# 高品質サービスによるプロフェッショナルサービス集団｜鴻池運輸（9025）の変遷

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## 経過

- FY2016 初出 「当社グループは、以下の３点を念頭に置いて、高い品質のサービスを提供し、世界の人々の幸福と安全で安心な社会の実現に役立つプロフェッショナルサービス集団を目指しております。」 — 全ての人々を大切にすること、顧客の価値創造を支援すること、自然と人間の共存に努めることを経営理念として示している。 (https://komori.app/company/9025/filing/2015-fy)
- FY2017-Q1 再掲 「当社グループは、以下の３点を念頭に置いて、高い品質のサービスを提供し、世界の人々の幸福と安全で安心な社会の実現に役立つプロフェッショナルサービス集団を目指しております。」 — 経営理念および高品質サービスを中核とするプロフェッショナルサービス集団の方針を再掲している。 (https://komori.app/company/9025/filing/2016-q1)
- FY2017-Q2 再掲 「当社グループは、以下の３点を念頭に置いて、高い品質のサービスを提供し、世界の人々の幸福と安全で安心な社会の実現に役立つプロフェッショナルサービス集団を目指しております。」 — 経営理念および高品質サービスを中核とするプロフェッショナルサービス集団の方針を再掲している。 (https://komori.app/company/9025/filing/2016-q2)
- FY2017-Q3 再掲 「当社グループは、以下の３点を念頭に置いて、高い品質のサービスを提供し、世界の人々の幸福と安全で安心な社会の実現に役立つプロフェッショナルサービス集団を目指しております。」 — 経営理念および高品質サービスを中核とするプロフェッショナルサービス集団の方針を再掲している。 (https://komori.app/company/9025/filing/2016-q3)
- FY2018 再掲 「今後も、世界を舞台に「価値創造パートナー」としての挑戦を続け、お客さまと共に未来を創ってまいります。そして、すべてのステークホルダーの皆さまとともに成長し、企業価値を高めてまいります。」 — 高品質サービスを提供するプロフェッショナルサービス集団という経営理念を、価値創造パートナーとして世界で挑戦する姿勢と結び付けて再確認している。 (https://komori.app/company/9025/filing/2017-fy)
- FY2019 再定義 「これまでの経営理念・行動指針などブランド価値を構成する要素の整理・再構築を行い、「私たちのブランド」として2018年５月に策定しました。そして、当社グループが長い歴史の中で築いてきた、すべてのサービスの安全・品質に込める強い想いと誇りを「私たちの約束＝期待を超えなければ、仕事ではない」という言葉にまとめました。」 — 従来の高品質サービスを中核とする理念を、ブランド価値、「期待を超えなければ、仕事ではない」という約束、新たな企業理念・行動指針から成る枠組みに再構築した。 (https://komori.app/company/9025/filing/2018-fy)
- FY2020 再掲 「当社グループは、この先の100年も存在価値のある、魅力的な企業グループとして成長し続けていくために、ブランド価値の確立・強化を進めております。」 — 2018年に策定したブランドプロミス、「期待を超えなければ、仕事ではない」という約束、企業理念・行動指針を経営の軸として継続している。 (https://komori.app/company/9025/filing/2019-fy)
- FY2023-Q1 再定義 「「人と技術のシナジーで時代とともに変化する『期待を超える価値』を創造しよう」という基本方針のもと」 — 従来のブランドプロミス「期待を超えなければ、仕事ではない」に通じる「期待を超える価値」を、新中期経営計画の基本方針として人と技術の組み合わせと結び付けている。 (https://komori.app/company/9025/filing/2022-q1)
- FY2023-Q3 再掲 「「人と技術のシナジーで時代とともに変化する『期待を超える価値』を創造しよう」という基本方針のもと取り組みを進めております。」 — 新中期経営計画において、人と技術のシナジーにより期待を超える価値を創造する基本方針を継続している。 (https://komori.app/company/9025/filing/2022-q3)
- FY2024 再定義 「また、2022年５月には、2030年ビジョンとして「技術で、人が、高みを目指す」と定めました。」 — 従来の企業理念・ブランドメッセージを維持しつつ、2030年ビジョンを「技術で、人が、高みを目指す」と定め、人の成長と技術活用の循環を企業価値向上の軸として整理している。 (https://komori.app/company/9025/filing/2023-fy)
- FY2025 再定義 「当社グループが、革新を続け持続的成長を果たすために、企業理念を「「人」と「絆」を大切に、社会の基盤を革新し、新たな価値を創造します」とし、当社グループが長い歴史の中で築いてきた信頼と信用、その根幹をなすすべてのサービスの安全・品質に込める強い想いと誇りを示しております。そして、その使命を果たすことを皆様にお約束するために、ブランドメッセージを「私たちの約束：期待を超えなければ、仕事ではない」とし、その「私たちの約束」を具現化する中長期経営計画を策定すると共に、全従業員の行動指針として「私たちの覚悟」を定めております。」 — 従来のブランドメッセージを維持しつつ、企業理念を「人」と「絆」、「社会の基盤の革新」、「新たな価値の創造」を軸に明文化した。 (https://komori.app/company/9025/filing/2024-fy)