# 2021～2023年度のあらゆる品質向上｜ゼロ（9028）の変遷

Source: Komori (komori.app) — https://komori.app/company/9028/threads/9f7c8513e4a8
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## 経過

- FY2021 初出 「2021年度から2023年度にかけての新たな三ヶ年計画においては、企業理念の基本に立ち返り「あらゆる品質（経営品質・人的品質・業務品質・輸送品質など）の向上」を実現することで、「成長し続ける会社」「お客様の期待を裏切らない会社」「安心して働ける会社」を目指してまいります。」 — 2021～2023年度の新三ヶ年計画における新たな目標として、経営・人的・業務・輸送など「あらゆる品質」の向上と、成長し続ける会社等を掲げている。 (https://komori.app/company/9028/filing/2020-fy)
- FY2025 再定義 「当社グループの企業理念である『品質』、すなわち「安全で良質な輸送・サービス」をお客様に提供するとともに、「お客様の期待以上のサービスを創造することにより、豊かな社会の発展に貢献する。」ことを掲げ、営業品質・物流品質・人的品質（人的資本）・財務品質などあらゆる品質の向上を活動の基本としております。」 — 2021～2023年度の「あらゆる品質の向上」という目標は終了後も、2024～2026年度の新三ヶ年計画における営業・物流・人的・財務品質の向上として再構成されている。 (https://komori.app/company/9028/filing/2024-fy)
- FY2026 再掲 「そして、2024年度から2026年度の三ヶ年計画においては、当社グループの企業理念である『品質』、すなわち「安全で良質な輸送・サービス」をお客様に提供するとともに、「お客様の期待以上のサービスを創造することにより、豊かな社会の発展に貢献する。」ことを掲げ、営業品質・物流品質・人的品質（人的資本）・財務品質などあらゆる品質の向上を活動の基本としております。」 — 2024～2026年度計画の最終年度においても、営業・物流・人的・財務を含む「あらゆる品質の向上」を活動の基本として継続している。 (https://komori.app/company/9028/filing/2025-fy)