# 旅館・ホテルの品質向上と販売チャネル拡充｜新潟交通（9017）の変遷 Source: Komori (komori.app) — https://komori.app/company/9017/threads/66b04d599a73 企業ページ: https://komori.app/company/9017 ## 経過 - FY2016 初出 「旅館事業では、品質・サービスの向上を徹底し、お客様に選ばれるホテル・旅館を目指していくと共に、インターネットによる販売チャネル拡充によりお客様のニーズに合った各種商品プランの造成・販売を強化する他、旅行業との連携強化や積極的な営業活動により、宿泊者数の増加に努めてまいります。」 — 品質・サービス、インターネット販売、旅行業連携を通じた宿泊者数増加を計画している。 (https://komori.app/company/9017/filing/2015-fy) - FY2017-Q1 前進 「新潟市内の「万代シルバーホテル」では、直営の飲食店にて期間限定で人気キャラクターとコラボイベントを行い増収に努めましたが、売上高は前年同期比減収となりました。」 — 期間限定のコラボイベントを新たな販売施策として実施した。なお、万代シルバーホテルは減収だった一方、八幡館は営業強化・サービス向上により増収となった。 (https://komori.app/company/9017/filing/2016-q1) - FY2017-Q2 再掲 「新潟市内の「万代シルバーホテル」では、市内で開催された様々なイベントやコンサートに伴い、宿泊部門や宴会部門が堅調に推移し、売上高は前年同期比増収となりました。佐渡市内の「国際佐渡観光ホテル八幡館」では、営業強化及びサービス向上に努めましたが、島内の観光需要減少に歯止めがかからず、売上高は前年同期比減収となりました。」 — イベント・コンサート需要を取り込んだ万代シルバーホテルは増収となった一方、八幡館では営業強化・サービス向上を進めても島内観光需要の減少が続いた。 (https://komori.app/company/9017/filing/2016-q2) - FY2017-Q3 再掲 「新潟市内の「万代シルバーホテル」では、市内で開催された様々なイベントやコンサートに伴い、宿泊部門や宴会部門が堅調に推移し、売上高は前年同期比増収となりました。一方、佐渡市内の「国際佐渡観光ホテル八幡館」では、営業強化及びサービス向上に努めましたが、島内の観光需要減少に歯止めがかからず、売上高は前年同期比減収となりました。」 — 万代シルバーホテルではイベント・コンサート需要により増収となった一方、八幡館では営業強化・サービス向上を続けても島内観光需要の減少が続いた。 (https://komori.app/company/9017/filing/2016-q3) - FY2017 引き上げ 「旅館事業では、万代シルバーホテルにおいては、耐震改修工事を行い、お客様にこれまで以上の安全と安心を提供してまいります。また、事業全体では、品質・サービスの向上を徹底し、お客様に選ばれるホテル・旅館を目指していくとともに、インターネットによる販売チャネル拡充によりお客様のニーズに合った各種商品プランの造成・販売を強化する他、インバウンド客の受入体制整備や旅行業との連携強化等、積極的な営業活動により宿泊者数の増加に努めてまいります。」 — 従来の品質・サービス向上、インターネット販売に加え、耐震改修、インバウンド受入体制、旅行業との連携を追加して取り組み範囲を広げている。 (https://komori.app/company/9017/filing/2016-fy) - FY2018-Q2 再掲 「また、佐渡市内の「国際佐渡観光ホテル八幡館」では、営業強化およびサービス向上に努めましたが、島内の観光需要減少に歯止めがかからず、売上高は前年同期比減収となりました。」 — 営業強化・サービス向上を継続しているが、八幡館では島内観光需要の減少と減収が続いている。 (https://komori.app/company/9017/filing/2017-q2) - FY2018-Q3 再掲 「また、佐渡市内の「国際佐渡観光ホテル八幡館」では、営業強化およびサービス向上に努めましたが、島内の観光需要減少に歯止めがかからず、売上高は前年同期比減収となりました。」 — 八幡館で営業強化・サービス向上を継続しているが、島内観光需要の減少と減収が続いている。 (https://komori.app/company/9017/filing/2017-q3) - FY2018 引き上げ 「旅館事業では、品質・サービスの向上を徹底し、お客様に選ばれるホテル・旅館を目指していくとともに、インターネットによる販売チャネル拡充によりお客様のニーズに合った各種宿泊プランの造成・販売を強化する他、官民連携を図りながらインバウンド客の受入体制の整備や旅行会社への営業強化等、積極的な営業活動により、宿泊者数の増加に努めてまいります。」 — 従来の品質・サービス向上、ネット販売、インバウンド対応に加え、官民連携と旅行会社への営業強化を明示した。 (https://komori.app/company/9017/filing/2017-fy) - FY2019-Q1 再掲 「また、佐渡市内の「国際佐渡観光ホテル八幡館」では、インバウンド需要の積極的な取込みや営業強化により宿泊客数の増加に努めましたが、島内の観光需要減少に歯止めがかからず、売上高は前年同期比減収となりました。」 — インバウンド需要の取り込みと営業強化を継続したが、八幡館では島内観光需要の減少により減収となった。 (https://komori.app/company/9017/filing/2018-q1) - FY2019-Q2 再掲 「また、佐渡市内の「国際佐渡観光ホテル八幡館」では、インバウンド需要の積極的な取込みや営業強化により宿泊客数の増加に努めましたが、島内の観光需要減少に歯止めがかからず、売上高は前年同期比減収となりました。」 — インバウンド需要の取り込みと営業強化を継続しているが、八幡館では島内観光需要の減少により減収となった。 (https://komori.app/company/9017/filing/2018-q2) - FY2019-Q3 前進 「新潟市内の「万代シルバーホテル」では、宿泊の稼働率の増加により宿泊収入が好調に推移したこと等により、売上高は前年同期比増収となりました。また、佐渡市内の「国際佐渡観光ホテル八幡館」では、インバウンド需要の積極的な取込みや営業強化により宿泊客数の増加に努めましたが、引続き島内の観光需要減少に歯止めがかからず、売上高は前年同期比減収となりました。」 — 万代シルバーホテルでは宿泊稼働率の増加により増収となった一方、八幡館ではインバウンド取り込み・営業強化を続けても島内観光需要の減少と減収が続いた。 (https://komori.app/company/9017/filing/2018-q3) - FY2019 前進 「また、佐渡市内の「国際佐渡観光ホテル八幡館」では、インバウンド需要の積極的な取込みや営業強化により宿泊客数が増加したこと等により、売上高は前年度比増収となりました。」 — インバウンド需要の取り込みと営業強化により八幡館の宿泊客数が増加し、旅館事業は万代シルバーホテルと八幡館の双方で増収となった。 (https://komori.app/company/9017/filing/2018-fy) - FY2020-Q1 前進 「また、佐渡市内の「国際佐渡観光ホテル八幡館」では、インバウンド需要の積極的な取込みや営業強化により宿泊客数の増加に努めたことにより、売上高は前年同期比増収となりました。」 — インバウンド需要の取り込みと営業強化により、八幡館の宿泊客数増加に取り組み、売上高は前年同期比増収となった。 (https://komori.app/company/9017/filing/2019-q1) - FY2020-Q2 再掲 「また、佐渡市内の「国際佐渡観光ホテル八幡館」では、インバウンド需要の積極的な取込みや営業強化により宿泊客数の増加に努めましたが、島内の観光需要減少の影響等により、売上高は前年同期比減収となりました。」 — インバウンド需要の取り込みと営業強化を続けているが、八幡館では島内観光需要の減少により減収となった。 (https://komori.app/company/9017/filing/2019-q2) - FY2020 再掲 「旅館事業では、品質・サービスの向上を徹底し、お客様に選ばれるホテル・旅館を目指していくとともに、インターネットによる販売チャンネル拡充により、お客様のニーズに合った各種宿泊プランの造成・販売を強化する他、官民連携を図りながらインバウンド客の受入体制の整備や旅行会社への営業強化等、積極的な営業活動により、宿泊者数の増加に努めてまいります。」 — 品質・サービス、インターネット販売、インバウンド受入れ、官民連携および旅行会社営業による宿泊者数増加策を再確認している。 (https://komori.app/company/9017/filing/2019-fy) - FY2021-Q2 再掲 「旅館事業におきまして、新潟市内の「万代シルバーホテル」、佐渡市内の「国際佐渡観光ホテル八幡館」ともに、「GoToトラベルキャンペーン」の実施に伴う宿泊需要回復の兆しが見られましたが、引き続き、宿泊・宴会需要が低迷し、売上高は前年同期比減収となりました。」 — 宿泊需要回復の兆しは見られたものの、品質・販売チャネル拡充等による宿泊者数増加のテーマに関する取り組みは継続中であり、宿泊・宴会需要は低迷している。 (https://komori.app/company/9017/filing/2020-q2) - FY2021-Q3 再掲 「旅館事業では、新潟市内の「万代シルバーホテル」、佐渡市内の「国際佐渡観光ホテル八幡館」ともに、ＧｏＴｏトラベルキャンペーンの効果等により宿泊需要の持ち直し傾向が見られましたが、新型コロナウイルスの感染拡大やＧｏＴｏトラベルキャンペーンの一時停止措置の影響等により、引き続き宿泊・宴会需要が低迷し、売上高は前年同期比減収となりました。」 — ＧｏＴｏトラベルキャンペーンにより宿泊需要の持ち直し傾向が見られた一方、感染拡大とキャンペーン一時停止により宿泊・宴会需要の低迷と減収が続いている。 (https://komori.app/company/9017/filing/2020-q3) - FY2021 引き上げ 「旅館事業では、品質・サービスの向上と感染症対策を徹底し、お客様に安心してご利用いただけるホテル・旅館を目指していくとともに、お客様のニーズに合った各種宿泊プラン、宴会プラン並びに宅配およびテイクアウト商品の造成・販売を強化してまいります。」 — 従来の品質・サービス向上や宿泊プランに加え、宴会プラン、宅配・テイクアウト商品の造成・販売まで施策範囲を広げた。 (https://komori.app/company/9017/filing/2020-fy) - FY2022-Q1 前進 「旅館業におきまして、新潟市内の「万代シルバーホテル」、佐渡市内の「国際佐渡観光ホテル八幡館」ともに新型コロナウイルス感染症に伴う宿泊・宴会・ツアーのキャンセルや新規設定の見送り等の影響により、依然として宿泊・宴会需要は低迷しているものの、催事団体客や修学旅行の受入等により売上高は前年同期比増収となりました。」 — 宿泊・宴会需要は低迷しているが、催事団体客や修学旅行を受け入れ、両ホテルの売上高は前年同期比増収となった。 (https://komori.app/company/9017/filing/2021-q1) - FY2022-Q2 前進 「旅館事業におきまして、新潟市内の「万代シルバーホテル」、佐渡市内の「国際佐渡観光ホテル八幡館」ともに新型コロナウイルス感染症拡大に伴う宿泊・宴会・ツアーのキャンセルや新規設定の見送り等の影響により、宿泊・宴会需要の低迷は続いているものの、ケータリング商品の販促に努めたことや催事団体客の受入等により売上高は前年同期比増収となりました。」 — 宿泊・宴会需要が低迷する中、ケータリング商品の販促と催事団体客の受入により、両ホテルの売上高は前年同期比増収となった。 (https://komori.app/company/9017/filing/2021-q2) - FY2022-Q3 前進 「旅館事業におきまして、新潟市内の「万代シルバーホテル」、佐渡市内の「国際佐渡観光ホテル八幡館」ともに引き続き新型コロナウイルス感染症の影響により、宿泊・宴会需要の低迷は続いているものの、「使っ得！にいがた県民割キャンペーン」の効果や催事団体客の受入等により売上高は前年同期比増収となりました。」 — 宿泊・宴会需要の低迷が続く中、県民割キャンペーンと催事団体客の受入により両ホテルの売上高が前年同期比増収となった。 (https://komori.app/company/9017/filing/2021-q3) - FY2022 前進 「また、佐渡金山の世界遺産登録への国内推薦が決定したことを受けて佐渡島が注目されることから、関係各所と連携を図りながら観光客の着実な取り込みを図ってまいります。」 — 従来の品質・サービス向上や販売チャネル拡充に加え、佐渡金山の世界遺産国内推薦を契機とした観光客取り込み策を示した。 (https://komori.app/company/9017/filing/2021-fy) - FY2023-Q1 前進 「旅館事業におきまして、新潟市内の「万代シルバーホテル」、佐渡市内の「国際佐渡観光ホテル八幡館」において、お客様に安心してご利用頂けるように感染防止対策を継続しつつ、県民割を利用した個人客、催事団体客、修学旅行等の宿泊客を積極的に受け入れたことにより、前年同期比増収となりました。」 — 県民割を利用した個人客、催事団体客、修学旅行等を積極的に受け入れ、両ホテルの売上高が前年同期比増収となった。 (https://komori.app/company/9017/filing/2022-q1) - FY2023-Q2 前進 「旅館事業におきまして、新潟市内の「万代シルバーホテル」、佐渡市内の「国際佐渡観光ホテル八幡館」において、お客様に安心してご利用頂けるように感染防止対策を継続しながら、引き続き、県民割を利用した個人客、催事団体客、修学旅行等の宿泊客を積極的に受け入れたことにより、前年同期比増収となりました。この結果、旅館事業の売上高は634,303千円（前年同期比64.6%増）、営業損失30,357千円（前年同期は営業損失184,797千円）となりました。」 — 県民割を利用した個人客、催事団体客、修学旅行等を積極的に受け入れ、旅館事業は前年同期比64.6％増収となった。営業損失も前年同期から縮小した。 (https://komori.app/company/9017/filing/2022-q2) - FY2023-Q3 前進 「旅館事業におきまして、新潟市内の「万代シルバーホテル」、佐渡市内の「国際佐渡観光ホテル八幡館」において、お客様に安心してご利用頂けるように感染防止対策を継続しながら、全国旅行支援を利用した個人客、催事団体客等の宿泊客を引き続き積極的に受け入れたことにより、前年同期比増収となりました。この結果、旅館事業の売上高は1,005,226千円（前年同期比46.3％増）、営業損失39,782千円（前年同期は営業損失233,918千円）となりました。」 — 感染防止対策を継続しつつ、全国旅行支援を利用した個人客や催事団体客等を受け入れ、旅館事業は前年同期比46.3％増収、営業損失も縮小した。 (https://komori.app/company/9017/filing/2022-q3) - FY2024-Q1 前進 「旅館事業におきまして、新潟市内の「万代シルバーホテル」、佐渡市内の「国際佐渡観光ホテル八幡館」において、催事団体客、募集ツアー等の受入や回復傾向にあるインバウンド需要の獲得に努めたことにより、前年同期比増収となりました。」 — 催事団体客・募集ツアーの受入れとインバウンド需要の獲得により、旅館事業は前年同期比38.4％増収、営業損失から営業利益へ転換した。 (https://komori.app/company/9017/filing/2023-q1) - FY2024-Q2 前進 「旅館事業におきまして、新潟市内の「万代シルバーホテル」、佐渡市内の「国際佐渡観光ホテル八幡館」において、引き続き催事団体客、募集ツアー等の受入や回復傾向にあるインバウンド需要の獲得に努めたことにより、前年同期比増収となりました。この結果、旅館事業の売上高は862,703千円（前年同期比36.0%増）、営業利益66,461千円（前年同期は営業損失30,357千円）となりました。」 — 催事団体客・募集ツアーの受入れとインバウンド需要の獲得により、旅館事業は36.0％増収となり、営業損失から営業利益へ転換した。 (https://komori.app/company/9017/filing/2023-q2) - FY2024-Q3 前進 「旅館事業におきまして、新潟市内の「万代シルバーホテル」、佐渡市内の「国際佐渡観光ホテル八幡館」では、引き続き催事団体客、募集ツアー等の受入や回復傾向にあるインバウンド需要の獲得などにより宿泊客数が増加したことに加えて、「万代シルバーホテル」において同窓会や企業の懇親会などコロナ禍で控えられていた宴会を受注する等、利用組数が増加しました。 この結果、旅館事業の売上高は1,301,089千円（前年同期比29.4％増）、営業利益76,096千円（前年同期は営業損失39,782千円）となりました。」 — 催事団体客・募集ツアー・インバウンド需要に加え、同窓会や企業懇親会など宴会需要を取り込み、旅館事業は29.4％増収となり、前年同期の営業損失から営業利益へ転換した。 (https://komori.app/company/9017/filing/2023-q3) - FY2024 前進 「旅館事業では、新潟市内の「万代シルバーホテル」、佐渡市内の「国際佐渡観光ホテル八幡館」において、催事団体客、募集ツアー、インバウンドの受入等により宿泊客数が増加したことに加えて、「万代シルバーホテル」においてコロナ禍で差し控えられていた同窓会や企業の懇親会等の宴会を受注する等、利用組数が増加したこと等により、前期比増収となりました。」 — 団体客、募集ツアー、インバウンド、宴会需要を取り込み、旅館事業は27.4％増収、営業損失から25,973千円の営業利益へ転換した。 (https://komori.app/company/9017/filing/2023-fy) - FY2025-H1 前進 「旅館事業におきまして、新潟市内の「万代シルバーホテル」、佐渡市内の「国際佐渡観光ホテル八幡館」において、北信越及び全国中学校総合競技大会や学会等の団体客を獲得したことに加えて、佐渡金山の世界遺産登録を受け募集型企画ツアーの利用客数が伸長したこと等により、前年同期比増収となりました。」 — 競技大会・学会等の団体客を獲得し、佐渡金山の世界遺産登録を受けた募集型企画ツアーの利用客数も伸長したことで、旅館事業は前年同期比増収となった。 (https://komori.app/company/9017/filing/2024-h1) - FY2026-H1 前進 「旅館事業におきまして、新潟市内の「万代シルバーホテル」では、昨年開催された北信越中学校総合競技大会及び全国中学校体育大会等の団体客剝落の影響を受けましたが、佐渡市内の「国際佐渡観光ホテル八幡館」では、募集型企画旅行の宿泊客数が増加したことにより宿泊収入が前年同期比増収となりました。」 — 万代シルバーホテルでは前年の団体客剥落があった一方、八幡館では募集型企画旅行の宿泊客数増加により宿泊収入が増加し、旅館事業全体は増収増益となった。 (https://komori.app/company/9017/filing/2025-h1) - 2026-05-15 前進 「佐渡市内の「国際佐渡観光ホテル八幡館」において募集型企画旅行による宿泊客数が増加したこと等により、宿泊収入は前期比増収となりました。また、「万代シルバーホテル」では館内飲食店の価格改定も寄与し、料飲収入は前期比増収となりました。」 — 八幡館の募集型企画旅行による宿泊客増加と、万代シルバーホテルの価格改定により、旅館事業の収益改善が進んだ。 (https://komori.app/company/9017/disclosure/20260513530646) - FY2026 引き上げ 「旅館事業では、「万代シルバーホテル」において宿泊客室等のリフォームを実施し、サービス品質の向上を図るとともに、組織力と万代地区の高い利便性を生かした営業展開により、宿泊客数の増加を目指してまいります。「国際佐渡観光ホテル八幡館」においては、ベストレート保証を活用して公式ホームページからの予約を促進し、さらに団体・インバウンド客の獲得にも取り組んでまいります。」 — ホテル客室等のリフォーム、公式ホームページのベストレート保証、団体・インバウンド客獲得を新たな具体策として示し、販売チャネルと施設品質の取り組み範囲を広げた。 (https://komori.app/company/9017/filing/2025-fy) - 2026-08-12 前進 「新潟市内の「万代シルバーホテル」において、新潟市内で開催された国際会議やスポーツ大会をはじめとする各種イベントの開催に伴い、団体利用が増加しました。また、佐渡市内の「国際佐渡観光ホテル八幡館」においては、個人観光客及び団体客の宿泊利用が増加しました。」 — 国際会議・スポーツ大会による団体利用と、八幡館の個人・団体客利用の増加が示された。 (https://komori.app/company/9017/disclosure/20260810516160)