# 需要に応じた輸送サービスと営業施策の拡充｜東海旅客鉄道（9022）の変遷

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## 経過

- FY2016 初出 「営業施策については、エクスプレス予約やプラスＥＸの会員の方を対象に、「ＥＸファミリー早特」等に加え、平成27年度新たに「ＩＣ早特タイプ２１」や「一緒に☆こだま早特」を発売するなど観光型商品を拡充して、需要喚起を図りました。」 — 予約サービス、観光型商品、キャンペーン等を通じた利用拡大を進めている。 (https://komori.app/company/9022/filing/2015-fy)
- FY2017-Q1 前進 「加えて、エクスプレス会員以外のお客様にもご利用いただける新幹線の新しいネット予約・チケットレス乗車サービスについて、平成29年夏のサービス開始に向けた準備を着実に進めました。」 — 既存の予約・観光商品に加え、エクスプレス会員以外も対象とする新サービスについて、平成29年夏の開始に向けた準備段階へ進んだ。 (https://komori.app/company/9022/filing/2016-q1)
- FY2017-Q2 前進 「営業施策については、エクスプレス予約等の会員数・ご利用拡大に向けた取組みを引き続き推進するなど積極的な展開に取り組み、８月には会員数が300万人を超えました。」 — エクスプレス予約等の会員数が8月に300万人を超えるという測定可能な進展があった。 (https://komori.app/company/9022/filing/2016-q2)
- FY2017-Q3 再掲 「そのほか、エクスプレス会員以外のお客様にもご利用いただける新幹線の新しいネット予約・チケットレス乗車サービスについて、本年夏のサービス開始に向けた準備を着実に進めました。」 — エクスプレス会員以外も対象とするネット予約・チケットレスサービスについて、本年夏の開始準備を継続している。 (https://komori.app/company/9022/filing/2016-q3)
- FY2017 前進 「営業施策については、エクスプレス予約やプラスＥＸの会員の方を対象に、観光型商品である「ＩＣ早特タイプ２１」、「ＥＸファミリー早特」、「一緒に☆こだま早特」を拡充してご家族やグループでのご利用も含めた需要喚起を図ったほか、エクスプレス予約のスマートフォンアプリの提供を開始し、利便性の向上に努めました。さらに、ＴＯＩＣＡについて、電子マネー加盟店舗の拡大等に取り組みました。そのほか、エクスプレス会員以外のお客様にもご利用いただける新幹線の新しいネット予約・チケットレス乗車サービス「スマートＥＸ」について、本年９月末のサービス開始に向けた準備を着実に進めました。」 — 観光商品やスマートフォンアプリの提供を開始し、スマートＥＸについても平成29年９月末の開始という具体的な期限を示して準備を進めている。 (https://komori.app/company/9022/filing/2016-fy)
- FY2018-Q1 再掲 「そのほか、エクスプレス予約等の会員以外のお客様にもご利用いただける新幹線の新しいネット予約・チケットレス乗車サービス「スマートＥＸ」について、９月末のサービス開始に向けた準備を着実に進めました。」 — スマートＥＸの９月末のサービス開始に向けた準備や、観光商品・地域連携キャンペーンを継続している。 (https://komori.app/company/9022/filing/2017-q1)
- FY2018-Q2 前進 「営業施策については、「エクスプレス予約」の会員以外のお客様にもご利用いただける東海道・山陽新幹線の新しいネット予約・チケットレス乗車サービス「スマートＥＸ」を開始し、「エクスプレス予約」とあわせて、ご利用拡大に向けた取組みを推進するなど積極的な展開に取り組みました。」 — 準備段階だった「スマートＥＸ」を実際に開始し、利用拡大施策へ移行した。 (https://komori.app/company/9022/filing/2017-q2)
- FY2018-Q3 前進 「営業施策については、「エクスプレス予約」の会員以外のお客様にもご利用いただける東海道・山陽新幹線の新しいネット予約・チケットレス乗車サービス「スマートＥＸ」を昨年９月に国内向けに、10月からは訪日外国人旅行者向けに開始し、ご利用拡大に取り組みました。「エクスプレス予約」では、往復割引商品の新設や早特商品のご利用条件見直し等によりサービスの充実を図りました。」 — スマートＥＸを国内向けに続いて訪日外国人旅行者向けにも開始し、予約商品の拡充・条件見直しを通じた利用拡大へ進んだ。 (https://komori.app/company/9022/filing/2017-q3)
- FY2018 再掲 「営業施策については、「エクスプレス予約」の会員以外のお客様にもご利用いただける東海道・山陽新幹線の新しいネット予約・チケットレス乗車サービス「スマートＥＸ」を昨年９月に国内向けに、10月からは訪日外国人旅行者向けに開始し、ご利用拡大に取り組みました。」 — スマートＥＸの国内向け・訪日外国人向けサービス開始後の利用拡大、予約商品の拡充、観光キャンペーンを継続している。 (https://komori.app/company/9022/filing/2017-fy)
- FY2019-Q1 前進 「営業施策については、東海道・山陽新幹線のネット予約・チケットレス乗車サービスである「エクスプレス予約」及び「スマートＥＸ」をより多くのお客様にご利用いただくための取組みを実施し、６月には「スマートＥＸ」の登録者数が100万人を超えました。また、沿線の観光資源の魅力を活かした営業施策を推進するなど、ご利用拡大に向けた取組みを積極的に展開しました。」 — 「スマートＥＸ」の登録者数が６月に100万人を超える具体的な進展があり、予約サービスと沿線観光施策による利用拡大を進めている。 (https://komori.app/company/9022/filing/2018-q1)
- FY2019-Q2 前進 「営業施策については、東海道・山陽新幹線のネット予約・チケットレス乗車サービスである「エクスプレス予約」及び「スマートＥＸ」をより多くのお客様にご利用いただくための取組みを実施し、９月には「スマートＥＸ」の登録者数が約150万人となりました。」 — 「スマートＥＸ」の登録者数が９月に約150万人となり、前四半期の100万人超から増加した。 (https://komori.app/company/9022/filing/2018-q2)
- FY2019-Q3 前進 「営業施策については、東海道・山陽新幹線のネット予約・チケットレス乗車サービスである「エクスプレス予約」及び「スマートＥＸ」をより多くのお客様にご利用いただくための取組みを実施し、昨年12月には「スマートＥＸ」の登録者数が約190万人となりました。」 — 「スマートＥＸ」の登録者数が約150万人から、昨年12月に約190万人へ増加した。 (https://komori.app/company/9022/filing/2018-q3)
- FY2019 前進 「営業施策については、東海道・山陽新幹線のネット予約・チケットレス乗車サービスである「エクスプレス予約」及び「スマートＥＸ」をより多くのお客様にご利用いただくための取組みを実施し、３月には「スマートＥＸ」の登録者数が約226万人となるとともに、指定席に占めるネット予約の割合が約４割となりました。」 — 「スマートＥＸ」の登録者数が約190万人から約226万人へ増加し、指定席に占めるネット予約割合約４割という新たな実績も示した。 (https://komori.app/company/9022/filing/2018-fy)
- FY2020-Q1 再掲 「営業施策については、東海道・山陽新幹線のネット予約・チケットレス乗車サービスである「エクスプレス予約」及び「スマートＥＸ」をより多くのお客様にご利用いただくための取組みを実施しました。また、沿線の観光資源の魅力を活かした営業施策を推進するなど、ご利用拡大に向けた取組みを積極的に展開しました。」 — ネット予約サービス、沿線観光資源を活用した営業施策による利用拡大を継続している。 (https://komori.app/company/9022/filing/2019-q1)
- FY2020-Q2 前進 「営業施策については、東海道・山陽新幹線のネット予約・チケットレス乗車サービスである「エクスプレス予約」及び「スマートＥＸ」をより多くのお客様にご利用いただくための取組みを実施し、９月には「スマートＥＸ」の登録者数が300万人を超えました。」 — 「スマートＥＸ」の登録者数が９月に300万人を超え、前期末の約226万人から増加した。 (https://komori.app/company/9022/filing/2019-q2)
- FY2020-Q3 再掲 「営業施策については、東海道・山陽新幹線のネット予約・チケットレス乗車サービスである「エクスプレス予約」及び「スマートＥＸ」をより多くのお客様にご利用いただくための取組みを実施し、９月には「スマートＥＸ」の登録者数が300万人を超えました。また、沿線の観光資源の魅力を活かした営業施策を推進するなど、ご利用拡大に向けた取組みを積極的に展開しました。」 — スマートＥＸの登録者数300万人超と、ネット予約・沿線観光を活用した利用拡大策を再掲している。 (https://komori.app/company/9022/filing/2019-q3)
- FY2020 再掲 「営業施策については、東海道・山陽新幹線のネット予約・チケットレス乗車サービスである「エクスプレス予約」及び「スマートＥＸ」をより多くのお客様にご利用いただくための取組みを実施し、昨年９月には「スマートＥＸ」の登録者数が300万人を超えました。また、沿線の観光資源の魅力を活かした営業施策を推進するなど、ご利用拡大に向けた取組みを積極的に展開しました。」 — ネット予約・チケットレスサービス、観光資源を活用した営業施策による利用拡大を継続し、スマートＥＸ登録者数300万人超を再掲している。 (https://komori.app/company/9022/filing/2019-fy)
- FY2021-Q1 再掲 「営業施策については、感染拡大防止の一環として、東海道・山陽新幹線のネット予約・チケットレス乗車サービスであり、駅係員を介することなくきっぷを購入できる「エクスプレス予約」及び「スマートＥＸ」のご利用促進に努めました。また、今後のご利用拡大に向け、京都、奈良、東京、飛騨等の観光資源を活用した各種キャンペーンの準備を進めました。」 — 非接触型のネット予約サービスの利用促進と、将来の需要回復を見据えた観光キャンペーン準備を継続している。 (https://komori.app/company/9022/filing/2020-q1)
- FY2021-Q2 前進 「また、ご利用拡大に向けた取り組みとして、７月から「ひさびさ旅は、新幹線！～旅は、ずらすと、面白い～」キャンペーンを展開し、感染拡大防止に十分注意しながら、「定番」から時間、場所、旅先での移動手段や行動をずらしたこれからの新しい旅として「ずらし旅」を提案するとともに、魅力ある旅行商品を販売しました。」 — ネット予約サービスの利用促進に加え、７月から「ずらし旅」キャンペーンと旅行商品の販売を開始し、需要喚起策を具体化した。 (https://komori.app/company/9022/filing/2020-q2)
- FY2021-Q3 再掲 「また、「ひさびさ旅は、新幹線！～旅は、ずらすと、面白い～」キャンペーンを展開し、これからの新しい旅として提案している「ずらし旅」について、特設サイトやTwitterアカウントにて発信するなど、ご利用拡大に向けた取組みを展開しました。」 — ネット予約、観光資源、ずらし旅キャンペーンを通じた需要喚起・利用拡大策を継続している。 (https://komori.app/company/9022/filing/2020-q3)
- FY2021 前進 「営業施策については、感染拡大防止の一環として、東海道・山陽新幹線のネット予約・チケットレス乗車サービスであり、駅係員を介することなくきっぷを購入できる「エクスプレス予約」及び「スマートＥＸ」のご利用促進に努めるとともに、複数人でのご旅行の際のチケットレス乗車サービス、遅延が発生した列車の指定席予約・変更サービス、訪日外国人のお客様向けのＱＲコードによるチケットレス乗車サービスを３月より開始しました。」 — ネット予約サービスについて、複数人向け、遅延時の指定席予約・変更、訪日外国人向けＱＲコード乗車という具体的な機能を３月から開始した。 (https://komori.app/company/9022/filing/2020-fy)
- FY2022-Q1 前進 「「ずらし旅」を引き続き展開するとともに、東海道新幹線と沿線のホテルのご利用を組み合わせたワーケーションプランを提案するなど、魅力ある旅行商品を販売しました。」 — 従来の「ずらし旅」に加え、沿線ホテルと組み合わせたワーケーションプランを提案・販売するなど、需要喚起策を広げた。 (https://komori.app/company/9022/filing/2021-q1)
- FY2022-Q2 前進 「また、令和５年夏に予定している、新幹線とともにホテルや観光プランなどご旅行全体をシームレスに予約・決済いただける新サービス「ＥＸ－ＭａａＳ（仮称）」の展開に先立ち、「エクスプレス予約」及び「スマートＥＸ」の画面から沿線のホテルなどの各種コンテンツにリンクするポータルサイトの開設に向けた準備を進めました。」 — ネット予約・旅行商品による需要喚起を継続し、令和５年夏予定の「ＥＸ－ＭａａＳ（仮称）」に先立つポータルサイト準備へ進んだ。 (https://komori.app/company/9022/filing/2021-q2)
- FY2022-Q3 前進 「また、ご利用拡大に向けた取組みとして、「定番」から時間、場所、旅先での移動手段や行動をずらした新しい旅として提案している「ずらし旅」を引き続き展開しました。さらに、ご自身の「推し」に会いに行く「推し旅」を各種事業者と協力し、新しい内容にアップデートして提案するキャンペーン「推し旅アップデート」を新たに展開するなど、魅力ある旅行商品等を販売しました。」 — 「ずらし旅」を継続しつつ、各種事業者と協力した「推し旅アップデート」を新たに展開し、需要喚起策を広げた。 (https://komori.app/company/9022/filing/2021-q3)
- FY2023-Q1 前進 「営業施策については、東海道・山陽新幹線のネット予約・チケットレス乗車サービスである「エクスプレス予約」及び「スマートＥＸ」をより多くのお客様にご利用いただくため、九州新幹線区間へのサービスエリア延伸等の取組みを実施しました。また、ご利用拡大に向けた取組みとして、「定番」から時間、場所、旅先での移動手段や行動をずらした新しい旅として提案している「ずらし旅」とともに、ご自身の「推し」に会いに行く「推し旅」を各種事業者と協力し、新しい内容にアップデートして提案するキャンペーン「推し旅アップデート」を展開するなど、魅力ある旅行商品等を販売しました。さらに、奈良にスポットをあてた新たな観光キャンペーン「いざいざ奈良」を開始しました。」 — 予約サービスの九州新幹線区間への延伸、「推し旅アップデート」の展開、「いざいざ奈良」の開始など、利用拡大・需要喚起策を広げた。 (https://komori.app/company/9022/filing/2022-q1)
- FY2023-Q2 再掲 「営業施策については、東海道・山陽新幹線のネット予約・チケットレス乗車サービスである「エクスプレス予約」及び「スマートＥＸ」をより多くのお客様にご利用いただくため、九州新幹線区間へのサービスエリア延伸等の取組みを実施しました。」 — ネット予約サービスの利用拡大、九州新幹線区間への延伸、旅行商品・観光キャンペーンによる需要喚起を継続している。 (https://komori.app/company/9022/filing/2022-q2)
- FY2023-Q3 前進 「さらに、今後のご利用拡大に向け、東海道新幹線を号車単位で貸し切り、車内でオリジナルイベント等を実施できる「貸切車両パッケージ」の販売を開始したほか、これからの新しい旅として提案している「ずらし旅」や「推し旅アップデート」について、特設サイトやTwitterアカウントにて発信するとともに、沿線自治体や各種事業者と連携しながら、魅力ある旅行商品等を販売しました。」 — 従来のネット予約、ずらし旅、推し旅に加え、号車単位の貸切車両パッケージの販売を開始し、需要喚起策を広げた。 (https://komori.app/company/9022/filing/2022-q3)
- FY2023 前進 「また、「エクスプレス予約」及び「スマートＥＸ」の会員及び登録者数が1,000万人に到達したことを記念して、これまでのご愛顧に感謝し「ドクターイエロー」体験乗車イベント等のキャンペーンを展開しました。さらに、本年秋に予定している、新幹線とともにホテルや観光プラン等、ご旅行全体をシームレスに予約・決済いただける新サービス「ＥＸ－ＭａａＳ（仮称）」の開始に向けた諸準備を着実に進めました。」 — ネット予約サービスの会員・登録者数が1,000万人に到達し、ＥＸ－ＭａａＳの本年秋開始に向けた準備も継続している。 (https://komori.app/company/9022/filing/2022-fy)
- FY2024-Q1 前進 「営業施策については、東海道・山陽・九州新幹線のネット予約・チケットレス乗車サービスである「エクスプレス予約」及び「スマートＥＸ」をより多くのお客様にご利用いただくため、乗車日当日まで新幹線を変更可能な旅行商品である「ＥＸ旅パック」、新幹線の予約内容に基づき観光プランやホテル等のおすすめ情報の提供を行い、ＥＸサービスサイト内で予約・決済を完結できる「ＥＸ旅先予約」等の本年秋のサービス開始に向けた準備を進めました。」 — 既存のネット予約・旅行商品施策を、東海道・山陽・九州新幹線を対象とする「ＥＸ旅パック」「ＥＸ旅先予約」等の本年秋のサービス開始準備へ具体化した。 (https://komori.app/company/9022/filing/2023-q1)
- FY2024-Q2 再掲 「営業施策については、東海道・山陽・九州新幹線のネット予約・チケットレス乗車サービスである「エクスプレス予約」及び「スマートＥＸ」をより多くのお客様にご利用いただくため、乗車日当日まで新幹線を変更可能な旅行商品である「ＥＸ旅パック」、新幹線の予約内容に基づき観光プランやホテル等のおすすめ情報の提供を行い、ＥＸサービスサイト内で予約・決済を完結できる「ＥＸ旅先予約」等の10月のサービス開始に向けた準備を進めました。」 — ネット予約、旅行商品、観光キャンペーンによる利用拡大策を継続し、10月開始予定の新サービスの準備を進めている。 (https://komori.app/company/9022/filing/2023-q2)
- FY2024-Q3 前進 「営業施策については、東海道・山陽・九州新幹線のネット予約・チケットレス乗車サービスである「エクスプレス予約」及び「スマートＥＸ」をより多くのお客様にご利用いただくため、乗車日当日まで新幹線を変更可能な旅行商品である「ＥＸ旅パック」、新幹線の予約内容に基づき観光プランやホテル等のおすすめ情報の提供を行い、ＥＸサービスサイト内で予約・決済を完結できる「ＥＸ旅先予約」、東海道新幹線のご利用区間等に応じてポイントが貯まる「ＥＸポイント」、最大１年先の指定席の予約が可能なサービスを開始しました。」 — 前 filing まで準備していた「ＥＸ旅パック」「ＥＸ旅先予約」等を開始し、「ＥＸポイント」や最大１年先の指定席予約も新たに加え、ネット予約・旅行商品の機能を拡充した。 (https://komori.app/company/9022/filing/2023-q3)
- FY2025-H1 前進 「営業施策については、東海道・山陽・九州新幹線のネット予約・チケットレス乗車サービスである「ＥＸサービス」について、昨年開始した「ＥＸ旅パック」、「ＥＸ旅先予約」、最大１年先の指定席の予約が可能なサービス等を活用して、ご利用の拡大を図りました。また、各種事業者や沿線自治体と連携しながら、ご自身の「推し」に会いに行く「推し旅」をさらに充実させて提案する「推し旅」キャンペーンを展開するとともに、東海道新幹線を号車単位で貸し切り、車内でオリジナルイベント等を実施できる「貸切車両パッケージ」を販売しました。さらに、「そうだ 京都、行こう。」、「いざいざ奈良」、「会いにいこう」等のキャンペーンを展開するとともに、東海道新幹線開業60周年にあたり、記念企画を実施しました。」 — ＥＸサービスの旅行・予約機能、「推し旅」、貸切車両パッケージ、観光キャンペーン、開業60周年記念企画による利用拡大策を展開した。 (https://komori.app/company/9022/filing/2024-h1)
- FY2025 前進 「営業施策については、「ＥＸサービス」について、一昨年開始した「ＥＸ旅パック」、「ＥＸ旅先予約」、最大１年先の指定席の予約が可能なサービス等を活用して、ご利用の拡大を図りました。また、各種事業者や沿線自治体と連携しながら「推し旅」キャンペーンを展開するとともに、「貸切車両パッケージ」を販売し、企業の報奨旅行等、様々な形でご利用いただきました。」 — ＥＸサービスの旅行・予約機能の活用に加え、「推し旅」や貸切車両パッケージを企業利用にも展開し、需要喚起策を広げた。 (https://komori.app/company/9022/filing/2024-fy)
- FY2026-H1 前進 「加えて、東急株式会社と、静岡県の観光振興と地域活性化を目的としたクルーズトレイン「THE ROYAL EXPRESS ～SHIZUOKA・FUJI CRUISE TRAIN～」を運行し、株式会社オリエンタルランドとは、東海道新幹線の特別編成「Wonderful Dreams Shinkansen」を運行しました。」 — 既存の予約・旅行商品・観光キャンペーンに加え、クルーズトレインや新幹線特別編成の運行による需要喚起策を展開した。 (https://komori.app/company/9022/filing/2025-h1)
- 2026-04-28 前進 「「ＥＸサービス」について、会員登録をすることなく「ＬＩＮＥ」上で新幹線を予約し、「ＰａｙＰａｙ」で決済いただけるサービス「ＬＩＮＥからＥＸ」を開始するとともに、「ＥＸ旅パック」、「ＥＸ旅先予約」で予約できる旅行商品等を充実させました。」 — EXサービスについて、LINE予約・PayPay決済の新サービス開始と旅行商品の拡充を記載している。 (https://komori.app/company/9022/disclosure/20260423509380)
- 2026-04-28 初出 「加えて、東海道新幹線について、上級クラス座席（個室タイプ）のサービスを開始するとともに、2027年度中の上級クラス座席（半個室タイプ）の導入やグリーン車のサービス向上等、さらに高品質な、様々な輸送サービスの導入に向けた準備を進めます。」 — 上級クラス座席の個室タイプ開始と、半個室タイプの2027年度中導入に向けた準備を新たに記載している。 (https://komori.app/company/9022/disclosure/20260423509380)
- 2026-04-30 前進 「⃝ 今後、さらに高品質な、様々な輸送サービスを導入していく
⃝ 東海道新幹線の進化を継続的に発信することで、新幹線に対する新たな「期待」を醸成し、ご利用増につなげる」 — 需要喚起策について、上級クラス座席を含む高品質な輸送サービスの導入を今後も進める方針を示した。 (https://komori.app/company/9022/disclosure/20260428513854)
- 2026-04-30 前進 「2026年10月１日　上級クラス座席（個室タイプ）の導入
2027年度中　上級クラス座席（半個室タイプ）の導入」 — 上級クラス座席サービスについて、個室タイプの導入日と半個室タイプの導入時期を具体化した。 (https://komori.app/company/9022/disclosure/20260428513854)
- 2026-05-22 前進 「東海道新幹線について、上級クラス座席（個室タイプ）のサービスを開始するとともに、2027年度中の上級クラス座席（半個室タイプ）の導入やグリーン車のサービス向上など、さらに高品質な、様々な輸送サービスの導入に向けた準備を進めます。」 — 個室タイプのサービス開始と、半個室タイプの2027年度中導入に向けた準備を記載している。 (https://komori.app/company/9022/disclosure/20260521544141)
- FY2026 引き上げ 「また、一部時間帯において「のぞみ」を１時間に最大13本運転するダイヤを活用した弾力的な列車設定を行うとともに、Ｎ700Ｓの投入を進めるなど、さらなる輸送サービスの充実に向けて取り組みます。」 — 従来の「のぞみ12本ダイヤ」から、一部時間帯で最大13本運転するダイヤの活用へ輸送力の水準を引き上げた。 (https://komori.app/company/9022/filing/2025-fy)
- FY2026 前進 「営業施策については、「ＥＸサービス」について、会員登録をすることなく「ＬＩＮＥ」上で新幹線を予約し、「ＰａｙＰａｙ」で決済いただけるサービス「ＬＩＮＥからＥＸ」を開始しました。」 — ＥＸサービスについて、会員登録不要のＬＩＮＥ予約とＰａｙＰａｙ決済を組み合わせた新サービスを開始した。 (https://komori.app/company/9022/filing/2025-fy)
- FY2026 前進 「加えて、東海道新幹線について、上級クラス座席（個室タイプ）のサービスを開始するとともに、2027年度中の上級クラス座席（半個室タイプ）の導入やグリーン車のサービス向上等、さらに高品質な、様々な輸送サービスの導入に向けた準備を進めます。」 — 上級クラス座席の個室タイプを開始し、2027年度中の半個室タイプ導入やグリーン車サービス向上も計画している。 (https://komori.app/company/9022/filing/2025-fy)
- 2026-07-31 再掲 「第１四半期も引き続き、需要の創出に向けた諸施策を推進」 — 需要創出施策の継続を明示している。個別キャンペーンの列挙は既存の需要喚起策の継続であり、新たな到達点は示していない。 (https://komori.app/company/9022/disclosure/20260730503645)
- 2026-07-31 再掲 「上級クラス座席「Supreme Class」の導入に向けた準備を進めました。」 — 上級クラス座席サービスの導入準備を継続している。 (https://komori.app/company/9022/disclosure/20260729501422)
- 2026-07-31 再掲 「Supreme Class Cabin(個室タイプ)の導入   2026年10月

Supreme Class Seat(半個室タイプ)の導入   2027年度中

グリーン車のサービス向上                    2027年度中」 — 上級クラス座席サービスの導入時期とグリーン車サービス向上の予定を再掲している。 (https://komori.app/company/9022/disclosure/20260730503645)