# お客様サポートサービスの導入駅拡大｜東海旅客鉄道（9022）の変遷

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## 経過

- FY2023 初出 「さらに、東海道本線（名古屋駅～米原駅間）、中央本線（勝川駅）に「お客様サポートサービス」の導入駅を拡大します。」 — 「お客様サポートサービス」を東海道本線名古屋駅～米原駅間および中央本線勝川駅へ拡大する施策を初めて明示した。 (https://komori.app/company/9022/filing/2022-fy)
- FY2024 前進 「また、「お客様サポートサービス」を東海道本線の名古屋駅・米原駅間と中央本線の勝川駅に導入するなど、安全・安定輸送の確保と輸送サービスの一層の充実に取り組みました。」 — 導入を計画していた「お客様サポートサービス」を東海道本線名古屋駅・米原駅間と中央本線勝川駅へ導入した。 (https://komori.app/company/9022/filing/2023-fy)
- FY2025 再掲 「加えて、ＴＯＩＣＡエリア及び「お客様サポートサービス」の導入駅を拡大するとともに、「ひだ」を対象とするチケットレス化を行います。」 — TOICAエリアとお客様サポートサービスの導入拡大、ひだのチケットレス化を継続的な旅客サービス施策として示している。 (https://komori.app/company/9022/filing/2024-fy)
- FY2026-H1 前進 「このほか、「お客様サポートサービス」を東海道本線の沼津・興津駅間に導入するなど、安全・安定輸送の確保と輸送サービスの一層の充実に取り組みました。」 — お客様サポートサービスを東海道本線の沼津・興津駅間へ導入した。 (https://komori.app/company/9022/filing/2025-h1)