係を構築し、より高品質なサービスの提供と新たなる改善提案能力を積極的に発揮するため、「100年企業への挑戦!!今こそ原点に回帰し、自らの根幹を鍛えよ!!」を全社経営行動指針とし、「営業拡大」、「現場力の強化」、「人材育成」、「安全衛生の推進強化」を基本方針として掲げ、実行してまいります。」 — 全社経営行動指針が平成28年度の「威風堂々と、日々、目標達成に立ち向かう集団と成れ」から、平成29年度の「100年企業への挑戦!!今こそ原点に回帰し、自らの根幹を鍛えよ!!」へ変更された。営業拡大、現場力、人材育成、安全衛生という基本方針は継続している。 (https://komori.app/company/9034/filing/2017-q1)
- FY2018-Q2 再掲 「平成29年度は、お客様との信頼関係を構築し、より高品質なサービスの提供と新たなる改善提案能力を積極的に発揮するため、「100年企業への挑戦!!今こそ原点に回帰し、自らの根幹を鍛えよ!!」を全社経営行動指針とし、「営業拡大」、「現場力の強化」、「人材育成」、「安全衛生の推進強化」を基本方針として掲げ、実行してまいります。」 — 平成29年度の経営行動指針と、営業拡大・現場力・人材育成・安全衛生の基本方針を継続している。 (https://komori.app/company/9034/filing/2017-q2)
- FY2018-Q3 再掲 「平成29年度は、お客様との信頼関係を構築し、より高品質なサービスの提供と新たなる改善提案能力を積極的に発揮するため、「100年企業への挑戦!!今こそ原点に回帰し、自らの根幹を鍛えよ!!」を全社経営行動指針とし、「営業拡大」、「現場力の強化」、「人材育成」、「安全衛生の推進強化」を基本方針として掲げ、実行してまいります。」 — 平成29年度の経営行動指針と、営業拡大・現場力・人材育成・安全衛生の基本方針を継続している。 (https://komori.app/company/9034/filing/2017-q3)
- FY2018 再定義 「②収益化構造の構築
・高品質なサービスの提供を向上させてまいります。
・業務運営力(現場力)を向上させてまいります。
・ローコスト体質の構築を推進してまいります。」 — 従来の現場力強化を、収益化構造の構築という枠組みで示し、高品質サービス、業務運営力、ローコスト体質を組み合わせている。 (https://komori.app/company/9034/filing/2017-fy)
- FY2019-Q1 再定義 「平成30年度は、お客様との信頼関係を構築し、より高品質なサービスの提供と新たなる改善提案能力を積極的に発揮するため、「自ら考え行動する」を全社経営行動指針とし、「事業拡大」、「収益化構造の構築」、「人材育成と採用」、「安全・衛生の推進強化」を基本方針として掲げ、実行してまいります。」 — 平成29年度の「100年企業への挑戦!!今こそ原点に回帰し、自らの根幹を鍛えよ!!」から、平成30年度は「自ら考え行動する」へ経営行動指針を変更した。基本方針も「人材育成」から「人材育成と採用」へ改められている。 (https://komori.app/company/9034/filing/2018-q1)
- FY2019-Q2 再掲 「平成30年度は、お客様との信頼関係を構築し、より高品質なサービスの提供と新たなる改善提案能力を積極的に発揮するため、「自ら考え行動する」を全社経営行動指針とし、「事業拡大」、「収益化構造の構築」、「人材育成と採用」、「安全・衛生の推進強化」を基本方針として掲げ、実行してまいります。」 — 平成30年度の経営行動指針と、事業拡大・収益化構造の構築・人材育成と採用・安全衛生の基本方針を継続している。 (https://komori.app/company/9034/filing/2018-q2)
- FY2019-Q3 再掲 「ロ　収益化構造の構築
・高品質なサービスの提供を向上させてまいります。
・業務運営力(現場力)を向上させてまいります。
・ローコスト体質の構築を推進してまいります。」 — 高品質サービス、業務運営力（現場力）、ローコスト体質の強化を収益化構造の構築に向けた方針として継続している。 (https://komori.app/company/9034/filing/2018-q3)
- FY2020-Q2 再掲 「ロ　収益化構造の構築
・高品質なサービスの提供を向上させてまいります。
・業務運営力(現場力)を向上させてまいります。
・ローコスト体質の構築を推進してまいります。」 — 高品質サービス、業務運営力（現場力）、ローコスト体質の強化を収益化構造の構築に向けた方針として継続している。 (https://komori.app/company/9034/filing/2019-q2)
- FY2020-Q3 再掲 「ロ　収益化構造の構築
・高品質なサービスの提供を向上させてまいります。
・業務運営力(現場力)を向上させてまいります。
・ローコスト体質の構築を推進してまいります。」 — 高品質サービス、業務運営力（現場力）、ローコスト体質の強化を継続している。 (https://komori.app/company/9034/filing/2019-q3)
- FY2020 再定義 「このような厳しい経営環境下において、当社グループとして、事業継続の根幹である「安全」を第１に掲げ、さらに業務運営力の向上による顧客満足度を高める「品質」による差別化戦略を図ってまいります。」 — 従来の高品質サービス・現場力強化の記載に加え、安全を事業継続の第一要素とし、業務運営力による品質差別化戦略として示している。 (https://komori.app/company/9034/filing/2019-fy)
- FY2021-Q1 再掲 「2020年度は、お客様との信頼関係を構築し、より高品質なサービスの提供と新たなる改善提案能力を積極的に発揮するため、「自ら考え行動する」を全社経営行動指針とし、「事業拡大」、「収益化構造の構築」、「人材育成と採用」、「働き方改革の実現」、「安全・衛生の推進強化」を基本方針として掲げ、実行してまいります。」 — 2020年度も高品質サービス、改善提案能力、収益化構造、業務運営力（現場力）および安全衛生を含む基本方針を継続している。 (https://komori.app/company/9034/filing/2020-q1)
- FY2021-Q2 再掲 「ロ　収益化構造の構築
・高品質なサービスの提供を向上させてまいります。
・業務運営力(現場力)を向上させてまいります。
・ローコスト体質の構築を推進してまいります。」 — 高品質サービス、業務運営力（現場力）、ローコスト体質の強化を収益化構造の構築に向けた方針として継続している。 (https://komori.app/company/9034/filing/2020-q2)
- FY2021-Q3 再掲 「ロ　収益化構造の構築・高品質なサービスの提供を向上させてまいります。・業務運営力(現場力)を向上させてまいります。・ローコスト体質の構築を推進してまいります。」 — 高品質サービス、業務運営力（現場力）、ローコスト体質の強化を収益化構造の構築に向けた方針として継続している。 (https://komori.app/company/9034/filing/2020-q3)
- FY2021 再定義 「高品質・低コスト・安全を実現するサービスの提供、デジタル化推進による顧客満足度の向上、コンプライアンスを念頭に業務運営力(現場力)の向上、生産性・稼働率の向上と変動費の徹底管理に取り組んでまいります。」 — 現場力・高品質・低コストの従来方針を、デジタル化、顧客満足度、生産性・稼働率、変動費管理を含む収益化構造として示している。 (https://komori.app/company/9034/filing/2020-fy)
- FY2022-Q1 再掲 「高品質・低コスト・安全を実現するサービスの提供、デジタル化推進による顧客満足度の向上、コンプライアンスを念頭に業務運営力(現場力)の向上、生産性・稼働率の向上と変動費の徹底管理に取り組んでまいります。」 — 高品質・低コスト・安全、デジタル化、現場力、生産性・稼働率向上、変動費管理を含む収益化構造の方針を継続している。 (https://komori.app/company/9034/filing/2021-q1)
- FY2022-Q2 再掲 「②収益化構造の構築
社有資産及び協力会社様の有効且つ効果的運用、高品質・低コスト・安全を実現するサービスの提供、デジタル化推進による顧客満足度の向上、コンプライアンスを念頭に業務運営力(現場力)の向上、生産性・稼働率の向上と変動費の徹底管理に取り組んでまいります。」 — 高品質・低コスト・安全、業務運営力（現場力）、生産性・稼働率向上、変動費管理を含む収益化構造の方針を継続している。 (https://komori.app/company/9034/filing/2021-q2)
- FY2022-Q3 再掲 「社有資産及び協力会社の有効且つ効果的運用、高品質・低コスト・安全を実現するサービスの提供、デジタル化推進による顧客満足度の向上、コンプライアンスを念頭に業務運営力(現場力)の向上、生産性・稼働率の向上と変動費の徹底管理に取り組んでまいります。」 — 高品質・低コスト・安全、業務運営力（現場力）、デジタル化、生産性・稼働率向上、変動費管理を含む収益化構造の方針を継続している。 (https://komori.app/company/9034/filing/2021-q3)
- FY2023-Q1 再掲 「社有資産及び協力会社様の有効且つ効果的運用、高品質・低コスト・安全を実現するサービスの提供、デジタル化推進による顧客満足度の向上、コンプライアンスを念頭に業務運営力（現場力）の向上、生産性・稼働率の向上と変動費の徹底管理に取り組んでまいります。」 — 高品質・低コスト・安全なサービス、デジタル化、現場力、生産性・稼働率向上および変動費管理を含む収益化構造の方針を継続している。 (https://komori.app/company/9034/filing/2022-q1)
- FY2023-Q2 再掲 「社有資産及び協力会社様の有効且つ効果的運用、高品質・低コスト・安全を実現するサービスの提供、デジタル化推進による顧客満足度の向上、コンプライアンスを念頭に業務運営力(現場力)の向上、生産性・稼働率の向上と変動費の徹底管理に取り組んでまいります。」 — 高品質・低コスト・安全なサービス、現場力、生産性・稼働率向上および変動費管理を含む収益化構造の方針を継続している。 (https://komori.app/company/9034/filing/2022-q2)
- FY2023-Q3 再掲 「社有資産及び協力会社の有効且つ効果的運用、高品質・低コスト・安全を実現するサービスの提供、デジタル化推進による顧客満足度の向上、コンプライアンスを念頭に業務運営力(現場力)の向上、生産性・稼働率の向上と変動費の徹底管理に取り組んでまいります。」 — 高品質・低コスト・安全なサービス、現場力、生産性・稼働率向上、変動費管理およびデジタル化を含む収益化構造の方針を継続している。 (https://komori.app/company/9034/filing/2022-q3)
- FY2024-Q1 その他 「2023年度は、お客様との信頼関係を構築し、より高品質なサービスの提供と新たなる改善提案能力を積極的に発揮するため、「自ら考え行動する」を全社経営行動指針とし、「事業拡大」、「収益化構造の構築」、「人材育成と採用」、「働き方改革の実現」、「安全・衛生の推進強化」、「社会貢献」を基本方針として掲げ、実行してまいります。」 — 従来の基本方針に「社会貢献」が加えられ、事業拡大、収益化構造、人材、人材働き方、安全・衛生に加えて社会貢献を2023年度の基本方針として明示している。 (https://komori.app/company/9034/filing/2023-q1)
- FY2024-Q3 再掲 「2023年度は、お客様との信頼関係を構築し、より高品質なサービスの提供と新たなる改善提案能力を積極的に発揮するため、「自ら考え行動する」を全社経営行動指針とし、「事業拡大」、「収益化構造の構築」、「人材育成と採用」、「働き方改革の実現」、「安全・衛生の推進強化」、「社会貢献」を基本方針として掲げ、実行してまいります。」 — 「自ら考え行動する」の経営行動指針と、事業拡大、収益化構造、人材、働き方、安全・衛生、社会貢献の基本方針を継続している。 (https://komori.app/company/9034/filing/2023-q3)
- FY2026-H1 再掲 「社有資産及び協力会社様の有効且つ効果的運用、高品質・低コスト・安全を実現するサービスの提供、デジタル化推進による顧客満足度の向上、コンプライアンスを念頭に業務運営力(現場力)の向上、生産性・稼働率の向上と変動費の徹底管理に取り組んでまいります。」 — 高品質・低コスト・安全なサービス、デジタル化、現場力、生産性・稼働率向上および変動費管理を含む収益化構造の方針を継続している。 (https://komori.app/company/9034/filing/2025-h1)