# コンピュータシステム障害と顧客個人情報流出｜東海旅客鉄道（9022）の変遷

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## 経過

- FY2016 初出 「自然災害や人為的ミス等によってこれらのコンピュータシステムの機能に重大な障害が発生した場合、当社グループの業務運営に影響を与える可能性があります。また、コンピュータウイルスへの感染や人為的不正操作等によりコンピュータシステム上の顧客個人情報が外部に流出した場合、当社グループが提供する様々なサービスへの影響を通じて、当社グループの経営成績に影響を与える可能性があります。」 — システム障害と個人情報流出をリスクとして挙げ、セキュリティ強化、教育・訓練、初動・復旧体制を整備している。 (https://komori.app/company/9022/filing/2015-fy)
- FY2017-Q1 再掲 「当第１四半期連結累計期間において、新たな事業等のリスクの発生、又は、前事業年度の有価証券報告書に記載した事業等のリスクについての重要な変更はありません。」 — コンピュータシステム障害・個人情報流出に関する既存のリスクについて、重要な変更がないと記載している。 (https://komori.app/company/9022/filing/2016-q1)
- FY2017-Q2 再掲 「当第２四半期連結累計期間において、新たな事業等のリスクの発生、又は、前事業年度の有価証券報告書に記載した事業等のリスクについての重要な変更はありません。」 — コンピュータシステム障害・個人情報流出リスクについて重要な変更がないとしている。 (https://komori.app/company/9022/filing/2016-q2)
- FY2017 再掲 「当社グループでは、障害対策として、日常より自社システムのセキュリティ機能の向上を図るとともに関係する社員の教育・訓練等を充実させ、万一障害が発生した場合においても、その影響を最小限のものとするよう、速やかな初動体制及び復旧体制の構築等に努めています。」 — システム障害・個人情報流出に対するセキュリティ、教育、初動・復旧体制の整備を継続している。 (https://komori.app/company/9022/filing/2016-fy)
- FY2018 再掲 「当社グループでは、障害対策として、日常より自社システムのセキュリティ機能の向上を図るとともに関係する社員の教育・訓練等を充実させ、万一障害が発生した場合においても、その影響を最小限のものとするよう、速やかな初動体制及び復旧体制の構築等に努めています。」 — システム障害・個人情報流出に備え、セキュリティ、教育・訓練、初動・復旧体制を継続して整備している。 (https://komori.app/company/9022/filing/2017-fy)
- FY2019-Q1 再掲 「当第１四半期連結累計期間において、新たな事業等のリスクの発生、又は、前事業年度の有価証券報告書に記載した事業等のリスクについての重要な変更はありません。」 — コンピュータシステム障害・個人情報流出に関する既存リスクについて重要な変更がないとしている。 (https://komori.app/company/9022/filing/2018-q1)
- FY2019-Q2 再掲 「当第２四半期連結累計期間において、新たな事業等のリスクの発生、又は、前事業年度の有価証券報告書に記載した事業等のリスクについての重要な変更はありません。」 — コンピュータシステム障害・個人情報流出に関する既存リスクについて重要な変更がないとしている。 (https://komori.app/company/9022/filing/2018-q2)
- FY2019-Q3 再掲 「当第３四半期連結累計期間において、新たな事業等のリスクの発生、又は、前事業年度の有価証券報告書に記載した事業等のリスクについての重要な変更はありません。」 — コンピュータシステム障害・個人情報流出に関する既存リスクについて重要な変更がないとしている。 (https://komori.app/company/9022/filing/2018-q3)
- FY2020-Q2 再掲 「当第２四半期連結累計期間において、新たな事業等のリスクの発生、又は、前事業年度の有価証券報告書に記載した事業等のリスクについての重要な変更はありません。」 — コンピュータシステム障害・個人情報流出に関する既存リスクについて重要な変更がないとしている。 (https://komori.app/company/9022/filing/2019-q2)
- FY2020-Q3 再掲 「当第３四半期連結累計期間において、新たな事業等のリスクの発生、又は、前事業年度の有価証券報告書に記載した事業等のリスクについての重要な変更はありません。」 — コンピュータシステム障害・個人情報流出に関する既存リスクについて重要な変更がないとしている。 (https://komori.app/company/9022/filing/2019-q3)
- FY2020 悪化 「したがって、サイバー攻撃や自然災害、人為的ミス等によってこれらのコンピュータシステムの機能に重大な障害が発生した場合、当社グループの業務運営に影響を与える可能性があります。」 — 従来の自然災害・人為的ミス等に加え、サイバー攻撃をシステム障害の原因として明示した。 (https://komori.app/company/9022/filing/2019-fy)
- FY2021-Q3 再掲 「当第３四半期連結累計期間において、新たな事業等のリスクの発生、又は、前事業年度の有価証券報告書に記載した事業等のリスクについての重要な変更はありません。」 — コンピュータシステム障害・個人情報流出リスクについて重要な変更がないとしている。 (https://komori.app/company/9022/filing/2020-q3)
- FY2022-Q2 再掲 「当第２四半期連結累計期間において、新たな事業等のリスクの発生、又は、前事業年度の有価証券報告書に記載した事業等のリスクについての重要な変更はありません。」 — コンピュータシステム障害・個人情報流出リスクについて重要な変更がないとしている。 (https://komori.app/company/9022/filing/2021-q2)
- FY2022-Q3 再掲 「当第３四半期連結累計期間において、新たな事業等のリスクの発生、又は、前事業年度の有価証券報告書に記載した事業等のリスクについての重要な変更はありません。」 — コンピュータシステム障害・個人情報流出リスクについて重要な変更がないとしている。 (https://komori.app/company/9022/filing/2021-q3)
- FY2023-Q1 再掲 「当第１四半期連結累計期間において、新たな事業等のリスクの発生、又は、前事業年度の有価証券報告書に記載した事業等のリスクについての重要な変更はありません。」 — コンピュータシステム障害・個人情報流出リスクについて重要な変更がないとしている。 (https://komori.app/company/9022/filing/2022-q1)
- FY2023-Q2 再掲 「当第２四半期連結累計期間において、新たな事業等のリスクの発生、又は、前事業年度の有価証券報告書に記載した事業等のリスクについての重要な変更はありません。」 — コンピュータシステム障害・個人情報流出リスクについて重要な変更がないとしている。 (https://komori.app/company/9022/filing/2022-q2)
- FY2023-Q3 再掲 「当第３四半期連結累計期間において、新たな事業等のリスクの発生、又は、前事業年度の有価証券報告書に記載した事業等のリスクについての重要な変更はありません。」 — コンピュータシステム障害・個人情報流出リスクについて重要な変更がないとしている。 (https://komori.app/company/9022/filing/2022-q3)
- FY2024-Q2 再掲 「当第２四半期連結累計期間において、新たな事業等のリスクの発生、又は、前事業年度の有価証券報告書に記載した事業等のリスクについての重要な変更はありません。」 — コンピュータシステム障害・個人情報流出リスクについて重要な変更がないとしている。 (https://komori.app/company/9022/filing/2023-q2)
- FY2025-H1 再掲 「当中間連結会計期間において、新たな事業等のリスクの発生、又は、前事業年度の有価証券報告書に記載した事業等のリスクについての重要な変更はありません。」 — コンピュータシステム障害・個人情報流出リスクについて重要な変更がないとしている。 (https://komori.app/company/9022/filing/2024-h1)
- FY2025 再掲 「当社グループでは、障害対策として、日常より最新の技術動向等を勘案しながら自社システムのセキュリティ機能の向上を図るとともに、関係する社員の教育・訓練等を充実させ、万一障害が発生した場合においても、その影響を最小限のものとするよう、速やかな初動体制及び復旧体制の構築等に努めています。」 — サイバー攻撃等によるシステム障害・個人情報流出へのセキュリティ、教育、初動・復旧体制を継続して整備している。 (https://komori.app/company/9022/filing/2024-fy)