# お客様視点に立ったサービスの充実｜東京地下鉄（9023）の変遷

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## 経過

- FY2017-Q1 初出 「お客様視点に立ったサービスの充実に向けた取組については、輸送サービスの改善、バリアフリー設備整備、銀座線のリニューアルなどを進めました。」 — 輸送サービス、バリアフリー、銀座線リニューアルを顧客サービス充実の主要分野としている。 (https://komori.app/company/9023/filing/2016-q1)
- FY2017-Q2 再掲 「お客様視点に立ったサービスの充実に向けた取組については、輸送サービスの改善、バリアフリー設備整備、銀座線のリニューアルなどを進めました。」 — 顧客視点のサービス充実を、輸送サービス、バリアフリー、銀座線リニューアルを通じて進める方針を再掲している。 (https://komori.app/company/9023/filing/2016-q2)
- FY2017-Q3 再掲 「お客様視点に立ったサービスの充実に向けた取組については、輸送サービスの改善、バリアフリー設備整備、銀座線のリニューアルなどを進めました。」 — 顧客視点のサービス充実を、輸送サービス、バリアフリー、銀座線リニューアルを通じて進めている。 (https://komori.app/company/9023/filing/2016-q3)
- FY2017 再掲 「お客様視点に立ったサービスの充実に向けた取組については、輸送サービスの改善、バリアフリー設備整備、銀座線のリニューアルなどを進めました。」 — 輸送サービス、バリアフリー、銀座線リニューアルを顧客視点のサービス充実策として継続している。 (https://komori.app/company/9023/filing/2016-fy)
- FY2018-Q1 再掲 「お客様視点に立ったサービスの充実に向けた取組については、輸送サービスの改善、バリアフリー設備整備、銀座線のリニューアルなどを進めました。」 — 輸送サービス、バリアフリー、銀座線リニューアルを顧客視点のサービス充実策として継続している。 (https://komori.app/company/9023/filing/2017-q1)
- FY2018-Q2 再掲 「お客様視点に立ったサービスの充実に向けた取組については、輸送サービスの改善、バリアフリー設備整備、銀座線のリニューアルなどを進めました。」 — 輸送サービス、バリアフリー、銀座線リニューアルを顧客視点のサービス充実策として継続している。 (https://komori.app/company/9023/filing/2017-q2)
- FY2018-Q3 再掲 「お客様視点に立ったサービスの充実に向けた取組については、輸送サービスの改善、バリアフリー設備整備、銀座線のリニューアルなどを進めました。」 — 輸送サービス、バリアフリー、銀座線リニューアルを通じた顧客視点のサービス充実を継続している。 (https://komori.app/company/9023/filing/2017-q3)
- FY2019-Q1 再掲 「お客様視点に立ったサービスの充実に向けた取組については、輸送サービスの改善、バリアフリー設備整備、銀座線のリニューアルなどを進めました。」 — 輸送サービス、バリアフリー、銀座線リニューアルを通じた顧客視点のサービス充実を継続している。 (https://komori.app/company/9023/filing/2018-q1)
- FY2019-Q2 再掲 「お客様視点に立ったサービスの充実に向けた取組については、輸送サービスの改善、バリアフリー設備整備、銀座線のリニューアル等を進めました。」 — 輸送サービス、バリアフリー、銀座線リニューアルを通じた顧客視点のサービス充実を継続している。 (https://komori.app/company/9023/filing/2018-q2)
- FY2019-Q3 再掲 「お客様視点に立ったサービスの充実に向けた取組については、輸送サービスの改善、バリアフリー設備整備、銀座線のリニューアル等を進めました。」 — 輸送サービス、バリアフリー、銀座線リニューアルを通じた顧客視点のサービス充実を継続している。 (https://komori.app/company/9023/filing/2018-q3)