# ＩＣＴを活用した業務改革と経営体力の再強化｜東海旅客鉄道（9022）の変遷

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## 経過

- FY2021 初出 「さらに、当社及びグループ各社は、今回のコロナ禍で受けた大きなダメージを挽回し、将来にわたって、当社グループが社会的使命を力強く果たしていくため、経営体力の再強化に挑戦します。そのために、ＩＣＴをフルに活用し、最も望ましい業務体制を構築する「業務改革」や収益の拡大に取り組みます。」 — コロナ禍後の経営体力再強化に向け、ＩＣＴを全面活用した「業務改革」と収益拡大を新たな名称付きの重点施策として示した。 (https://komori.app/company/9022/filing/2020-fy)
- FY2022-Q1 再掲 「さらに、経営体力の再強化を図るため、ＩＣＴをフルに活用し、最も望ましい業務体制を構築する「業務改革」に取り組みました。」 — ＩＣＴを全面活用した業務体制の構築と「業務改革」への取組みを継続している。 (https://komori.app/company/9022/filing/2021-q1)
- FY2022-Q2 再掲 「さらに、経営体力の再強化を図るため、ＩＣＴをフルに活用し、最も望ましい業務体制を構築する「業務改革」に取り組みました。」 — ＩＣＴを全面活用した業務体制の構築と「業務改革」への取組みを継続している。 (https://komori.app/company/9022/filing/2021-q2)
- FY2022-Q3 再掲 「さらに、経営体力の再強化を図るため、ＩＣＴをフルに活用し、最も望ましい業務体制を構築する「業務改革」に取り組みました。」 — ＩＣＴを全面活用した業務体制の構築と「業務改革」への取組みを継続している。 (https://komori.app/company/9022/filing/2021-q3)
- FY2023-Q1 再掲 「さらに、経営体力の再強化を図るため、ＩＣＴをフルに活用し、最も望ましい業務体制を構築する「業務改革」を推進しました。」 — ＩＣＴを全面活用した業務体制の構築と「業務改革」への取組みを継続している。 (https://komori.app/company/9022/filing/2022-q1)
- FY2023-Q2 引き上げ 「さらに、効率的な業務執行体制を構築することで10～15年かけて定常的なコストを単体で800億円削減する「業務改革」を推進するとともに、新しい発想により「収益の拡大」を実現することに挑戦し、経営体力の再強化に取り組みました。」 — ＩＣＴを活用した業務改革について、10～15年で単体の定常的コストを800億円削減する具体的な目標と、効率的な業務執行体制という手段を示した。 (https://komori.app/company/9022/filing/2022-q2)
- FY2023-Q3 再掲 「さらに、効率的な業務執行体制を構築することで10～15年かけて定常的なコストを単体で800億円削減する「業務改革」を推進するとともに、新しい発想により「収益の拡大」を実現することに挑戦し、経営体力の再強化に取り組みました。」 — ＩＣＴを活用した業務改革を、10～15年で単体の定常的コストを800億円削減する取組みとして継続している。 (https://komori.app/company/9022/filing/2022-q3)
- FY2024-Q1 再掲 「そのうえで、コロナ禍で加速した働き方の変化、労働力人口の減少等、当社を取り巻く環境が大きく変化していることを踏まえ、ＩＣＴ等の最新の技術を活用して効率的な業務執行体制を構築する「業務改革」と新しい発想による「収益の拡大」の２つを柱とした経営体力の再強化に取り組みました。」 — 働き方の変化や労働力人口の減少を背景に、ＩＣＴ等を活用した業務改革と新しい発想による収益拡大を２本柱とする方針を継続している。 (https://komori.app/company/9022/filing/2023-q1)
- FY2024-Q2 再掲 「そのうえで、コロナ禍で加速した働き方の変化、労働力人口の減少等、当社を取り巻く環境が大きく変化していることを踏まえ、ＩＣＴ等の最新の技術を活用して効率的な業務執行体制を構築する「業務改革」と新しい発想による「収益の拡大」の２つを柱とした経営体力の再強化に取り組みました。」 — ＩＣＴ等を活用した業務改革と新しい発想による収益拡大を、経営体力再強化の2本柱として継続している。 (https://komori.app/company/9022/filing/2023-q2)
- FY2025-H1 再掲 「ＩＣＴ等の最新の技術を活用して効率的な業務執行体制を構築する「業務改革」と新しい発想による「収益の拡大」の２つを柱とした経営体力の再強化に取り組みました。」 — ＩＣＴ等を活用した業務改革と新しい発想による収益拡大を、経営体力再強化の２本柱として継続している。 (https://komori.app/company/9022/filing/2024-h1)
- FY2025 再掲 「生活様式や働き方の変化によりニーズが多様化していることや、労働力人口の減少により業務のあり方の変革が求められていることなど、当社を取り巻く環境の大きな変化を踏まえ、飛躍的に進化しているＡＩを含め最新のＩＣＴ等の技術を活用して効率的な業務執行体制を構築する「業務改革」と新しい発想による「収益の拡大」の２つを柱とした経営体力の再強化に取り組みながら、主要プロジェクトを計画的に推進しています。」 — 働き方や労働力人口の変化を背景に、ＡＩを含むＩＣＴ等を活用した業務改革と収益拡大を継続している。 (https://komori.app/company/9022/filing/2024-fy)
- FY2026-H1 再掲 「その上で、生活様式や働き方の変化によりニーズが多様化していることや、労働力人口の減少により業務のあり方の変革が求められていることなど、当社を取り巻く環境の大きな変化を踏まえ、飛躍的に進化しているＡＩを含め最新のＩＣＴ等の技術を活用して効率的な業務執行体制を構築する「業務改革」と新しい発想による「収益の拡大」の２つを柱とした経営体力の再強化に取り組みました。」 — ＡＩを含む最新のＩＣＴ等を活用した業務改革と収益拡大を、経営体力再強化の２本柱として継続している。 (https://komori.app/company/9022/filing/2025-h1)
- 2026-04-28 再掲 「ＡＩを含め最新のＩＣＴ等の技術を活用して効率的な業務執行体制を構築する「業務改革」と新しい発想による「収益の拡大」の２つを柱とした経営体力のさらなる強化に取り組みながら、主要プロジェクトを計画的に推進しています。」 — AIを含む最新ICTの活用、業務改革、収益拡大を継続的な経営戦略として再掲している。 (https://komori.app/company/9022/disclosure/20260423509380)
- 2026-04-30 前進 「■車両の外観検査の自動化（新幹線）
 ・画像解析技術等を活用し、人手により行っている車両の外観検査を自動で実施
 ・2029年度頃の本格的な運用開始を目指し、営業車両での検証を実施中」 — 業務改革の具体例として、画像解析技術を用いた新幹線車両の外観検査自動化と、営業車両での検証を示した。 (https://komori.app/company/9022/disclosure/20260428513854)
- 2026-07-31 再掲 「その上で「収益の拡大」と「業務改革」の２つを柱とした経営体力のさらなる強化に取り組む。」 — 業務改革と収益拡大を経営体力強化の柱とする方針を再確認している。 (https://komori.app/company/9022/disclosure/20260729501442)